来源：中国电子报专版   2014年9月16日

——专访掌商科技董事长周武斌

今天，2014中国移动电子商务发展高峰论坛暨掌商工程移动营销标准化启动仪式在全国会议中心召开。

记者专访了掌商工程推进者——东莞市掌商信息科技有限公司（以下简称“掌商科技”）的董事长周武斌。周武斌就移动互联网的发展趋势、移动电子商务如何进入应用阶段等话题谈了自己的看法。

移动互联网大势不可逆

记者：掌商科技为什么承办这次论坛？对企业有什么意义？

周武斌：近日发布的《2014年7月第34次中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截至6月30日，我国网民规模已达6.32亿，互联网普及率达到46.9%，较2013年年底提升了1.1个百分点；另外，我国手机网民的规模也达到5.27亿，较2013年年底增加2699万人，且仍然呈快速增长趋势。这意味着，移动互联网已渗透进众多用户的日常生活。

以上所有数据明确体现出，移动互联网的发展已成不可逆趋势。但随着移动互联网的兴起，移动营销服务乱象丛生，纷乱繁杂的应用让中小企业无所适从。为了引导中小企业在移动营销中找准方向，避免盲目投资、重复投资，也为了更好地促进移动互联网进入良性发展轨道，我们联合现代移动互联网研究院以及几十家单位共同承办了这次高峰论坛活动。

市场混乱亟须强势品牌

记者：移动电子商务行业存在哪些问题？请举例说明。

周武斌：中国互联网发展正处于上升的爆发阶段，随着移动终端的普及，新兴的移动互联网产业将越来越盛行。但目前行业存在很多问题，其中最大的问题是缺少行业监管，用户没有形成正确的互联网意识，导致许多安全隐患存在。

例如前不久，有媒体报道称，俄罗斯某黑客组织窃取了12亿用户的用户名和密码，以及超过5亿个电子邮件地址。这是有史以来规模最大的互联息失窃案，让俄罗斯陷入互联网安全危机的漩涡。

然而，移动互联网蕴藏着巨大的商业价值，尽管问题层出不穷，仍吸引着国内众多企业纷纷“下海”，投入到竞争激烈的移动营销竞争中去，也催生了五花八门的移动营销问题，移动营销市场亟待标准化、品牌化。

推进移动电商需要三步走

记者：移动电子商务平台不少，但市场总体还不成熟。移动电子商务如何真正进入应用阶段？

周武斌：目前移动电商平台很多，但整个行业很不成熟，甚至很乱。在实际应用方面，掌商科技积累了一些经验。移动电子商务真正进入应用阶段，大概要经历导入期、应用期、推广期3个阶段。

在导入期，对中小企业进行移动营销指导和知识普及很必要，应根据每个行业的业务特点开发实用、高效、功能强大的营销平台，帮助企业接入移动电子商务，再提供本地化的指导与技术支持，把专业的事交给专业的人去做。随着移动营销的普及，实现移动营销的产品标准化、服务标准化成为中国移动电子商务发展的一个重要指标。

在应用期，应更多考虑如何更有效地利用移动互联网、物联网、云计算、大数据等最新应用技术，实现企业移动电子商务。包括要整合多入口、多平台、多终端，接入智能终端、统一接口、对接数据，改善用户体验、业务流程、商业模式，以及积累消费数据、用户数据、经营数据。]

到了推广期，要逐步确立移动电子商务的产品化标准、服务化标准，完善各行业移动营销整合服务的解决方案，并在全国进行规模化推进。

总的说来，移动电子商务进入实际应用阶段，是一个系统工程，需要专业化服务、系统化推进。

掌商工程=服务+软件+硬件

记者：掌商工程具体包括哪些内容？

周武斌：多年来，掌商科技怀揣帮助中小企业更高效接入移动电子商务的信念，一直在移动电子商务的荆棘浪潮中潜心探索，总结出许多宝贵经验。简单来说，掌商工程包括服务、软件和硬件3方面内容。

在服务方面，掌商科技已在全国几十个重点城市建立了掌商工程推进中心，每周都会在全国各大重点城市开展掌商工程移动营销普及性宣讲及培训，就中小企业对移动电子商务的种种问题解疑答惑。

在软件方面，我们推出的“众云推”能为企业提供一站式移动营销整合服务，首推“掌商工程云架构”理念，通过云平台整合云终端、硬件设备与云应用软件，企业只需按自身业务流程提出需求，“众云推”行业解决方案即可通过云平台为商家量身定制。同时，在日后的软硬件更新换代过程中，云平台还可随时接入云终端或升级云应用，帮助中小企业更低成本、更高效地构建移动营销整合平台。

在硬件方面，云平台可根据企业的业务需求，通过云终端将智能POS机、智能WiFi、智能打印等硬件设备接入企业已开发的软件应用，更好地辅助软件应用实现落地性操作。

引领中小企业步入掌商时代

记者：掌商工程将产生哪些社会效应？

周武斌：掌商工程的推出将产生巨大的社会效应，对企业、用户都有利好，对移动互联网行业发展也将起到推动作用。

首先，对企业而言，“众云推”服务能帮助中小企业实现低成本、高效率地转型，不光降低技术门槛，还能节省人力成本，实现资源优化配置，全面拥抱移动互联网；其次，众云推按需整合软件，并可接入智能硬件设备，实现商业闭环，还能紧跟移动电子商务发展，随时免费升级；再次，众云推”加入LBS、SNS的整合营销，为企业创造了更多与消费者互动的机会，有效促进品牌战略规划的落实、延伸电商市场的深度与广度，将品牌做大做强；最后，我们通过数据化分析，能为企业的商业模式及经营进行指导，给出建议。

掌商科技工程的推出能随时随地为用户提供便捷服务，提供高效的一站式移动购物入口。还有一个很重要的方面，我们能确保用户的支付安全，提供真实可靠的服务。

对于整个移动互联网行业来说，我们为自己的目标定位是做中小企业掌商工程的引领者。在技术上，我们开放程度更高，资源整合更容易，接入成本也较低，对市场而言也更规范化，具有可复制、易推广、效率高等特点。正因为有这些特点，我相信，掌商工程的持续推进对整个移动互联网行业的发展，都将起到巨大的推动作用。下载本文