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部门工作总结范文模板大全1
20_年来在公司领导下，我团结、带着工程部全体工程人员，根据公司的统一布署和要求，紧紧围绕以_小区如期交付为目标，在工程管理工作中仔细负责，协调协作，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下头扼要把我工程部一年来的工作成果向公司领导做以下汇报:
一、项目简要概况
本项目由地上9幢12~18层高层、地下2个地下车库及自行车库组成，地上规划面积82380平米，实际地上竣工实测面积82887.平米，超出规划面积507.平米。工程总投资约2.7亿，09年度工程实现投资约0.6亿。到目前为止整个小区已顺当超过了90%的交房率，应当说在整个业内也是到达了比较高交房率。整个项目顺当完成了公司既定的目标，并且得到了广阔业主的好评，异样是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的全都认同。
二、做好_项目的施工工作
以年初_小区的工程现场状况来说，当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的详情施工未完成，安装项目大部分电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段，整个项目的施工进度是严峻滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严峻影响，当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的阅历，所以在施工过程中协调困难造成常常性的工序打架互相影响工程的进度。异样是由于电力公司进行了内部改革，小区电力施工队伍有原先的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。虽然在本钱上给我司节约了约100万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，所以在施工送电等环节上给我项目在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严峻打乱整个项目的进度时间打算。但在公司领导的带着下我们工程部人员坚决信念，排解各种不利因素针对当时的现场状况，依据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员进取参加各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能互相协作让项目得以进展顺当。经过我工程部人员的努力，_项目最终在_年7月初全部完成了施工项目，为后续的综合竣工验收铺平了道路。
三、做好_项目的验收工作
自_项目在7月份完成现场的各项施工后，项目也正式进入了综合竣工验收阶段。所以我工程部针对公司无项目前期部并且新老员工调整较大的情景下，依据工程部人员的原有工作支配结合竣工验收及资料作业指引的验收资料进行了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是在_的第一个项目，所以在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。异样像规划验收上我项目因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现_市现有文件规定对超出规划面积1%的项目将进行停工惩罚并重新报_市建委作项目审批手续，如按此规定我项目的.交付能够说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员多次实测计算提出了撤除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的详细措施。虽然在上述的各种验收过程中消失了各种各样的不行预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带着下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，异样是公司领导以身作则利用自我的休息时间动用身边一切力气不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了17年10月22日完成了全部的交付手续工作到达了交房条件。
四、做好_项目的交付工作
自_项目从_年9月30日完成绿化验收后，进驻_小区的_物业按现有_市在交房过程中常常性消失的问题进行了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中消失的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门外表油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人帮助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到职责制，进取组织施工人员力气进行加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，所以我工程部协调总包单位与各分包单位各自承当应负的职责，特地从外组织修复力气进行了相应的修复。从09年10月28日交房起我工程部人员进取协作物业进行交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参与现场验房工作。截止目前_小区的交付率已经超过了90%，顺当完成了公司既定的交付目标。
五、做好_项目交付后的整改工作。
自_交付后，我工程部人员加班整理_置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并立即组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对全部住户进行了电话回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现场察看召开专项碰头会议并落实职责人制度，严格催促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部进取响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门依据现场实际情景提出相应的改造方案。截止目前_小区整改已经基本完成，1号楼的整改也定于1月底完成，空调机位的水管改造也将在20_年1月中旬全部完成。
一年来在工程部人员的共同努力下我带着工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成果，但距领导的要求还有许多差距和缺乏，工程人员的素养有待提高，现场管理阅历需要增添，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责人在管理阅历上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，所以需转变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结项目在设计、施工及验收上的得失避开以后的管理漏洞，切实有效的掌握项目进度和质量，合理的掌握工程本钱使项目到达效益最大化。以上是本部门一年来的工作情景，望公司领导批判指证。
部门工作总结范文模板大全2
一、营销部的工作重点
依据年初的工作仔细的落实每一项，20_年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜见重要公司签署商务协议，同时依据季节的不一样制定不一样的营销方案，有针对性的走访，比方旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
20_年9月份我到酒店担当营销部经理，20_年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，并且经过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让客人经过网络具体了解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作营销部，完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自我的网站，由营销部负责网站的维护和网页资料的更新，经过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。
三、缺乏之处
对外营销需加强，此刻我们散客相比较较少;对会议信息得不到准时的了解，在接待工作中有时不够认真，在一些详情上不太留意，讨论的问题也不够全面。有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。
四、20_年工作打算
营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很幻想，但我们存在其他优势，由于大型会议能够享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服务才是最重要的。同时经过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店必需的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不一样的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格实施方案。
适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销打算，提出自我的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要准时精确对网页进行更新与维护，让的客人经过网络了解商大酒店。
最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。
部门工作总结范文模板大全3
经过同学会各个部门的努力和协作，开学以来生活部各项活动得以有序顺当的完成。我们的主要职能是:关怀同同学活，尽力解决和满意同学们提出的各种问题和需求，为大家供应便利;检查寝室卫生;协作学院活动的礼仪工作及同学活动的后勤工作;尽量协作其他各部门活动等。本着“为同学服务”的宗旨，我们比较的完成了我们部应尽的职责，并且进取地协作同学会其他部门的各项活动。
下头我对过去一个学期生活部的工作做一下回顾与小结:
1、为让部员之间排解隔阂与生疏感，部里最少两周开一个小型会议，让这个团体内部的气氛变简便，让大家彼此了解，进一步增进感情，也为部门完本钱学期的部内工作打下了一个坚实的基础。
2、在3月12日植树节之际，学校发起捐树活动，我部每个成员都进取捐款，相应学校号召，以生活部的名义捐了一棵树，引起了同学会各部的捐树热。这也是一个团体团结的象征。
3月中旬，依据部门工作的需要，我们部建立了博客，公布了生活部的全部成员以及联系方式。以便利以后生活部更为具体的公布重要信息，提高工作效率，亲密与同系。
3、3月20号到29号，生活部做了文学院困难同学统计工作，制定了一份文学院困难同学统计细则。其间，为了在短时间内完成工作任务，我部将部里成员分为几个小组，分管不一样班级或是同一班级的不一样班级，实行职责制，以提高工作质量。07、08级各班由各班班长完成统计表，整体完成较好，其中，08级汉教一班效率质量好，进取协作生活部工作，应受到表扬。
4、3月份，文学院开展了纪律强化月，在各个方面加强文学院的管理。生活部作为文学院的一个重要部门，参与了每周三午时的内务检查。每次检查我部成员除个别特别情景外都全部到场，检查过程中仔细负责，礼貌待人，将各寝室的缺乏提出并要求其完善。每周定期的宿舍卫生检查，不仅仅加强了宿舍卫生管理力度，同时保证了寝室同学和同学会之间的沟通，准时发觉问题并解决。这样的信息沟通与工作流程确保了同学们生活环境的平安、舒适。也很好的完成了生活部应尽的使命。
5、工作中的缺乏:由于成员们课程时间不一样，导致有时工作中不能全体成员到齐，以后会尽量克服这个困难，协调时间，保证每次活动全齐，以便更顺当开展工作。
以后更要准时到同学中了解各项生活困难，内部能解决的必需赐予解决，不能解决的准时作出汇报。加强同其他部门的联系，协调各部门组织的活动，协作完成各项任务，做好各部门的后勤保障。我们会连续以满腔的热忱协作支持团总支同学会老师及其他各部的工作，把“为同学服务”的宗旨落实到生活中的点滴之处!
部门工作总结范文模板大全4
新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20_年工程部在公司领导的关心指导下，在公司各级业务部门的亲密协作下，全力以赴地投入到___的交付工作、___的全面开工建设、51地块的前期预备工作及人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教导和嘱托，从部门职能动身，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格掌握工程质量及工程进度，完成了公司领导支配的各项任务。工程部构成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的团体。
工程部在___经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20_年12月底，我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建设推动。本着回顾过去，总结阅历，找出缺乏，进而丰富和改善自我的原则，为此，我们就工程部20_年的工作情景在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点，连续11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收，新人防验收、桂花苑的竣工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前，御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下，以超越业主要求的进度稳步推动，其中13#楼在满意质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三掌握”的管理方法。从对工期、质量、本钱三个重要因素的掌握，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。
1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。
20_年，我部人员将全力以赴，力争御景城一期工程平安、质量、进度目标的实现;同时，51#地块的推动工作。
目前，总体来说，御景城陕西十一建承包的项目的进度和质量比较幻想，但也存在一些问题。我们深刻反省，总结了如下几点缘由:
(1)个别掌握节点工期制定打算或调整打算讨论欠周，对打算运行中可能消失的问题欠敏感性和前瞻性。
(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。
(3)设计变更较多且设计方不能准时回复。
(4)部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，打算得不到落实。
2.注意合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，进取协调各方工作关系和处理现场问题。
建设工程合同在工程的详细实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和职责都作了比较全面的规定。在工程建设的详细实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量职责，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。经过讨论各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题准时提出解决方法并经过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3.抓好平安与礼貌现场管理工作
平安礼貌是施工项目中不行忽视的一项工作，我部依据本工程平安礼貌项目管理目标，催促施工单位在施工过程中贯彻执行及各部门颁发的平安规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:
(1)为了提升工地形象和平安礼貌施工，科学支配、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境坚持协调关系，要求施工单位按平安礼貌标化工地标准进行施工。
(2)催促监理工程师做好平安掌握，目的是保证项目施工中没有危急、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3)催促监理工程师和施工单位根据有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，礼貌平安，环境得到爱护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均贴合要求。
(4)协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设制造良好的内外环境。
二、准时跟进设计，做好项目前期预备工作
依据阜阳居民的生活习惯，与设计准时沟通，对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改善。
对施工中消失的疑问和部分图纸不详问题准时督促联系单的回复，尽量避开耽搁工期。
三、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收，“百年大计，质量第一”，熟悉到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必需把好工程质量的事前预控、事中监控、事后掌握，其详细做法是:严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必需我部人员参加并全程送检。全部主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必需出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，仅有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置，最大限度削减对顾客的影响，将小区配电房设置在人防地下室内，以及层超群高问题，工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调，最终都得以妥当解决。
强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，准时发觉和订正施工存在的质量问题，并催促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题毁灭在萌芽之时，进取进行正常性的监理巡查工作。工地代表必需深化工地现场了解现场情景，协调解决存在的问题，发觉不合格者，准时指正，坚决要求整改，发觉不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注意工作质量，一线工作人员必需一身正气，清正廉洁，以理服人，公平待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作气氛，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方构成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。
严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐藏工程，工序交接验收要经各方代表签署合格看法后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的大事，保证工程施工有条不紊地推动。
四、工作中存在的缺乏和需要改善的地方
在总结阅历迎接挑战的过程中，我们发觉了几个值得我们改善和正视的问题，还需要仔细克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表此刻以下几个方面:
1、进一步完善、细化工程管理，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺当开展。
2、建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，必需加强工程部人员业务素养培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早支配”，做好一切施工前后预备工作。
4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素养较差，不能满意施工管理的实际需要，比方:对施工图纸不熟识，平安意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
总结是一面镜子，经过总结能够全面地对过去一年的成果与教训、特长与缺乏、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应参考和保障。从而对困难有糊涂的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。
五、确保项目开发进度和质量是20_年工作重点
战略确定命运，思路确定出路，在新的一年中，工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，到达公司领导的预期目标，20_年工程部将重点做好以下几项工作:
1.御龙湾商住小区的竣工备案工作;
2.御景城小区一期工程的平安、质量和进度掌握;
3.51#地块的开发推动及协调工作;
4.新建项目的组织管理和里程碑打算管理
20_年公司至少有两个以上商住小区项目开工建设，提议采纳“组合式组织”的项目管理模式，适合我公司多项目的集成管理。组合式组织结构:公司总经理直接领导下设置，项目部a，项目部b及各职能部门。每个项目设置项目部和项目经理，负责整体项目的各专业技术方案、质量掌握、项目整体速度推动工作。制定里程碑目标，里程碑打算管理经过对项目的工作分解框架，实现对项目质量、进度过程掌握的管理，到达项目过程管理与目标管理的有机结合，有利于促进相关环节的关联部门之间的协调协作，实现小区项目建设一体化。
六、工程部要建立“一人为本”的管理
现代企业的竞争归根究竟是人才竞争。以人为本，应树立正确的人才观——实行人本主义管理。人才缺乏，竞争本领不强。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的制造性，因此这种管理制度压制了员工的主动性和制造性。在学问经济时代，要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关怀人、敬重人、满意人的“合理需求”，以调动人的工作进取性和制造性。仅有敬重学问、敬重人才，企业才能获得长期进展的动力。对人才的关怀及对其价值的充分重视是以人为本的集中表达，对人才重视与否在很大程度上确定了企业进展的此刻与将来，所以公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。
七、结束语
结合公司进展战略，有针对性的对人员进行培育，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素养的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并实行制造性的激励方法对人员进行考评，给员工制造各种熬炼和学习机会。
随着20_年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并仔细落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增添。应对公司进展，工程部将进取推动以项目精细管理为核心的工作，将“细心”是看法、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望将来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信念去迎接公司更新的进展与挑战!
部门工作总结范文模板大全5
岁末接近，新春将至，不知不觉20年的工作即将告一段落。对于每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也是对自我的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的进取协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自我，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自我的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20_年的工作回顾。
1、办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自我糊涂地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。应对繁杂琐碎的许多事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。经过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作情景总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;比较办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自我，摆正工作位置。以“虚心”“谨慎”“律己”的看法开展每项工作，仔细地履行了自我的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。
5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平:作为行政部的主管，自身素养和工作本领是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本领和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有必需的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自我近一年来还是有了必需的提高。经过不断的学习和积累，能够比较沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织管理本领、综合分析本领、协调办事本领等方面都有了必需程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，职责心，进取努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到:地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有必需的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和缺乏。主要表此刻:
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，讨论问题应当更周到详尽。
3)自我的管理水平离公司的高效要求还有必需距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。
三、20_年的工作打算。
1、布满期望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充分奉献自我的力气，努力做到:
1)加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情景做到心中有数。为领导的决策供应必需的根据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。
3)注意部门工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改善行政部对其他部门的支持本领和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，进取为公司制造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1)做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争本领的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的根据。
3)加强组织人员结构优化创新，为推动企业的进展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合讨论人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并经过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，构成内部良好的竞争气氛;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新，创立学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际情景，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调本领。
协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和互相冲突的重要因素。所以，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，必需要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上到达协调统一。
4、协作财务部门，贯彻后勤的本钱掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
20_年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
