范围:适用于车间维修人员

 1、 车间维修人员必须衣着整洁，服从车间调度工作安排，严格按照东风本田维修手册、行业标准、维修工艺等操作规程进行维修作业，做好维修过程中的自检、记录等工作。

  2、维护好维修设备，保持作业场所的清洁，根据设备的特性正确使用设备，不得盲目操作。借用工作时必须做到借前检查、还前检查，发现问题必须回报给保管员，还回工具必须保持清洁，不得把工具带出公司。借用工具必须当天归还不得过夜。

   3、 维修人员必须委托书所立项目进行维修作业，不得在维修中漏项。维修过程中要对车辆进行检查，发现委托书未定项目必须报服务顾问，由服务顾问与用户磋商，如用户在车旁维修人员必须填写好需要检修的项目，然后请用户签字确认。

4、 维修人员在实施维修作业过程中根据委托书批示认真仔细检修，不得对一些难以排除的故障向客户推托解释（如这个正常、这声音很小现在没问题、再过些时间等等），必须报技术部门由技术人员共同处理。

5、 维修人员有责任对用户的财产实施保护及保管。在维修过程中不得任意随意动用与维修不相关的车内装备或物品（如收放机、杂物箱等）。每辆进车间车辆套好三件套，对过夜车必需在接车时根据接车单项目检查随车物品和车况，并妥善保管车钥匙。

 6、 维修人员必须对更换的旧件根据要求返回仓库，对索赔要求做好记录，填写并捆绑标签。对借用配件必须以旧件换新件，领用配件原则上以返还旧件后领新件，返还件外表需清洁干净。

  7、  维修人员必须保管好个人工具小车，小车内不得存放旧件，车内工具必须保持整洁完好。遇有政党使用损坏报废以旧换新，出现遗失必须按原价赔偿。

8、 维修人员不得出现领用不用或过失领用，在维修中损坏而仍用旧件以次充好。

 9、维修人员必须检查所负责设备的运行状况，作好保养工作，发现问题及时汇报。使用设备时先查后用，有保险装置的设备一定查看保险是否到位，不得在保险未到位的情况下使用设备。

10、 维修人员维修完毕后必须进行自检，自检合格后交技术人员检查。在维修中需路试的需报技术人员或业务主管，原则上不允许维修人员外出试车，试车人员不得单独外出试车，试车在公司内部场地进行。

11、钣金维修工在动用焊接设备时必须遵照有关的安全规定进行操作，遵守十不烧的原则，在车上焊接必须熟悉车辆技术要求后再实施操作。设备使用完毕必须关闭好各种气体并重复检查关闭情况。

12、  各维修人员完成维修后必须做好工位与工具清洁工作，打扫好工位或库房，保持工位及库房的绝对清洁。在无维修任务时不得串岗或擅自离开公司。

13、 各工种维修人员要保管好委托书并做好委托书的传递工作。按委托书任务要求及时间要求实施施工，在保证质量的前提下尽可能提前完成任务。

14、 维修人员都必须团结一致，树立团体精神，充分发挥自己的技术特长。对站内维修车辆遇难题时都必须主动帮助排除和参与共同讨论

钣金工岗位职责

1．遵守本公司规章制度。

2．服从上级和车间主管的工作安排。

3．严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。

4．做好维修过程中的自检、记录工作。

5．维护好维修设备，保持工作场地清洁。

6．遵守电焊工安全操作规程。严禁无证动用焊割设备。

7．自觉维护公司声誉和利益。

8．主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。

9．自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。

检验员岗位职责

1．认真学习国家质保体系方针和质量管理要求，树立百年大计，质量第一的思想，对用户负责。

2．发挥一参三员的作用（一参即做好提高质量的参谋；三员即技术辅导员、质量检验员、用户宣传员）。

3．质量检验员要把好质量关。

4．做好质量检验记录。

5．遵守本公司规章制度。

鉴定员岗位职责

1．熟练掌握、认真贯彻DYK质量保修，维护DYK品牌形象；

2．认真检查保修车辆作出明确的质量鉴定，维护用户的合法权益；

3．对质量担保范围内的相关保修项目，按DYK规定程序申报、审批；

4．正确填写保存《东风悦达企亚汽车索赔审核单》，负责保修旧件反回管理；

5．收集各种质量技术信息，及时反馈DYK；

6．负责向用户解释不属DYK质量保修范畴的充分理由和依据，积极宣传DYK保修；

维修工岗位职责

1．遵守本公司规章制度。

2．服从车间主管的工作安排。

3．严格按照DYK维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。

4．做好维修过程中的自检、记录工作。

5．维护好维修设备，保持工作场地清洁.

维修工考核标准

1．严格按照接车单工作，需增加修理项目及时与接车员联系。

2．对用户财产进行保护。

3．维修工具严禁随地乱放，丢失工具按价赔偿。

4．保管好旧件，做到以旧换新。

5．定期保养好自已负责的设备。

6．维修场地保持清洁。

7．严禁驾驶用户车辆。

8．有疑难问题及时向车间主管汇报。

9．按照安全操作规程使用设备，出现人员伤害及经济上的损失由操作者承担一切责任。

10．严格执行“三检”制度。

11．返修率不超过1%，出现返修车辆的材料由承修人赔偿。

12．严格执行公司的规章制度。

13．严格执行本集团所代理公司售后服务部CS-MAP中关于车间管理的各项规定。

洗车人员岗位职责

1．遵守公司规章制度。

2．保证对每辆用户车辆清洗完全彻底。

3．对用户提供的车辆只能清洗干清，不得使其弄脏及短缺。

4．清洗完成后的车辆必须即刻通知用户或业务接待等相关人员。

5．每次清洗完车辆后必须清理好场所，保持清洗场所整洁。

6．清洗工必须对使用的设备经常检查，发现问题及时报告主管。

7．经常性对所用的设备进行加油、清洁保养。

油漆工岗位职责

10．遵守本公司规章制度。

11．服从上级和车间主管的工作安排。

12．严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。

13．做好维修过程中的自检、记录工作。

14．维护好维修设备，保持工作场地清洁。

15．遵守油漆工安全操作规程。

16．自觉维护公司声誉和利益。

17．主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。

18．自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。

10．组织本岗位员工安全生产。

质检员的工作标准

1．根据国家质保体系和DYK的质量标准。

2．对所有维修车辆进行过程检验。

3．对所有维修车辆进行终检。

4．写出检验报告，进行质量分析，及时向领导汇报，及时与保修签定员沟通，必要时及时向DYK汇报。

5．协助车间主管对车间进行管理。

考核标准

1．控制返修率不超过1%。

2．维修车辆进行过程检验率为100%。

3．维修车辆进行终检率为100%。

4．做好质量检验记录、汇总、分析。

5．严格执行公司的规章制度。下载本文