5
达成情况
576665555分值66666654沟通能力安全护卫技能
基准目标
95%以上
门口秩序井然，无乱停乱放、乱摆摊点不超过5秒钟
登记有效证件每人/次不超过60秒钟，不出现失误无违纪、无主管认为的有
效投诉
0次干净、整洁
及时登记、完好无缺
及时汇报，意外情况第一时间汇报
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象
服务意识好，注意礼貌，语言文明
遵守大堂岗位行为规范、举止训练有素
任何工作都按时保质、保
量完成，且从无怨言、无
牢骚
熟练掌握大厦业主/物业使用人的基本情况善于发现可疑人员，及时
排除隐患
处理一般事件强并能及时正确处理各种突发事件有效沟通，保证进出门岗人员配合工作
熟练掌握护卫岗位业务技能知识，工作上符合或超越本物业公司的岗位职责
3412
345
考核项目
入门持证登记入门率门前秩序开启电子门锁时间
登记有效证件的时间及准确率有效投诉率
因失职出现的业主/物业使用人被盗、被抢等治安及刑事案件工作环境整洁性
表格、记录登录的及时性
、完整性门岗情况汇报及时出勤纪律服务精神礼仪礼节
工作效率业主/物业使用人情况的掌握观察能力突发事件处理能力物业管理处门岗护卫员绩效考核表（ 月份 月份）
岗位：门岗护卫员 被考核人： 考核时期： 年 月
提出合理化建议被采纳5分/次受到公司奖励5分/次
积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认： 考核人确认：
项目
KPI（50%）工作度（25%）
工作力（25%）
加分项
序号1234
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