一、填空题
1.管理有 _自然属性和社会属性___两重性。管理是实现预定目标的行动，管理的核心是人与人的行为；管理的实质是追求效率，使受分工制约的各个人的活动产生一种集体力量或社会力量，即1+1>2。----P4
2.管理职能包括__计划职能__、 组织职能 、 控制职能 。----P6
3.幼儿园管理内容主要:涉及几个方面:_管理基本状态、人员管理和领导、事务管理 和公共关系。----P19
4.研究幼儿园管理的常用方法: 调查法、文献法、实验法、 案例法 。----P22
5.我国幼教事业的发展从一开始就具有 社会性、地方性 、群众性 的特点。----P31
6.幼儿园管理和基本原则：办园方向性原则；教养为主的整体性原则；激发积极性的民主管理原则；有效性原则与内外协调的社会性原则。----P50
7.幼儿园管理的一般方法：包括行政方法、经济方法、思想政治教育方法、法律方法。 ----P60
8.幼儿园规章制度的基本要求:性、科学性、教育性、稳定性。----P
9.《幼儿园工作规程》规定,幼儿园实行 园长 负责制。----P81
10.幼儿园工作计划制定的程序: -①认识机会，预测环境；②确立目标；③拟订备选方案；④选择方案；⑤制定派选计划。---P101
11.幼儿园目标管理过程概括为：计划 、执行 、检查 、 总结。----P118;幼儿园目标管理的作用:启动作用、导向作用、凝聚作用、激励作用、衡量作用。----P113
⒓.幼儿园具有双重任务,即__为孩子服务和为家长服务。----P124
13.班级保教工作特点有: 直接性 、全面整体性 、可控性 、集体性、创造性 、开放性。----P134
14.教研活动的组织有三个层次: 园长层、教研组层、教师层。----P167
15.幼儿园健康管理的主要内容: 疾病预防、身体锻炼、心理健康、健康的检查与评估。----P175
16.幼儿园保教教育指导指: 保健指导、安全指导。----P182
17.幼儿园总务管理的主要特点:服务性、先行性、全局性、性。----P202
18.幼儿园对事务的管理包括两大部分即：一般事务管理和对膳食的管理。----P215
19.幼儿园对物品管理的具体内容：（1）对环境的管理；（2）对房屋的管理；（3）对玩教具的管理；（4）对图书资料的管理；（5）对其它物品的管理。 ----P212
20．幼儿园管理中调动教职工积极性的主要途径(1) 将产生于人的积极性的三种动机有机地结合起来，影响教育职工
（2）创设宽松的心理环境，建立和疏通信息沟通渠道（3）树立人是管理对象与主体统一的观念。_ ----P231
21.幼儿园选用人员应遵循的原则: （1）因事用人的原则（2）用人之长的原则（3）用人唯贤，严格要求的原则（4）用人唯精，重视效益的原则----P237
22.幼儿园岗位培训的方式|：（1）教研活动（2）观摩活动（3）专题讲座和研讨（4）以老带新（5）个人自学进修与脱产、半脱产学习相结合（6）开展竞赛评比活动（7）培训与业务档案建设相结合（8）以科学研究的开展带动教师教育水平的提高----P242
23.领导者的影响力由两部分组成：权力性影响力 、非权力影响力。----P255
24.幼儿园园长领导方式一般有 （1） 型领导方式（2）民主参与型领导方式（3） 放任型领导方式（4）权变型领导方式 ----P256
25.幼儿园园长能力素质主要有：基本能力（敏锐的观察力、良好的记忆力、周密的思考力、丰富的想象力和创造力、坚强的意志力）、领导能力（筹划和决断能力、组织指挥协调能力、人际关系的处理能力、灵活应变能力、改革创新能力）。----P269
从根本上说，主要是 德 和_才_两个方面。
26.幼儿园公共关系活动的原则: 信誉至上原则、公开开放原则、互利互惠原则、全员参与原则。----P282
27、幼儿园家长工作的途径和方法: 途径： 家园联系簿、家长园地、家访、家长会、家长开放日、家长委员会、家长学校。 方法：1.教师与家长之间的日常交流2.家长园地和家长宣传员3.家访4.召开家长会5.举办家长开放日6.家长参与活动----P288
28、按参与评价的主要分类,幼儿园评价分为：自我评价、外部评价。----P308
29、确立评价标准应遵循的原则:方向性原则、科学性原则、可行性原则。----P311
30办园的根本是 教职工的素质。----P233；选用人员的根本要求是 知人善任，人尽其才。
二、名词解释
1.管理：管理者遵照一定原则，使用各种管理手段，通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动，创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量，从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。 简单地说，管理就是通过协调不同个人的行为，以有效地利用各种资源，去实现组织目标的活动。 ----P4
2.教育行政: 教育行政是国家行政的重要组成部分，是国家通过的教育行政部门对教育事业进行领导和管理。----P24
3.幼儿园管理方法: 是指实现幼儿园管理目标、开展管理活动所采取的各种手段、措施、途径等的总称。包括行政方法、经济方法、思想政治教育方法、法律方法。 ----P60
4.幼儿园组织机构的设置: 指通过建立适宜的机构及活动规则，确定领导关系和职权分工，将幼儿园所拥有的人力、物力等组织起来，较好地实现幼儿园的任务目标。----P70
5.管理过程: 指为实现预定的管理目标，管理者组织全员计划，有步骤地进行的共同活动的程序。 ----P93
6.保教结合: 保教结合是一个整体概念，“保”和“教”是教育整体的不同方面，同时对幼儿产生影响。“保”就是保护幼儿的健康。“教”就是幼儿园的教育教学。它们对幼儿的发展具有整体性的影响。教中有保，保中有教。----P128
7.幼儿园保健工作: 是幼儿园管理工作不可缺少的重要部分，是幼儿园区别于其他教育阶段的重要特点，由幼儿身心发展特点决定的，是一切为保证身心正常发育和健康成长而实施的各种措施。----P170
8.幼儿园总务: 幼儿园总务管理是幼儿园管理的重要组成部分，是对全体人员的全部事务的管理。----P200
9.领导:：就是领导者带领和引导被领导者，在一定客观环境下，为实现组织共同目标而奋斗的行为过程。----P254
10.园长的领导方式: 是指园长用来对教职工行使权力和发挥领导影响力的行为表现，它体现了领导过程中领导者与被领导者之间的关系。----P256
11.园长的素质: 是指园领导自身所具有的基本条件和内在的特征，它包括：政治思想品德素质、知识素质、能力素质、身体素质等。----P266
12.幼儿园工作评价: 是教育评价的一个组成部分。它是依据一定的标准与程序，有目的、有计划、有组织地对园所的各个方面的工作进行科学调查，收集、整理、处理相关信息，并做出价值判断的过程。----P301
13.“代明环” ：代明提出的计划，执行，检查，总结的管理过程理论被称作‘代明环’。 ----P93
14、计划：是指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施。是计划职能在管理过程中的体现，是管理过程的起点和归宿。----P93
15、岗位责任制：是通过明确的规定，使每个工作岗位的职责明晰化，并将它落实到具体负责人的一种制度----P87
16、园长负责制：是指幼儿园在上级宏观领导下，以园长对园内工作全面负责为核心，同党支部保证监督，教职工民主管理有机结合，为实现幼儿园的工作目标，充分发挥领导职能的三位一体管理格局。----P77
17、有效性原则：是指管理要在正确的目标指导下，通过科学管理，合理组织人力，物力，财力等资源，充分挖掘潜力，讲究经营，高质量，高效益地实现培养目标，完成幼儿园双重任务。----P55
18、保健教育指导：是管理者对教育者与幼儿在卫生保健常识，一日生活各环节的安全的指导。----P182
19, 园长领导艺术：是指园长在一定学识、智慧、能力、经验和气质等因素的基础上，为实现幼儿园目标，面对各种领导条件、方式和方法，灵活、恰当、创造性地运用的领导策略、技巧和风格。 ----P271
20、幼儿园规章制度：是为了实现幼儿园目标,对幼儿园各项工作和对各类人员的要求加以条理化,系统化,规定出必须遵守的行为准则和工作规程. ----P83
三、简答题
1.管理的基本职能哪几项: ----P6
答：管理的基本职能:计划职能、组织职能、控制职能。三个基本职能，紧密可相互作用，共同发挥作用。
2.简述教育行政的特点? ----P24
答：教育行政具有政治性和教育专业性的特点
3.幼儿园为什么要坚持办园方向性原则？----P50
答：方向性原则指的是幼儿园管理工作必须坚持正确的方向，即坚持党的领导和社会主义办教育方向的原则。举办幼儿园要以社会效益为根本，以满足社会需要为根本出发点。这条原则也就是办教育的政治思想觉性原则。我国是社会主义国家，处于社会主义初级阶段。要求幼儿教育要与社会主义性质相适应，在幼儿园的性质、任务上，要体现这一点，在培养人才的规格和各项工作的要求、标准等方面也要反映社会主义性质。在我国，不论各层次的教育，办学方向是一致的，都是为了社会主义建设培育新人，促进教育对象体、智、德、美全面发展，保证党的教育方针的实现。
方向性原则就是要保证《幼儿园工作规程》中规定的双重任务的完成，即为孩子服务和为家长服务。
4.如何理解规章制度是幼儿园的“法”? ----P83
答：幼儿园规章制度是为了实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和各类人员的要求加以系统化、条理化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。这是幼儿园根据党和国家有关方针、、法规，按照教养工作规律和园所实际情况，采用条文的形式，对全园教职工的工作、学习和生活等行为活动提出的具有约束力和一定强制性的准则和规范，即幼儿园的“法”。
5.幼儿园计划的任务有哪些? ----P98-99
答：幼儿园计划的任务就是在充分利用现有条件和机会,使困难降低到最低限度,顺利地实现园所管理目标。包括做什么、为什么、何时做、何地做、怎样做、谁去做等。
6,简述班级保教工作的特点: ----P134-136
答：①直接性：班级是最直接的教育单位，班级一切工作，一切教育与管理手段对幼儿均具有直接的教育影响作用；②全面整体性：教师面向全体幼儿又要顾及个别特点，处理好一般与个别，统一与多样的关系；③可控性：教师组织和控制整个教育过程使保教过程科学合理地接近教育总目标；④集体性：幼儿处在班集体中，班集体对幼儿社会性有很好促进作用；⑤创造性：针对每班、每生特点创造性地开展工作；⑥开放性：幼儿园与自然社会、家庭的广泛联系。
7,幼儿园卫生保健工作的内容涉及哪些方面? ----P174
答：①环境的管理：包括创设和维护与保护环境；②健康管理涉及：疾病预防，身体锻炼、心理健康、健康的检查与评估等方面；③生活管理包括建立科学的生活制度和合理的营养膳食；④保健教育指导。
8.简析幼儿园总务管理工作的特点。----P202-203
服务性 性 全局性 先行性
9.为什么说管理的核心是调动人的积极性? ----P229
答:任何工作都是由人来完成的,人是管理的核心.现代管理十分重视人在管理中的作用,以人为本的管理是现代管理思想的集中体现.幼儿园各项工作的开展,管理目标的实现有赖于全体员工的素质及努力程度.特别是在保教工作第一线的教师,他们是幼儿园工作的主体,是促进幼儿全面发展教育的实施者,对于幼儿园保教质量的提高起着关键的作用.所以,幼儿园管理要以人为核心,以调动人的积极性为根本原则,建设一支高素质的教职工队伍.
10.简述园长的主要职责。----P262
答：1）．贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、和上级主管部门的规定；
2）．领导教育、卫生保健、安全保卫工作；
3）．负责建立并组织执行各项规章制度；
4）．负责聘任、调配工作人员，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩；
5）．负责工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件；关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益；
6）．组织管理园舍、设备和经费；
7）．组织和指导家长工作；
8）．负责与社区的联系和合作。
11.如何理解家长工作的意义? ----P284-285
答：幼儿园与家长的关系是园所公关中的一个重要方面，是幼儿园管理工作的有机组成部分。家长既是幼儿园的服务对象，又应该成为幼儿园的教育合作者。幼儿园应该将家长工作作为公关的一项重要内容，要积极联系交往，主动宣传、引导，帮助影响家长，加强家园一体化建设。（一）通过家长工作，家园配合一致，促进幼儿健康发展。（二）通过家长工作，指导帮助家长承担起家庭教育的责任。（三）通过家长工作，调动家长关系支持和参与幼儿园教育与管理的积极性，共同办好幼儿园。
12.简述幼儿园工作评价的几项功能。----P302-303
答：幼儿园工作评价的几项功能：诊断性评价、形成性评价、总结性评价、外在评价。
13.管理者要如何调动人的积极性？----P231-232
（1）将产生于人的积极性的三种动机有机地结合起来，影响教育职工
（2）创设宽松的心理环境，建立和疏通信息沟通渠道
（3）树立人是管理对象与主体统一的观念
14、为什么班级老师对幼儿安全管理与教育要“管”“放”并行？----P190
答:“管”、“放”并行是维护幼儿安全的原则之一。教师对幼儿既要加强管理，又要给他们足够的机会，促进他们的发展。因为幼儿易动、好奇，有极强的探险精神；这给幼儿安全工作带来一定的难度，在幼儿园完成工作中表现为：幼儿的活动，减少甚至禁止幼儿的自由活动，这种做法有悖幼儿教育原理，严重影响幼儿健康成长，幼儿园应该以活动促幼儿的发展及运动和协调能力的提高。为此同时要让幼儿掌握安全规则，培养自我保护能力和安全意识，不能硬性。教师要特别注意在各项具体活动中给幼儿具体指导，从消极防范转为积极防范，真正做到“管”、“放”并行。
15、园长应如何成为领导的内行？为什么说园长作为高层管理者的主要职责是“出主意”“用干部”两件事？
答：这句话精辟地概括了领导者的主要工作任务和领导管理能力涉及的内容。一方面，园长要了解幼儿园的整体情况，能做出正确分析判断，即统领全局，从总体上进行决策规划，拍板定筹；另一方面，还要善于用人，为完成任务，园长必须是好组织者，这意味着他们要尽可能使现有的资源得到最佳利用。园长的首要工作是学习把任务分派给他人，这样做可以使员工能更多地参与组织任务的落实之中。
16．简述我国幼教管理及其特征。
答：我国幼儿教育行政：幼儿教育事业必须在统一领导下，实行地方负责、分级管理和有关部门分工负责的原则。
这一管理具有如下特征：(1)负责，幼教事业管理地方化； (2)分级管理，教育部门发挥主管主导作用； (3)分工负责•幼教事业管理社会化。
四、论述题
1.简述我国建国初期幼儿教行政管理的主要成绩。----P31
⒈）确定幼儿教育的性质和任务
幼儿教育是社会主义教育事业的重要组成部分. 幼儿教育兼有教育性和福利性双重性质
⒉）确立了幼儿教育事业发展方针:公办和民办并举
⒊）明确了托幼机构的领导职责 ⒋）加强对幼儿园管理的规范化
5.）重视幼教干部与师资的培养与培训工作
2.实行园长负责制的意义如何?如何理解这一新的领导? ----P81
园长负责制是一个结构概念，是反映园内领导关系的结构方式，是个人负责与各方面制约关系的统一。是幼儿园在上级宏观领导下，以园长全面负责为核心，党支部保证监督、教职工民主管理有机结合，为实现幼儿园的工作目标，充分发挥领导职能的三位一体的管理新格局。
3.确立幼儿园管理目标的依据及要求有哪些? ----P116-118
答：依据：①一是来自上面的党、国家的方针，上级部门对某一时期、某项工作任务的要求或指示，这是主要依据；②二是来自理论方面的；科学理论是制定管理目标及计划方案的理论依据；③来自社会环境方面的社会环境是园所活动的空间及生存和发展的基础；④来自本园实际情况。
要求：①坚持实事求是，一切从实际出发，做到主客观相统一；②保证充分的信息量；③体现办园特色
4.幼儿园总务工作为什么要坚持服务思想,强化服务意识? ----P225
答：总务工作最大的特点就是有极强的服务性。作为总务人员必须牢固树立服务意识，充分认识到总务工作要围绕保教为中心的目标，做好各项服务工作。管理不是管制，总务人员要有甘当配角的服务精神，将保教工作的需要和幼儿的需要及其身体健康置于总务工作中头等重要的位置，不断改善幼儿的生活条件，对教职工的后顾之忧予以关心，创造条件帮助解决。
5.联系实际谈谈园长在管理中应怎样运用领导艺术,提高管理水平。----P271-276
答：（1）运用权力的艺术。园长应把握如下几点：第一，运用权力要做到合法、合理、合情；第二，注意行使权力的群众性；第三，发挥个人影响力的积极作用。
（2）协调人际关系的艺术。园长应做到：① 要有共同的工作目标，并对共同的目标取得统一的认识和理解，确立共同的价值观。 ② 在工作上既要有各自明确的分工，又要相互支持和合作 ③ 要从感情上和思想上多进行沟通与交流，加深相互之间的理解；班子成员要善于控制消极情感，用积极的态度进行交往，防止认知偏见以及由此产生的隔阂。 ④ 在行动方面要一致，在计划决策、组织实施、监督检查等重大领导行为上，凡集体研究决定的，就要按决议去执行，决不能另行一套。⑤ 处理好正职与副职的关系。
（3）运筹时间的艺术：① 分析园长时间利用情况 ② 合理安排工作程序，提高时间利用率
（4）运用信息的艺术：园长有效地利用信息应做到：提高信息意识；建立信息系统；主动获取信息；及时加工信息；有效利用信息。
6:结合实际谈谈如何加强班级教师的家长工作。----P290
开展幼儿园家长工作的途径包括：家园联系簿、家长园地、家访、家长会、家长开放日、家长委员会、家长学校。
（答题时结合实际情况，有重点的选择其中的方法，并解释其主要内容）
7.联系幼儿园实际，分析园长运用权力时怎样才能做到合法、合理、合情？---P271-272
要想使权力发挥出真正的作用，园长在行使权力时，必须做到有法可依，照章办事，要注意职权相符，不能随便超越自己的职权；运用权力时要讲道理，坚持以理服人，切忌蛮横无理，以权压人；使用权力时要重视感情因素，以情动人。只有做到法、理、情三者的协调统一，才能使权力的运用发挥积极的作用。如果滥用权力，借职务之便以权谋私等不正之风，只能使权力的效能受到消极影响。
8、 什么是管理？如何理解“1+1>2”？
答：管理是对一定组织系统的人、财、物、事等进行计划、组织、协调和控制的过程，从而高效率地达到组织的目标。
管理者要遵照一定的原则，使用各种管理手段，通过组织、指挥，协调各个受分工制约的不同个人的活动，创作出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量。幼儿园管理中幼儿园教师能动性、创造潜能的发挥程度，最终取决于管理者给予其多大空间、余地。首先，必须建立科学管理模式。幼儿园的所有的教师个体都具有管理他人、被管理和自我管理一种状态。科学用人是幼儿园人力资源管理的基本任务。作为幼儿园管理者在用人方面除坚持不拘一格、知人善用、任人为贤、人尽其才等策略外，还包括注意人的优势互补性等。每个人的能力、知识、水平都是不同的，利用个人的优势，去弥补个人或组织以及他人的不足。实行优化组合，实现1+1>2，即：整体大于各部分的总和的目的，充分调动教师工作的积极主动性。如采用性格互补的组合、年龄互补的组合、优势互补的组合，只要合理组合，达到结果的优化，才能发挥出1+1>2的能量。
9、谈谈你对班级保教工作中必须密切教师和家长的联系与配合的看法。
答 1.）班级保教工作要取得预期效果，必须与幼儿家庭，家长密切联系，教师应了解家庭教育的意义与特点，主动做家长工作，指导家庭教育。
2）.保教人员在对幼儿的生活管理方面。通过与家长联系，沟通，以便及时和有针对性地采取相应措施，家园相互配合，共同做好幼儿的身心养护和指导作用。
3）.保教人员特别是在对新入园的幼儿要以关切的态度，采取必要的措施，通过向家长了解。帮助幼儿适应幼儿园生活。
10、 为什么要将“坚持正确教育思想的领导”作为园长的首要任务？
答：幼儿园是对幼儿实施保育和教育的机构，园长是一园之长，园长的任务就是贯彻国家教育方针，办好幼儿园，培育好幼儿。对全体进行教育思想的领导，是园长的首要任务，园长是教育思想直接影响幼儿园教育过程和管理质量。园长明确这一首要任务，才能端正教育思想，保证社会主义办园方向。当前社会主义市场经济条件下，只求经济效益不顾及社会效益和教育效益，热衷于办特色班，追求以营利为目的等现象要有清醒的认识，把握好幼儿教育机构的定位和方向。
11.论述幼儿园人员管理的内容及方法.
一,合理选聘和安排使用人⑴因事用人的原则 ⑵知人善任的原则 ⑶优势互补,结构合理的原则 ⑷劳逸均衡的原则 ⑸建立健全的用人机制 .
二,满足教职工的正当需要.(1)满足教职工物质生活的需要.(2)满足教职工精神生活的需要. 第一,职工政治宗教信仰上的追求.第二,理解并满足教职工要求信任,尊重和自我实现的需要.第三,满足教职工学习进修的需要.第四,满足教职工文化休闲娱乐的需要.
三,采用多种激励的方式,调动教职工的积极性.激励的方式主要有(1)奖励.(2) 参与激励.(3) 目标激励.(4) 关怀支持激励.(5) 自我激励
.四,加强教职工的培训。在幼儿园教职工的培训管理方面,应注意以下问题:(1)幼儿园中的各岗位工作人员都是培训的对象(2)人员培训的内容:培养训练教职工应坚持对思想素质与业务素质双管齐下.(3)培训的方式:采用多种方式对教职工进行培训.
12、谈谈你对幼儿园保教质量管理的认识。
保教质量管理是按照幼儿园保教目标的要求安排保教活动,并对保教过程的各个阶段和环节和进行质量控制的过程.保教工作管理的中心任务在于提高幼儿保教的质量.1.树立正确而全面的保教质量管理观.正确而全面的保教质量管理观包括: (1)全面发展的保教质量管理观(2)面向全体幼儿的保教质量管理观(3)全员管理的保教质量管理观(4)全程管理的保教质量管理观.2.建立和健全保教质量管理制度,严格实行"四全管理". (1) 建立相对完善的保教质量标准(2)健全保教质量的检查制度(3)建立保教质量管理的分析评价和反馈制度
五、案例分析题
1.新学期开始，刚刚上任不久的某幼儿园李园长针对以前该幼儿园管理中出现的由于教职工责任不够清晰、奖罚不明、干多干少干好干坏一个样，而造成教职工工作积极性不高、园里面工作作风散漫、效率低下的不良现象，对该幼儿园管理进行了改革，实施了新的管理措施，即在明确各人职责的基础上，采取按劳分配的原则，根据教职工的工作表现和实际成绩，给予不同的工资福利待遇，并且对工作表现好、成绩突出者给予适当数额的奖金奖励，而对于工作散漫、效率低下，以至不能完成任务或工作中有明显失误的人员酌情对之进行罚款。为此，该幼儿园制定了一整套对教职工工作进行检查和评估以及根据教职工工作成绩实行奖励和处罚的制度，并在实际工作中得到了切实的执行。说来也怪，半年以后，李园长发现教职工工作的积极性明显地比以前高了，不仅没有了以前那种拖沓、散漫、相互推诿的现象，而且大家都争任务、抢任务，显得干劲十足，整个幼儿园的工作效率大大提高了。同时，李园长也发现园里的教职工越来越看重钱了，没有物质报酬的工作几乎没人愿意去干，以前那种任劳任怨、无私奉献的精神不仅在实际工作中得不到体现，甚至都没有人愿意去提及，并且园里工作人员之间的关系似乎变得也有些冷淡了。看到这些现象，因自己进行了成功的幼儿园管理改革而沉浸在喜悦之中的李园长又陷入了深思。
分析上述案例，试回答下列问题：(1)李园长对幼儿园进行改革采用的是哪种方法?(2)这种方法有何利弊?(3)如何正确运用这种方法?
答：(1)李园长对幼儿园进行改革采用的方法是经济方法，即运用工资、福利、奖金、罚款等经济手段，调动教职工的积极性，以提高幼儿园管理的效率，实现幼儿园管理的目标。(2)通过对案例进行分析，可以看出，经济管理方法有如下优点：首先，它能把人们的个人利益与他们的工作业绩以及幼儿园整体效益直接联系起来，使教职工看到自身工作的利益所在，有利于激发他们的工作积极性。其次，这种方法有利于消除平均主义、大锅饭的弊端，促进园所内部各部门员工之间的有效竞争，从而有利于园所工作目标的实现。同时，经济管理方法也有其弊端：由于它是一种强调物质利益的方法，过分运用容易导致个人主义价值观和金钱至上的错误倾向，使教职工队伍缺乏艰苦奋斗、无私奉献的精神。这些在案例中得到了体现。(3)根据对案例的分析，可以看出，在幼儿园管理中正确运用经济方法必须注意以下问题：①正确认识经济方法的弊端，结合运用其他管理方法；②奖惩结合，做到行赏、赏罚分明；③全面兼顾，即在给予教职工物质利益的同时，要兼顾国家和集体的利益，处理好三者之间的利益关系。
2、案例: 三月的一天，大一班的老师带幼儿正在游戏，突然一个女孩摔倒了，老师立即把她送到了医务室，经医生诊断，认为可能会骨头损伤。于是老师将孩子送到了医院，并立即与她的家长取得联系，经医生诊断后确诊为轻微骨折。老师见到家长时，及时向家长道歉。
第二天，老师买了些营养品到家中探望孩子，家长对老师也没有埋怨，反而表示对老师工作的理解。在孩子养病期间，老师经常去看望，保健医按时带孩子到医院换药、检查。
然而事隔一个月后，这个家长一反常态，找到幼儿园索要误工费、陪护费、营养费等。当时园领导明确解释：此次幼儿受伤是教师履行职责中的意外事故，不是老师玩忽职守造成的。依据医院证明，医药费由幼儿园承担，其他费用不能给予赔偿。我们从职业道德出发，幼儿园及当事教师都是尽心尽力了。在幼儿园发生幼儿伤害事故，法律上是按“过错原则”赔偿，即有过错才给予赔偿。家长现在提出索赔是不合理的。最终，家长也接受了幼儿园的建议。
请评析家长的索赔要求是否合理？
案例评析：
1、在本案例中，该园长高明之处在于懂得用法律保护幼儿园的利益。当事故发生后，幼儿园的每一个处理过程都符合法律程序，同时也合乎人情。园长及当事教师态度积极，对受伤儿童的治疗及时，又多次看望，并主动向家长道歉等。
2、在家长突然提出所要赔偿时，园长能做到不急不慌，而是耐心细致给家长讲解有关法律方面的知识。这就说明该园长平时注重法律学习，这对一个园长来说是非常重要的。幼儿园知法懂法，才能依法办园，依法保护自己的权益。
3、如果在事故发生之后，园长能及时与家长进行这方面的解释与沟通，情况可能会更好些。通过这个案例分析，使幼儿园认识到，幼儿园的家长工作也应该包括普法宣传，使家长认识到自己及其子女与幼儿园的法律关系。
3.【案例】园长要成为教师和家长沟通的“桥梁”
何园长正在办公室里写工作报告，一位家长敲门而入。家长开门见山地责问园长：“何园长，你们园老师怎么回事，罚我儿子半天不能玩!这么小的孩子不玩,那还能干啥？亏你们园还是一级一类园呢! ”何园长一听,愣了,园里可从来没发生过这样的事情,其中是不是有误会呢?见家长正在火头上,何园长递给她一杯水,请她坐下,让她先消消气把事情原委说清楚。家长告诉园长“昨天,我接孩子回家,问孩子,今天玩得怎么样,孩子说:‘老师让我半天不准玩’。何园长,我孩子也就3岁10个月,哪能半天不玩呢?”何园长说“我先了解了解情况,一定给您一个满意的答复。”于是,何园长找到了小二班王老师询问此事。王老师着急地向何园长解释“园长, 是这样的,明明昨天淘气,我就对他说:‘明明,你再淘气的话,老师可让你半天不准玩’。但我只是让他安静地呆了一分钟,并没有真正让他半天不准玩。”保育员也向园长证实情况属实。何园长全明白了,小班孩子不能正确理解教师的话,时间观念也差,所以表达出来就引起了家长对老师的误会。何园长将事情的告诉了家长,并且向家长道歉。家长反而不好意思了,直说“看来得去学学儿童心理学,谢谢何园长! ”事后,何园长找来王老师,没有批评她,而是与她一道探讨教育的技巧,并建议她第二天主动向家长道歉。
此案例给你什么启示？
【案例评析】
这个案例涉及到幼儿园园长工作、教师工作、家长工作的开展。案例中的何园长在解决问题时的表现是比较妥当的。
一方面,园长对待家长的态度和行为得当。当家长怒气冲冲地对教师工作发泄不满时,园长没有与家长针锋相对,避免了矛盾激化；也没有推卸责任,对家长爱理不理;而是先稳住局面,弄清情况,进而消除误会,并主动道歉。可见,园长对幼儿园的性质和任务认识得非常清楚,能够真正地把家长当作幼儿园服务的对象,积极主动地成为家长和教师沟通的桥梁。家长既是幼儿园服务的对象,又是幼儿园工作的合作者、监督者和评价者。家长到幼儿园不只是听幼儿园的要求、了解幼儿在园的表现的,还有权利对幼儿园工作发表意见、提出建议。园长和教师应虚心地接受家长的批评,听取家长的意见。同时,作为公益性服务机构,保教好幼儿、服务好家长是幼儿园的任务,其中保教好幼儿是基础、是主导,是设立幼儿园的根本目的,是家长们最关心的。幼儿园也正是通过保教好幼儿为家长服务的。因此,当家长在保教工作方面有疑惑和要求时,园长和教师要尽可能耐心细致地帮助家长,较好地发挥幼儿园的社会职能。然而,家长毕竟不是专业的教育人员,并不完全了解幼儿的心理发展规律、特点及教育上相应的措施,教育观念可能不正确,再加上有些家长自身文化 素养的,有时可能不太冷静,过于急躁、片面,提出的意见、要求可能不太合理。这时,园长和教师应理解包容家长,等待和帮助家长冷静下来,然后向家长摆事实讲道理,向他们介绍国家的教育方针,引导他们树立正确的教育观念,还可以有意识地为他们讲授相关的育儿知识等。如果家长提出的意见、要求合理可行,园长和教师就应积极地采纳,实施有效的改进措施。
另一方面,园长对教师的态度和行为正确。当家长反映教师工作的不足之处时,园长不是武断地否定教师,而是尊重、信任教师, 深入实际,调查了解,给教师解释说明的机会,维护了教师的自尊心，使事情大白,同时又从中及时发现了教养工作中存在的问题。人是社会中的一员,生活在团体或组织中,都有被尊重、被承认的需要,这会直接影响人在团体组织中的工作积极性。满足教师被尊重、被理解的需要,充分调动教师的工作积极性是幼儿园管理者必须重视的一个方面。
案例4：扣奖金未能解决问题怎么办？
某老师是位从地方转来的年青教师，年纪不大，业务能力很强，尤其是钢琴弹得非常好，她在业余时间不是教学生学钢琴，就是去歌舞厅伴奏，经常迟到早退。
有一次，离下班时间还有半个小时，她又打扮得漂漂亮亮的准备走了。刚走到门口，被园长撞上了。园长批评她，她却说：“扣我的奖金好了”。园长看着她的背影，气得说不出话来。此后，园长按规定扣了她的奖金，但她仍然我行我素。
[案例评析]
该案例中，扣奖金未能解决问题的主要原因是：园长没有根据其具体情况解决问题，而单纯依靠扣奖金来处理，管理措施因无的放失而失效。
某老师虽业务能力强，但缺乏事业心、责任心，不安心于幼儿园的工作。对这类教师的管理应从思想认识入手，对其进行职业道德教育。园长还可以此为契机，通过学习讨论，提高其思想意识。
园长应在园内创造条件与机会，发挥该教师的特长，用正面激励法和成功体验来提高其职业荣誉感。现代管理理论强调，要以人为本，从调动人的积极性出发实施管理。幼儿园的管理者要善于将使用规章制度的硬性管理与调动员工积极性的柔性管理结合起来。
[案例5]
的难题
户外活动时，带孩子们在玩大型玩具。淘气的明明不断地从滑梯正面向上爬，即影响其他幼儿滑滑梯，又容易发生意外。多次提醒、劝说都无效。无奈，只好让明明站在自己身边“反省反省”。恰巧园长来了，园长严肃地低声对说：“快让孩子回去游戏，这样做不好，不能体罚孩子。”有些不知所措。
[案例5解析]
首先应划清体罚与惩罚的界限。体罚是不允许的，而惩罚是一种教育手段。从的教育行为看，她实施的是惩罚而不是体罚。的行为并不“过火”。从园长的行为来看，在没有调查的情况下，就主观的认为老师在体罚儿童，确实会使老师不知所措。
身为一园之长，在管理中不必事必躬亲，尤其在不了解情况时，更不能随便批评这样做，不仅会使老师不知所措，而且还会挫伤老师的积极性，也容易造成全园在教育思想上的混乱。
从整个案例来看，对明明的教育比较被动，这说明还应不断更新教育观念、改进教育方法，采取积极主动的方式对幼儿进行有针对性的教育。在教育中，惩罚是必要的，但惩罚用多了也会失去作用，而且惩罚不当也易伤害幼儿心灵。适当有效地利用惩罚，要求教师有相当高的教育修养和教育技能。
一、填空题(每空1分,10分)
1. 研究幼儿园管理的常用方法：调查法、文献法、实验法、案例法;
2. 幼儿,园目标管理过程概括为：计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段;
3. 领导者的影响力由两部分组成：权力影响力、与非权力影响力;
二、名词解释(题每题5分,共15分)
1.幼儿园保健工作:一切为幼儿的身心正常发展和健康成长而实施的各种措施。
2,园长的素质:指园领导所具备的基本条件和内在的特点。包括政治素质、知识素质、能力素质、身体素质。
3、幼儿园管理方法:是指实现幼儿园管理目标、开展管理活动所采取的各种手段、措施、途径等的总称。
三、简答题(每题10分,共40分)
1.管理的基本职能哪几项?
[答题要点] 管理的基本职能:计划性职能、组织性职能、控制性职能。
2.幼儿园卫生保健工作的内容涉及哪些方面?
[答题要点]
幼儿园卫生保健工作的内容主要有:环境管理、健康管理、生活管理、保健教育指导。
3.简析幼儿园总务管理工作的特点。
[答题要点]
幼儿园总务管理工作的特点是:服务性、先行性、全局性、性。
4.如何理解家长工作的意义?
答：（1）通过家长工作，家园配合一致，促进幼儿健康发展。（2）通过家长工作，指导帮助家长承担起家庭教育的责任。（3）通过家长工作，调动家长关系支持和参与幼儿园教育与管理的积极性，共同办好幼儿园。
四、论述题(20分)
确立幼儿园管理目标的依据及要求有哪些?
[答题要点]
确立幼儿园管理目标的依据是：党和国家的、科学的理论、社会环境、本园的实际情况。确立幼儿园管理目标的要求是：坚持事实求是、保证信息量、体现办园特色。
五、案例分析(15分)
某医院附属幼儿园孩子的家长大多是医院的医护人员,所以虽然该幼儿园并非是寄宿制幼儿园,但却是24小时开放的,因为经常有家长因有急诊任务而把孩子寄放在幼儿园。还有一些年轻的家长,不来接孩子,而是打个电话告诉教师今天不能来接孩子了,请代为照顾。时间一长,教师开始有了抱怨,园长不知应不应该继续提供这样的服务。
如果您是园长,您将如何处理这一事件?您觉得处理这一问题的关键是什么?幼儿园是否有必要继续这一服务?
[答题要点]
这个案例反映了现在许多年轻妈妈的现状,责任感欠缺,利用了幼儿园的友好初衷。针对这种情况,幼儿园领导可以加强对家长的沟通,提高他们的家庭教育的义务感,从理论上增强认识。在对家长提供类似的服务的同时,也要照顾到老师们的心理承受能力和适当保证教师的休息时间。
一、填空题(每空1分,10分)
1. 幼儿园目标管理过程概括为：计划 、执行 、检查 、 总结。
2. 教研活动的组织有三个层次: 园长层、教研组层、教师层。
3. 幼儿园对物品管理的具体内容：（1）对环境的管理；（2）对房屋的管理；（3）对玩教具的管理；（4）对图书资料的管理；（5）对其它物品的管理。
二、名词解释(每题5分,共15分)
1.保教结合: 保教结合是一个整体概念，“保”和“教”是教育整体的不同方面，同时对幼儿产生影响。“保”就是保护幼儿的健康。“教”就是幼儿园的教育教学。它们对幼儿的发展具有整体性的影响。教中有保，保中有教。----P128
2.园长的领导方式: 是指园长用来对教职工行使权力和发挥领导影响力的行为表现，它体现了领导过程中领导者与被领导者之间的关系。
3.幼儿园管理方法: 是指实现幼儿园管理目标、开展管理活动所采取的各种手段、措施、途径等的总称。包括行政方法、经济方法、思想政治教育方法、法律方法。
三、简答题(每题10分,共40分)
1.简述园长的主要职责。
答：1）．贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、和上级主管部门的规定；
2）．领导教育、卫生保健、安全保卫工作；
3）．负责建立并组织执行各项规章制度；
4）．负责聘任、调配工作人员，指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩；
5）．负责工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件；关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益；
6）．组织管理园舍、设备和经费；
7）．组织和指导家长工作；
8）．负责与社区的联系和合作。
2.简述幼儿园工作评价的几项功能。
答：幼儿园工作评价的几项功能：诊断性评价、形成性评价、总结性评价、外在评价。
3.幼儿园计划的任务有哪些?
[答题要点]幼儿园计划的任务就是在充分利用现有条件和机会,使困难降低到最低限度,顺利地实现园所管理目标。包括做什么、为什么、何时做、何地做、怎样做、谁去做等。
4..如何理解家长工作的意义?
[答题要点]
家长工作的意义:家园配合一致,促进幼儿健康发展;指导帮助家长承担起家庭教育的责任;调动家长关心支持和参加幼儿园教育与管理的积极性,共同办好幼儿园。
四、论述题(共20分)
联系实际谈谈园长在管理中应怎样运用领导艺术,提高管理水平。
[答题要点]领导艺术主要有运用权力的艺术、协调人际关系的艺术、运筹时间的艺术、运用信息的艺术等方面展开论述。
答：（1）运用权力的艺术。园长应把握如下几点：第一，运用权力要做到合法、合理、合情；第二，注意行使权力的群众性；第三，发挥个人影响力的积极作用。
（2）协调人际关系的艺术。园长应做到：① 要有共同的工作目标，并对共同的目标取得统一的认识和理解，确立共同的价值观。 ② 在工作上既要有各自明确的分工，又要相互支持和合作 ③ 要从感情上和思想上多进行沟通与交流，加深相互之间的理解；班子成员要善于控制消极情感，用积极的态度进行交往，防止认知偏见以及由此产生的隔阂。 ④ 在行动方面要一致，在计划决策、组织实施、监督检查等重大领导行为上，凡集体研究决定的，就要按决议去执行，决不能另行一套。⑤ 处理好正职与副职的关系。
（3）运筹时间的艺术：① 分析园长时间利用情况 ② 合理安排工作程序，提高时间利用率
（4）运用信息的艺术：园长有效地利用信息应做到：提高信息意识；建立信息系统；主动获取信息；及时加工信息；有效利用信息。
五、案例分析(共15分)
某幼儿园有几名行政干部和教师都在进修大专、大本。由于他们进修常常占用上班时间,因而教代会讨论决定:进修利用上班时间要扣部分奖金。就在此制度执行不久,张老师----一位平时严格遵守各项制度的先进教师,找到园长说出了自己的疑虑:“园长,我想和您谈谈上大专占用上班时间扣奖金的事。这事也不是为了我个人。您看,教师上完早班后去上课,只占用2~5小时的班上时间;行政人员去学习,占半天时间。可是,在制度中同样扣奖金数额,我认为不太合适。”园长说:“扣奖金制度是经过教代会讨论通过的,你提出的意见可以考虑,但这不是我和你两个人一说就可以改的,要提交教代会再次讨论修改意见。目前,还要按制度执行。”张老师接受了园长的意见,表示愿意等待教代会的讨论和答复。
幼儿园应如何正确对待教师的进修?如何处理教师进修与完成本职工作之间在时间上的矛盾?您如何看待该园“上大专扣奖金”的制度?如果您是该园的园长,您如何处理张老师的意见?
[答题要点]
幼儿教师处在成长阶段,要不断地吸取新的知识,园长应该大力支持员工的继续教育,不断地补充新鲜血液,有利于教师的进步,更有利于园长对教职工的管理,因为老师也有受教育的要求,进修与上班的矛盾要帮助老师一起解决,不要把教师看成是上班的工具,体谅她们的精神需求,这才是老师们盼望的领导。下载本文
