作者：王增家 孙俊亚
来源：《中国校外教育(上旬)》2017年第07期
摘要：师生的沟通，一直是一个永恒的话题。但随着学生年龄的增长，师生之间的沟通与了解也越来越难。如何来融化师生之间的坚冰，如何让理解转化为力量？这就要求教师与学生之间减少位差效应，教师要平等民主地对待学生，严中有爱，注重个性差异，注重倾听。
关键词：沟通 位差效应 尊重理解 个性差异 倾听
所谓位差效应，是指由于地位的不同，使人形成上位心理与下位心理。具有上位心理的人，因处在比别人高的层次，而具有某种优越感；具有下位心理的人，因处在比别人低的层次而有自卑感；一个有上位心理者的自我感觉能力等于实际能力加上上位助力，而一个下位心理者的自我感觉能力等于他的实际能力减去下位助力。在平时的教学工作中，教师往往具有上位心理，通常会以严肃的表情、训斥的话语、责备的口气来显示自己的威严，这就会给教师与学生的沟通带来阻碍从而影响教育质量，影响新型师生关系的建立。因此，这就要求教师以爱动其心，以言导其行。
一、不妨把“架子”放下来，努力去爱学生
名师魏书生在学生面前从来不以长者或教师的身份自居，凡事都采用与学生商量的口气，哪怕再差的学生，在他的眼里也同样需要尊重、理解和关怀。因此，师生之间的关系便成了民主平等的关系。而我们在平时的教学过程中，很多教师不愿意把架子放下来，不自觉地表现出居高临下的心理态势，造成学生总是试探性的询问问题，或是看着老师的脸色办事，总是存在戒备或者自卑心理压力，引起不同程度上的不安和恐惧。
前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“教育的全部奥秘就在于教师如何热爱学生。”只有做到热爱学生，才能够了解学生，进而正确地教育学生。曾经有一位老师这样说过：“我们每一个学生都是一颗种子，都有发芽开花结果的可能性。不过有的发芽发得早，有的发芽发得晚；有的果实挂着枝头，有的果实藏在地里。各有各的特点，需要从不同角度，用不同的方法，沿着不同的规律去开发，这是教师的天职。”这位教师的话，包含着多么深刻的哲理！因此，在日常教学活动中，对于“发芽早”的学生，我们不妨多给些鼓励，多一些引导，助其茁壮成长。对于“发芽晚”的学生，不妨多一些守望，多一些期盼，静候其慢慢进步。
从教几十年来，很多活生生的例子摆在眼前：小雪小时候学习成绩一直处在中下游，但是她刻苦认真，经过多年的努力，高考取得不错的成绩；小桐家庭情况特殊，父母离异，从小缺少关爱，造成早早辍学。后来跟着父亲在工地打工，经过多年的拼搏，事业小有成就，成为工地的包工头。所以说，作为一名教师，我们应该重视我们每一个学生的成长和发展，以一颗博爱的心去拥抱温暖学生，有效地控制住自己的上位心理，不搞特殊，平等待生，营造一个良好和谐友爱的沟通环境。
二、注重个性差异，减少位差效应
在关爱性格各异的学生中，学生最能读懂的是老师的良苦用心。在教学中，这样的例子比比皆是。小韩学吸烟，被爸爸打了一顿，跑出了家门。中午饭都没吃。老师听说他在学校后的小树林里，就顺手抓起两个熟鸡蛋，跑到那里找他。到了那儿，见到有一些玩耍的人在场，就把他叫到跟前，趁他不注意，将自己的手伸进小韩的口袋里。“干什么？”小韩被这种举动惹恼了，大声嚷道。“没什么”老师从他的口袋里抽出手来，转身走了。“你不就是想翻烟吗？”怒火中烧的小韩一下子意识到了老师的意图，声音更大了。边嚷着，边把手伸进口袋。当触摸到还热乎乎的鸡蛋时，他一下子沉默了……第二天，老师在晨会上严厉批评小韩：“不请假就去姥姥家，无组织无纪律……”小韩一改往日的蛮横，低着头，一声不吭。他理解了老师的良苦用心，不但改掉了吸烟的坏毛病，还勤奋学习了，和老师成了知心朋友。
不同水平的学生与老师的心理位差不一致，即使同一学习水平的孩子，由于家庭情况千差万别，父母文化水平等等各方面的差异，他们与老师的心理位差也有明显区别。因此，在平时的教学工作中，针对不同类型的学生，采取不同的策略：对于极易自卑的学生，不妨多些鼓励；对于狂妄的学生，不妨多泼泼冷水；对于腼腆的同学，不妨给他舞台，让他展示个性，勇于表达自我。这样，师生的沟通才有可能产生良好的效果，更有利于教学工作的开展。
三、化教授为倾听，让学生说出心里话
一般来说，教师有较强的口头表达能力，分析问题的针对性较强，但是老师也会受传统教育的束缚和影响，在教学中出现了重“教”轻“学”的现象。教师滔滔不绝，头头是道，把学生说得晕头转向，昏昏欲睡。此时，学生已经处于“挨训”状态。针对此类问题，如何去应对和转变呢？
教育家卢梭指出：“教育的艺术是使学生喜欢你教化的东西。”学生在学校学习是为了求知识。教师是人类文化知识的传播者，是学生步入知识殿堂和人生殿堂的引路人。只有创造一个和谐的课堂氛围，才有利于活跃学生的思维，促进学生积极主动的学习。反之，过于严肃、沉闷的课堂气氛，会压抑学生的思维。学生在压抑的环境中，学生会越来越拘谨，越来越不乐于表达，更体现不出他们的主体地位。因此，在与学生的交谈中，教师不仅要谈自己的观点和看法，语言要言之有物，巧妙灵活，注重语言的艺术性；还要把愉快的心情带入课堂，关心的话语带给学生，同时，最重要的一点不可忽视，那就是还要专心致志地倾听学生的话语，俯下身子与学生拉近距离，借助微笑的表情，传递出师爱的微妙信息，以此消除他们的紧张情绪，缩短师生间的距离，使学生久旱的心田接受甘露的沐浴，让他们感受到老师是真的为他们好，让他们自觉打开心灵之窗，大胆表达自己的心声。只有这样，教师和学生之间才能消除芥蒂，拉近彼此之间的距离，在沟通中相互进步。
四、“睁一只眼，闭一只眼”，也许效果会更好
“睁一只眼，闭一只眼”，并不是不管教学生，也不是对他们的所作所为不予理睬，使得他们放任自流，而是宽容学生，站在学生的角度上善意地理解学生，不能抓住学生的一点小错误就上纲上线，喋喋不休。老师“睁一只眼，闭一只眼”，间接地或者婉转地教育学生，宽容学生的偶然过失，有时也能收到事半功倍的效果，也更容易使学生接受。身为班主任也好，任课老师也好，我们都熟知班内琐事不断，如果每件事情都“亲力亲为”，不但影响班级小干部的锻炼、提高，使他们觉得无事可干，甚至产生依赖想法，还会搞得班主任“手忙脚乱”，以至于筋疲力尽。例如，有一次班里的玻璃被一个平时很老实的孩子不小心打碎了，学生纷纷跑到办公室里告他的状，当时我正在看作业，心想：把他叫到办公室里训一顿，也解决不了问题，高年级的学生了，有了自己处理问题的能力，这件事得放手让他自己处理。于是，我对前来告状的学生说：“让他自己打扫好卫生，注意安全，别被玻璃扎伤。”上课后，我瞥见这位同学一副忐忑不安的样子。于是，走到他面前，弯下腰说：“老师知道你不是故意的，下次可要注意。”到了第二天，我看见被打碎的玻璃换成新玻璃了。“睁一只眼，闭一只眼”，这样不仅维护了学生的自尊心，还在无形中提高了老师的威信，缩短了师生之间的位差。
总之，教师只有以民主平等的心态对待学生，逐渐消除位差效应，引导学生消除下位心理，教会学生沟通的技巧，师生联动才能形成良好的师生关系，教师与学生之间的沟通才能水到渠成。
参考文献：
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[4]陈琦.当代教育心理学[M].北京师范大学出版社，2002.下载本文
