判断题
（2.0分）
1. 作为协会接待者，在处理来访残疾人诉求的过程中不能将个人的价值观带到咨询中来。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
2. 专门协会要办好的5件事是：典型带动、人才培养、依、工作指导、残疾预防。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
3. 职业途径是指一系列的工作职位，它包括雇员在公司内晋升所需从事的相似工作和拥有的相关技能。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
4. 请示、调研报告、总结报告、情况综述、情况汇报等各种报告、会议纪要都是常见的应用文，但新闻发布稿、公开信或倡议书、微博等不是常见应用文。( 错误 )
正确
错误
（2.0分）
5. 阳光心态不是逆来顺受，心态是自己的，心态好不意味着对原则问题让步，心态只是在处理问题时的心理状态。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
6. 从购买服务的背景、社会组织的组织优势等因素看，社会组织是主要的购买服务的承接主体。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
7. 《全国残疾人工作者职业道德规范（试行）》规定残疾人工作者的职业道德规范是：人道、廉洁、服务、奉献。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
8. 加强残疾人组织建设重点在中高层，尤其是5大专门协会副等领导干部的配备。( 错误 )
正确
错误
（2.0分）
9. 对残疾人的排斥和隔离不是残疾本身导致的，而是由于社会没有提供足够的条件才使残疾人被排斥在社会生活之外。
( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
10.对残障人士提供支持的目的是为了让其过上有质量的生活。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
11.一切有益于社会运动组织目标实现的均可成为资源。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
12.情况综述一般指对某一方面的情况在一定时期内作综合叙述。( 正确 )
正确
错误
（2.0分）
13.信息准确性已经缩短了人与人之间距离，也降低了战略管理过程决策的速度。( 错误 )
正确
错误
（2.0分）
14.近年来，各级残联和专门协会组织了很多声势浩大的公益活动，花了很多钱，场面很大，请到了重要领导参加，但普通残障人士的参与度、满意度等等都是不知道的。此类事例说明，主办方的组织文化注重创新、但不注重结果。( 错误 )
正确
错误
（2.0分）
15.瑞典残疾人社会保险包括医疗保险、工伤保险、失业保险等，其中失业保险是选择性的；在其它国家，失业保险没有选择性，参加也得参加，不参加也得参加( 错误 )
正确
错误
单选题
（2.0分）
16.下列选项中，不属于职业心理发展区域的是( D )
A) 舒适区
B) 受压区
C) 成长区
D) 成熟区
（2.0分）
17.在信息时代，专门协会应善于运用网络开展工作，网络草根组织蕴含着巨大力量。网络草根组织动员的精髓是( B )
A) 会议动员
B) 松散的团队节点
C) 行政力量的介入
D) 媒体宣传
（2.0分）
18.下列关于文化层次的说法，不恰当的是( D )
A) 人工成分，是文化的表层，是可观察到的。例如环境、语言、生产和技术。
B) 信奉的理念和价值观，包括理想、目标、价值观和抱负，意识形态、合理化
C) 潜在的基本假设，无意识的、认为是理所当然的信念和价值观
D) 仪式和典礼属于文化层次潜在的基本假设
（2.0分）
19.联合国残疾利委员会在审议缔约国履约报告时，建议缔约国在残疾人工作中尽快适用( C )
A) 残疾人医疗模式
B) 残疾人社会模式
C) 残疾利模式
D) 残疾人救济模式
（2.0分）
20.以下哪种方法是最有效的孤独症康复教育方法 ( A )
A) 行为分析
B) 精神分析
C) 游戏疗法
D) 绘画疗法
（2.0分）
21.下列选项中，不属于职业素养的包含内容是( C )
A) 职业意识
B) 职业行为
C) 职业诉求
D) 职业道德
（2.0分）
22.下列关于职业道德的说法，不正确的是( D )
A) 职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中的行为规范的总和
B) 既是从业人员在职业活动中的行为要求，也是本行业对社会所承担的道德责任和义务
C) 职业道德主要靠社会、内心信念、传统习惯和教育的力量来维持
D) 职业道德与法律法规具有同样的强制约束力
（2.0分）
23.下列有关瑞典残疾人教育的描述，不恰当的是( A )
A) 基础教育部分，没有专门设置针对残疾人的特别班
B) 特殊教育部分，专设瑞典特殊教育学院负责监管
C) 高等教育部分，设有特殊成人高教院校
D) 国家负责残疾人教育，专设援助服务委员会
（2.0分）
24.协会干部若想提高自己的领导效果，应当( A )
A) 提高自己的威信和影响力
B) .尽量提升自己的职位权力
C) 采取严厉的惩罚措施
D) 申请到更多地资金，增加对下属的物质激励
（2.0分）
25.下列说法，不正确的是( B )
A) 社会组织资金来源渠道包括：资助、社会赞助、服务性收入、基金会等机构的资助、外国援助
B) 民间草根组织得到较多的资助
C) 当前民间组织高素质人才匮乏的主要原因是资金缺乏
D) 因工作人员编制、待遇问题没有解决好，残疾人专门协会对高素质、年轻有为的人才吸引力较小
（2.0分）
26.下列关于阳光心态的说法，不正确的是( D )
A) 具有阳光心态的人，无论是在顺境还是逆境还是平境，都能保持平和、温暖、有力、向上的状态
B) 现在是竞争的时代，具有阳光心态的人，能做到两点：第一是带着好心情去争，第二是快乐在路上
C) 阳光心态来自快速学习的能力，一个人的生命力就是他的学习力，他的生命质量提升的速度就是他学习的速度
D) 从某种程度上说，阳光心态就是阿Q心态
（2.0分）
27.下列关于地方探索购买服务的说法，不正确的是( B )
A) 上海、无锡、深圳等地的探索实践为我国推广购买服务奠定了基础
B) 上海、无锡、深圳等地的探索主要集中在残疾人购买服务方面
C) 当前地方探索购买服务的范围涉及市政、养老、社会救助、社区服务等领域
D) 地方的探索在一定程度上推进了职能的转变，改进了公共服务供给，提高了资金使用效益
（2.0分）
28.下列选项中，有关专门协会与基层残疾人工作融合的说法不恰当的是( D )
A) 专门协会要坚持“面向基层，面向农村，面向西部”
B) 融合的形式是：项目引领、上下联动、社会助推、基层受益，发挥两个积极性，实现“三个活跃”
C) 专门协会应指导和帮助基层残疾人工作实现融合发展
D) 基层残疾人工作只需将专门协会下达的命令执行好即可，无需做其他多余的事情
（2.0分）
29.与来访残疾人会谈时，协会干部应秉持的态度是( B )
A) 批判性
B) 非批判性
C) 顺从
D) 非顺从
（2.0分）
30.地方残联机关公开招录、公开遴选工作人员时，不正确的是( D )
A) 对残疾人求职者，适当放宽学历和任职年限
B) 同等条件下，优先录用残疾人
C) 对特殊岗位可以定向选拨残疾人干部
D) 专门协会领导干部要优先考虑残疾人，特别是聋人、盲人、肢体残疾人，但尽量避免精神和智力残疾人
（2.0分）
31.从领导层面来看，机构不喜欢做战略发展规划的原因不包括( D )
A) 有许多急迫的事需解决，没有时间进行战略发展规划
B) 理事会领导并不认为发展规划会发挥作用
C) 认为发展规划只是为了给别人看的，以前的计划都还搁在书架上积灰尘，制订发展规划只是浪费时间
D) 不懂如何进行规划
（2.0分）
32.请示在工作中会经常用到，下列关于请示的说法，不恰当的是( D )
A) 标题要简单明确，请示问题一目了然
B) 正文要详细准确，写明请示理由及意见，文字要简洁，以说明问题为主；对请示的问题，有的还可以提出几个方案，供上级领导机关决策参考
C) 请示的结尾，要具体提出对上级的希望和要求。行文的语气应当诚恳而谦和，迫切而不躁
D) 请示可一文多事，在一份请示中，请示多个问题，以便于上级领导集中处理，提高效率
（2.0分）
33.“抢救性康复”是哪个阶段残疾人的基本需求( A )
A) 幼儿期
B) 学龄前期
C) 学龄期
D) 成年期
（2.0分）
34.下列关于双重管理的说法，不正确的是( D )
A) 双重管理是指登记管理机关和业务管理机构分别负责对社会组织的管理
B) 双重管理将社会组织的成立、管理、运行以至最后解体都纳入管理体系
C) 双重管理是世界上对民间组织管理最严厉的管理制度之一，它使真正民间自发形成的社会组织无法“合法地”纳入之中
D) 民政部明确提出双重管理的改革创新，并通过立法取消双重管理，备案制即是针对这一问题的一个尝试
（2.0分）
35.肢协薛要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是( B )
A) 使用PPT配合他的陈述
B) 陈述中尽量把声音提高
C) 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题
D) 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结
多选题
（2.5分）
36.来访者：我腿脚不灵便。最近，我接到了两份录用通知，一个是离家比较近的，但待遇较低；一个是离家太远，但待遇比较高。我很矛盾，哪个对我都有吸引力，可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了，可是我还是决定不下来。协会接待者:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗？下列说法，正确的是( ABC )
A) 当协会接待者说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“噢，你和我在一块！”，会更愿意继续表达。
B) “能具体谈谈你的情况吗？”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己。
C) 协会接待者的“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术
D) 当协会接待者说“听起来你很焦虑”，是使用了同理心技术
（2.5分）
37.下列关于危机对组织文化建设意义的说法，正确的是( ABC )
A) 危机在组织文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度
B) 危机会提升焦虑感，组织希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力
C) 如果领导者对关键事件和组织危机的反应和处理不妥当，将会在一定程度上导致组织文化冲突及组织病态
D) 危机能促使领导者综合能力提升，促进组织文化良性发展
（2.5分）
38.下列关于美国残疾人保障制度的说法，正确的是( ABC )
A) 美国残疾人保障制度建立在人道主义的基础之上
B) 权利主义在残疾人保障制度中有非常明显的痕迹，美国残疾人的事业发展史，就是一部残疾人的权利运动史
C) 自由主义色彩很明显，美国虽然也帮助残疾人、承认残疾人的权利、保护残疾人的权利。但是在服务方式、制度设计的提供方面，非常讲究市场的因素，讲究自由的因素
D) 法制，虽然美国是一个很讲究法制的国家，但在残疾人保障制度这块几乎没有法制化的迹象
（2.5分）
39.下列关于报告的说法，正确的是( ABD )
A) 各种报告内容的侧重点不同，在写法上往往会有所差异，但写作模式基本相同
B) “××关于××工作的报告”是报告标题，“××，××（单位名称）”是称谓，“以上报告如有不妥，请指示”是报告结语
C) “……，为进一步（加强，解决）……，现将有关问题报告如下（现予呈报）”和“工作成绩”等三项是报告正文
D) “……，为进一步（加强，解决）……，现将有关问题报告如下（现予呈报）”是报告引据
（2.5分）
40.下列关于民间社会组织的说法，正确的是( ABC )
A) 民间社会组织具有民间性或非性，是于之外的一种社会组织
B) 民间社会组织具有非营利性，其活动宗旨和结果都是非牟利的
C) 民间社会组织具有社会性，其活动范围限于社会领域，追求的是社会关怀、社会公益的公共价值和理念
D) 民间社会组织具有天生的合法性，无须登记或注册，但需要接受监管和公众监督
（2.5分）
41.下列关于专门协会要处理好3个关系的说法,正确的是( ACD )
A) 工作整体推进与重点突破的关系
B) 搭建桥梁与典型带动的关系
C) 搭建桥梁与直接服务的关系
D) 抓服务与办实体的关系
（2.5分）
42.2012年7月的金昌会议，在残疾人基层组织建设具有重要意义。这次会议要求切实加强残疾人专职委员的选聘和管理，确保选聘、待遇、培训、管理、作用，发挥“五个到位”，下列关于“五个到位”的说法，正确的是( ABCD )
A) 扫除工作盲区，解决部分地区尚未选聘残疾人专职委员的问题
B) 积极制定专职委员工作规范，明确工作职责和工作任务，探索残疾人服务标准化的途径，建立组织考评与残疾人评价相结合的考核机制
C) 保障并逐步提高专职委员待遇补贴，稳定专职委员队
D) 要加强残疾人专职委员的教育培训工作，建立残疾人专职委员教育培训专家委员会，编撰培训大纲，翻译出版少数民族语言培训教材
（2.5分）
43.视力障碍者小王来到一家盲人按摩店工作，下列哪些信号表明他接纳了这个工作( ABC )
A) 小王想长期留在这里工作
B) 小王在工作中积极主动,和同事、客户相处的都很融洽
C) 小王很关注按摩店的发展，并经常提出很有建设性的建议
D) 小王认真钻研按摩技术，希望三个月内跳槽到收入更高的单位去
案例分析题
（10.0分）
某区残疾人专门协会带领残疾人参加全市文体大赛，获得诸多奖项，总分全市第一。回区后，兴高采烈地向残联理事长汇报。理事长听了一半，脸就沉了下来，打断对方讲话，嚷道：我跟你们强调了多少次，不要组织很多残疾人到外面活动，他们不方便，多危险呀！出了事谁负责啊？不要动不动就去争个第一、第二的，上级组织的活动我们参与了，平安回来就得了！以后组织残疾人十几人以下的可以，几十人以上的活动就不要搞了，一旦特殊需要大场面时，可以找两个靠得住的人坐在轮椅上，利用发达的媒体，在前排给足了镜头，取得了社会效果就达到目的了，广场上的百八十人用社区的老头老太太替代一下就成了。们一脸茫然。
44.对本案的说法，正确的是( D )
A) 残疾人参加社会活动重在参与，理事长说得对
B) 残疾人行动有困难，大都市交通状况又不好，残疾人就应该在家里呆着，不增加交通负担
C) 残疾人的大型活动主要是追求社会效应，有个百八十人当背景群体谁也看不出来
D) 残疾人走出家门参与社会生活和活动是与生俱来的权力，在大赛中获得许多奖项是自强精神的表现，是社会文明的体现
45.对专门协会的说法，不正确的是( A )
A) 专门协会应服从理事会的领导，尽可能减少残疾人参与社会活动
B) 专门协会要据理力争，维护残疾人的合法权益
C) 专门协会要耐心说服理事长，使之理解并支持专门协会工作
D) 专门协会要用新残疾人观与理事会多沟通，建立健全残疾人走向社会，走向文明的保障机制，让更多的残疾人走出家门
46.对理事长的说法，正确的是( C )
A) 理事长是为残疾人好，万一有个闪失，没法向残疾人亲属交待
B) 理事长是领导干部，守土一方有责，残疾人走向社会虽然是好事，可一旦出了问题，理事长要丢乌纱帽
C) 理事长应认真学习新残疾人观，深刻检讨自己，向专门协会道歉，收回错误论点，支持、关心、培育专门协会发展
D) 我们抓工作看效果，在信息时代不需要残疾人都走出家门，残疾人参与社会活动可以采取多种渠道，组织个上百人做背景群体是可以的
47.对社会的说法，不正确的是( B )
A) 残疾人和正常人一样拥有与生俱有的权利，谁也不能阻挡他们走向社会，获得应有的权利
B) 党和特别关怀残疾人，他们的生活状况大为改观，残疾人应该知足，应该感恩，不要涌上街头，给社会添乱
C) 残联要积极培育和支持专门协会工作，鼓励残疾人为社会创造更大的财富
D) 理事长应克服形式主义和怠惰之风，带领广大残疾人走中国特色的残疾人事业发展道路下载本文
