供应链管理

供应链合作伙伴关系

联合库存管理

客户关系管理

客户价值

单选题

1.供应链的概念是在（   ）提出来的。

A. 20世纪60年代     B.20世纪70年代

C.20世纪80年代      D.20世纪90年代

2.供应链管理是一种（   ）的管理思想和方法。

A.集成      B.松散    C.积极    D.消极

3.供应链的管理目标呈现出（   ）特征。

A．一体化    B．集成化

C．多元化    D．一元化

4.供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过(     )传递信息。

A．条形码         B．全球定位系统

C. 地理信息系统    D．电子数据交换

5. 供应链是围绕（     ）建立起来的。

A．一般企业       B. 中间企业

C．核心企业       D. 物流企业

6. 供应链管理的绩效好坏最终应该由（    ）来评价。

A．领导               B. 用户

C．企业员工           D. 售货员

7. VMI是建立在（  ）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。

A．供应商—制造商          B. 零售商—供应商

C．分销售—供应商          D. 制造商—分销商

8. 供应链企业之间的交易成本最低的是（   ）

A．普通的伙伴关系         B. 战术伙伴关系

C．战略伙伴关系           D. 竞争性伙伴关系

9. 对企业进行业务流程重组实际上是(     )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。

A．系统    B．集成    C. 分割    D．组合

10. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（   ）接触顾客。

A．单点    B．多点    C．二点    D．三点

多选题

1.供应链管理与物流管理的区别主要有(        )

A．供应链管理是物流运作管理的扩展

B．供应链管理是物流一体化管理的延伸

C. 供应链管理是物流管理的新战略

D．供应链管理是物流管理的改头换面

2.供应链是一个网络系统，由（        ）组成。

A. 供应商     B. 供应商的供应商     C．用户

D. 用户的用户          E．客户

3. 供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（     ）

A．用户关系管理    B．客户关系管理

C. 供应商关系管理    D．分销商关系管

E．零售商关系管理

4. 以下属于供应商选择原则的是（     ）

A．系统全面性原则    B.简明科学性原则       C. 距离最近原则

D. 学习更新原则       E．便宜方便原则

5. 实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为(      )。

A．核心流程    B．作业活动    C. 作业活动   

D. 信息系统     E. 支持流程

判断题

（  ）1．现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。 

（  ）2．传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化，供应链管理也存在这种问题。 

（  ）3．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最忧。 

（  ）4．由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持下游供应商更高的库存水平。 

（  ）5．通信技术的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顾客服务。

（  ）6．供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心业务。 

（  ）7.BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。 

（  ）8.决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意着管理人员无事可做。 

（  ）9. 公司内部不存在客户关系。

（  ）10. 一般客户构成公司的最主要客户群体。

问答题

1. 试述CPFR的实施步骤。

2．影响供应链成本的因素有哪些?

3. 供应链管理中信息共享和集成的必要性。

4.试述供应链环境下业务流程重组的特点。

论述题

1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？

2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？下载本文