1、应急值班室，履行值守应急，信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障应急工作正常有序运转。
2、及时接听电话和接受网络、传真，掌握相关重大情况和其他形式的重要动态信息。
3、值班室工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经应急管理工作办公室批准。
4、在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥”的原则，主动了解和掌握紧急重大情况，并认真办理有关事项。并及时向应急管理工作领导小组组长报告。
5、值班记录必须准确、及时、简明、完整，使用专用的《值班记录》本，书写清晰、页面整洁。
6、在处置紧急重大情况中，值班员要认真研判，及时报告。
7、值班员要将突发事件的事发时间、地点、基本内容、记录准确后，要进一步详细了解事故的基本情况，如事故的性质、原因、损失程度，人员伤亡情况，波及的范围、影响程度、控制措施等，第一时间向主管部门汇报。
8、突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，成为连接上下的通讯枢纽，保证领导在现场指挥灵便，各方面联络畅通，准备好赴现场的车辆、卫生应急小分队成员实行24小时待命，保持联系通畅。
9、值守人员必须树立高度的责任感，不迟到、不早退，严守工作岗位，严格交手续，准确记录交时间。因特殊情况不能值守的，应报告相关负责人，接替人员安排妥当后，方可离岗。下载本文
