作者：张骏 葛益娟
来源：《时代金融》2017年第11期
【摘要】江苏省旅业积极拓展新的发展方向，在经济发展新常态的背景下，呈现出新的变化。从旅游主体的角度呈现出旅游需求大众化、差异化、品味化的特点；从旅游客体的角度体现出旅游产品融合化、多元化、生态化的特色；从旅游介体的角度体现出旅游企业经营的国际化、科技化、法制化的趋势。
【关键词】江苏 旅游经济 新常态
旅游经济新常态发展的大背景下，旅游业呈现出了许多新的发展趋势，比如，入境和出境旅游人数的逐年上升，促使国际化旅游需求愈来愈受到重视；科技手段在旅游产业中的广泛运用，促生了智慧旅游的方兴未艾；国民经济的迅速发展，促使旅游成为了众多家庭休闲的方式，大众化的旅游发展对从业人员提出了新要求；此外，自由行等个性化旅游的发展也促使旅游业呈现出与以往迥然相异的特征。而旅业的新发展势必会对旅游职业教育提出新的胜任力要求，只有融入行业发展的需要，才能够在人才培养的过程中做到有的放矢，对于江苏旅游经济新常态的发展趋势，可以从旅游主体、旅游客体、旅游介体的三个层面加以分析。
一、旅游主体新常态特征分析
旅游的主体是“旅游者”，旅游者的需求在江苏省旅游经济发展的大背景下呈现出“大众化”、“差异化”、“品味化”的三大特征。
（一）旅游需求的大众化
发展旅游的关键就是实现旅游的大众化，使得旅游真正成为民生产业。比如，江苏省近年来将职工带薪年假纳入地方考核，加大职工带薪年休假制度的执行力度，将职工带薪年休假制度落实情况纳入各地考核督查内容。这为全民旅游提供了时间基础，让民众有更多的时间同时避开黄金周、小长假的高峰出游，能获得更好的旅游体验，最终促进旅游服务质量的提高。今天的旅游活动已经不再是奢侈品，而成为了生活的必需品。旅游需求的大众化，使得旅游成为经济、文化、社会发展过程中重要的一环。
（二）旅游需求的差异化
在旅游活动大众化的同时，旅游需求还呈现出差异化的特点。旅游者根据自身的偏好，体现出不同的审美需求和旅游追求。以自驾游为例，目前，江苏省已拥有了多家省级自驾游基地，此外，亲子游、科考游等等新业态也由于旅游需求的差异化、多样化应运而生。
（三）旅游需求的品味化
随着生活水平的提高，旅游者的旅游需求愈加品位化，养生养老、邮轮、游艇、高尔夫、会展等高端旅游休闲产业不断涌现。旅游者越来越重视体验和享受，在旅游过程中放松身心，而不是匆忙的到此一游。旅游养老基地的发展也方兴未艾。
二、旅游客体新常态特征分析
旅游客体是指存在于自然环境和社会生活中的，对广大旅游者产生引诱力的事物和现象。作为旅游客体的旅游产品是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件，没有旅游产品就构成不了现代旅游活动。旅游业的发展促进了新常态下旅游产品的转型升级，并呈现出以下特点。
（一）旅游产品的融合化
“旅游+”成为了旅游业发展的新常态。旅游产业的边界无限延伸。旅游资源跨越古迹寺庙遗址等传统人文旅游资源的范畴，社会资源、经济成就、产业活动、民情民风等均可以转化为旅游资源，成为吸引游客的旅游产品。旅游业跨界融合可分为两种类型：旅游业与其他服务业的融合、旅游业与非服务业的融合。前者属于第三产业的内部融合，是出现兼具多个行业特征的新型服务业业态的过程。这种融合表现在相互渗透和交叉，从而使得融合后的产业兼具旅游业的特征，与原有的旅游业形成了既替代又互补的关系。
（二）旅游产品的多元化
旅游发展新常态下，旅游产品体系愈加丰富。江苏省近年来，工业旅游、医疗养生、文化演艺、体育科普、研学旅游等新业态取得新的突破，尤其是文化演艺、低空飞行、邮轮游艇、医疗旅游、体育旅游、夜旅游等项目的开发建设使得旅游产品越加多元。尤其是乡村旅游产品近年来尤受青睐，我省突出乡村旅游特色，强化旅游富民，推进乡村旅游升级，打造乡村旅游精品，突出江苏省乡村旅游的特点和优势。推进乡村旅游综合发展实验区建设，发展一批乡村旅游集聚区和魅力乡村；创建一批休闲观光农业与乡村旅游示范县（示范点）、星级乡村旅游区（点）和特色景观旅游名镇（村）。江苏省着力加强对乡村旅游的规划指导和发展引导，推进乡村旅游产品业态融合，丰富乡村旅游产品内涵；支持各地办好乡村旅游节，举办富有特色的乡村民俗活动，举办乡村美食大赛，使得乡村成为旅游的乐土。
（三）旅游产品的生态化
美丽江苏，生态先行。旅游新常态下，旅游产品的“生态化”特征得以凸显。无论是旅游景区的开展还是度假型旅游目的地的建设都充分融入了生态元素，体现了生态特色。比如，江苏宜兴阳羡旅游度假区提出了“深氧界·3H生活”的旅游形象。“3H”分别代表健康（health）、心灵（heart）和家园（home）。围绕这一主题概念，阳羡旅游度假区大力推进环境整治工程，让青山绿水成为阳羡最鲜明的标志。大运河江苏段的生态保护近年来也很见建树，使得运河两岸成为度假休闲的胜地，也增加了运河旅游的整体吸引力。
三、旅游介体新常态特征分析
旅游介体是指向旅游主体提供各类旅游服务、帮助旅游主体顺利完成旅游活动的媒介。主要是指各类旅游企业和部门。对于旅游介体新常态的特征可以总结如下：
（一）旅游企业经营的国际化
近年来，英国托马斯一库克集团、美国运通公司、日本交通公社、美国卡尔森集团、英国洲际饭店集团、美同圣达特公司、美国万豪国际集团、法国稚高集团以及中国香格里拉酒店集团等都以各种方式进入中国市场，旅游企业的竞争与合作，越显国际化。以航空业的发展为例，江苏省目前从苏南至苏北国际航线丰富，数量充沛，实现澳洲、欧洲、美洲、亚洲空中版图全覆盖。禄口机场现开通南京至欧洲等多地的直飞航班，有客、货运航线通航国内、国际约80个大中城市，进出国际和地区的航班及包机每周210班左右，定期国际客运航班主要通航洛杉矶、法兰克福、悉尼、新加坡、曼谷、首尔以及中国、澳门、台北等6个国家和3个地区的16个城市，客运包机通达莫斯科、马尔代夫、曼谷、普吉等东南亚旅游城市，定期货运航班通航台北。境外25家航空公司已在南京禄口机场运营航班或包机。
（二）旅游企业经营的科技化
旅游企业的科技化发展最集中体现在“智慧旅游”的如火如荼。中国电信旅业信息化应用南京基地、江苏有客网络科技有限公司、南京师范大学地理科学学院、南京途牛科技有限公司、同程网络科技股份有限公司、常州嬉戏谷有限公司、江苏水乡周庄旅游股份有限公司、扬州市瘦西湖风景区、句容市茅山风景区管委会等成为智慧旅游发展的典范，无论是对企业经营者的对位营销还是对旅游者的精细化服务，智慧旅游都功不可没。尤其是，2014年中国旅游日当天江苏省旅游局将在全省各地陆续发行面向全国游客的江苏智慧旅游卡。持卡人凭这张多功能旅游芯片卡，可在省内包括旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐、旅行社、超市和休闲场所等江苏智慧旅游卡特约商户直接POS机消费，享受便捷、优质和约定的折扣优惠服务，业务覆盖全省范围，包括80%的省内热门景区和境内外旅游线路，更是将智慧旅游落到了实处。
（三）旅游企业经营的法制化
旅游业的法制化进程决定了旅游业发展的规范性和科学性，有利于我省旅游业步入良性循环的正轨，实现健康稳步的发展。无论是《旅游法》的实施，还是《江苏省旅游管理条例》的公布都对旅游业的健康发展起到了积极作用，尤其是近年来，全域旅游建设也成为旅游经营法制化的助推器。统一规划，统一管理以及旅游、旅游法庭的建立都使得旅游业越来越有法可依，也逐渐体现了有法必依。
综上所述，在旅游经济发展新常态下，江苏省旅游业主体、客体、介体都呈现出了新的特征，彰显出了蓬勃发展的活力。对于旅游职业教育而言，需要服务行业，契合行业，也要引领行业。因此，旅游职业教育不能够“以不变应万变”，而应该根据行业的发展，不断的提升进步，实现人才培养的高水平。
参考文献
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[3]张骏，卢凤萍，古风.长三角城市连绵区旅游吸引力体系研究[J].商业研究，2013（9）.
基金项目：江苏省高等教育教改研究课题《高等职业教育旅游人才培养适应江苏旅游经济“新常态”发展的研究与实践》（2015JSJG374）；全国旅游职业教育教学指导委员会课题《旅游业发展与高职旅游类人才需求预测》（LZW201606）。
作者简介：张骏（1984-），男，南京旅游职业学院副教授，博士，研究方向：旅游管理；葛益娟（1982-），女，南京旅游职业学院副教授，研究方向：旅游管理。下载本文
