问题学生的管理与教育，是学校管理中的一个永恒的话题，而且是学校教育中的一篇大文章。作好这篇文章可不是一件容易的事。

多年与问题学生接触，我深刻地体会到，对他们的教育和转化更需要我们的爱心、耐心、细心。同时更要注意的是：对问题学生的教育，形式要多样化，转化的方法也要不断地推陈出新，力求实效。下面我谈一下，工作中的两个做法，请各位领导老师多多指教：

三方联席会，会诊问题生

问题学生的教育，确实令人头疼。有的家长直截了当地说：“学校老师的话，他还能听点，家长的话，他是一句也听不进去，孩子大了，家长实在管不了。”一些教师认为：“当父母的都管不了，老师本事再大，又能怎样呢？”学生则说：“家里、学校没有人对我好态度，没有人真正理解我，在你们眼中，我是一点儿好都没有，怎看怎不顺眼。”

教育者之间缺乏有效的沟通与合作，教育者与教育对象之间缺乏应有的交流，教育工作如何开展？面对这种状况，必须家、校、生三方携手合作，摒弃偏见，多方努力，综合治理，教育才能见实效。这就是我们常讲的：学校工作要赢得家长的理解与支持，家庭教育要得到学校的指导与配合，家、校教育方法得当，形成合力，作用于学生，使学生心悦诚服，欣然接受，教育才会产生效果。“三方联席会，会诊问题生”，就是基于以上的前提而采取的措施。

参加会诊的人员有问题学生本人，家长，班主任，所有任课教师，政教干部。问题学生和众人平起平坐，气氛和谐。会上，学生是患者，家长与教师是治疗专家组，专家组所有成员对患者望闻问切，会诊开方。所用之方，考虑学生禁忌，悉心征求意见，力求对症，有效。在座谈会上，家长与教师个个发言，先讲优点，再提出不足，既明确要求，又指明方向。大家说罢，学生发言，不搞一言堂。整个过程充满爱心，充满真诚，民主和谐，长幼平等，师生平等，平心静气，和风细雨，其情也真，其意也切。

初三3班的晓宁（化名），性格倔强，好打报不平。住在喧嚣的镇头，染上了一些不良习气。旷课、打架时有发生，扰乱课堂秩序，不接受老师的教育，经常与老师顶嘴。班主任多次请家长来校，解决问题，旧问题解决没两天，新问题又出现，可谓是一波未平一波又起。家长说，孩子太不争气，由他去吧，实在没脸再来学校了。情况反映到政教处，了解情况之后，政教处与班主任筹备了晓宁同学三方联席会。会诊之前，电话联系家长，讲明会议的目的意义，要求做好发言准备。与每位任课教师也讲清会议的目的、形式，注意谈话技巧，切不可批评训斥铺天盖地全来。会场设在招待室，气氛要比办公室缓和得多。晓宁对这种形式还是有点儿紧张，十二三个人给一个人开会。一人告自己一状，就够自己受的。但让晓宁始料未及的是：家长、老师居然能平心静气地和他交流，多数老师还谈出了他的优点，有个一向严厉的老师还检讨了曾经不恰当的做法，希望他谅解，这下可使晓宁坐不住了，主动站起来，说：“老师不怨您，是我不对。”有了这样的气氛，再指出问题，提出改正的意见，晓宁怎会不接受呢？一节课的时间，一晃就过去了，而会议还没有完的意思。最后家长发言，政教主任总结。整个会诊会，他是在惊喜交加，满心感激中度过的。家长感动不已，起立向老师鞠躬，以示谢意。会诊会成了晓宁的转折点，他洗心革面，弃旧从新，进步显著。

一年来，我们组织了多个会诊会，挽救了一些问题学生：会诊张妮，帮助一个内心失去亲情的孩子，寻求到了父母的真受；会诊刘恒，让一名濒临辍学的孩子，又踏上了求学之路；会诊董楠，让一个网虫从网络游戏中挣脱。

会诊会的作用是多方面的：

其一，会诊会使教育形成合力，作用于一人，强化了教育力，实现了教育上的一加一大于二的效果，挽救了问题学生，使他们迷途知返。

其二，一些老师感到，对于“一天不打，上房揭瓦”的学生，真正的放下师道尊严的架子，与学生交交心，会收到意想不到的效果。会诊会改变了老师偏颇的学生观。

其三，在会诊会上，家长不但体会到了教师博大的师爱与美好的心灵，也感受到在教育子女上，自己的家长作风也要改一改。

巧用小档案，教育问题生

教育转化问题学生是政教处重要的日常工作之一。学生问题，发生一起，处理一起，似乎是没有什么疑议的事情，但是在工作中，我的感觉是，教育完了的学生，还不断地犯错，累犯现象比较多。由此看来，对问题学生的教育应该是长期的，要反复抓，抓反复。由此我思考：一定要把问题学生的档案充分利用好。要通过档案，一是建立起教育的长效机制，保持教育有连续性，让每次的教育不至于从零开始；二是，把问题学生纳入政教处教育的系统内，有计划的对其施以教育。档案有五份材料：

1、《问题学生基本情况记录表》

学生严重违纪了，如打架了，偷窃了，吸烟了，不尊师了，班主任已经难于开展教育工作了。问题反映到学校政教处，政教处从接手问题学生之时，开始记录《问题学生基本情况记录表》。包括学生姓名、性别、班级、学习状况、住址、家长职业、经济状况、电话。这是一个非常重要的过程，一方面是在了解相关信息的过程中，孩子的情绪、态度会随着谈话的深入而不断改变，有的会主动承认错误；另一方面是在谈话中我们能挖掘出大量的教育资源。一些年轻班主任很奇怪，学生到了政教处，怎么就不顶牛了？固然有政教处权威的因素，但更多的是谈话技巧，采取了迂回战术：先转移了话题，拉了“家常”，消除了他的戒备心理，找到了对症下药的方子。

2、《违纪记录表》

这个表有三块内容：第一块是本次违纪事件的过程；第二块对本次事件的个人认识及改正措施；第三块是学校处理意见。这个过程也是实施教育的过程。填写不是简单地完成任务，要打草稿，要修改，学校要检查反思是否到位，必要时要帮助他反思，使他不断提高认识。为下一步的教育打下基础。

3、《教育转化谈话记录》

学校定出谈话计划，给问题学生一份，要求学生按计划及时找政教处老师，谈话做记录。这种谈话很简单，速度快的，几分钟就谈完。我们把这种谈话称为“日常敲打”，或称为“打打气”。学生往往是“紧张来，高兴走；失望来，信心走。”一些我们认为已经转化了的问题学生，有时还主动找我们聊天。与问题学生的谈话，谈出了感情，谈出了友谊，转化了学生，工作落到了实处。

4、《处分期间考察报告》

这是学校根据问题学生的表现情况，决定撤消其处分作的一份调查。包括内容有：问题学生在处分期间的表现；班主任老师的鉴定；五位以上任课教师的联名签字；三位以上任课教师的寄语；家长的意见；政教处的意见。这个过程同样是教育过程，也是全员参与的过程，我们就是把所有的任课教师调动起来，共同转化问题学生。形成一种全方位的立体的教育格局。一些教师讲，后期的问题学生，懂事多了，真像变成了另外一个人似的。教师还说，在给他们填写意见、或写寄语时，他们是那样的激动。 我们每一位教师都真切地感受到：无论是什么样的学生，他们都有强烈的上进心。

5、《撤消处分决定书》

学校政教处到班为学生宣布撤消处分的决定，政教处领导讲话，全班同学祝贺。我们何止一次地看到问题学生眼中闪烁着晶莹的泪光。在做完以上一系列规范动作后，我们的教育过程到此暂告一段落。

有这样一个案例：晓磊，初三，班主任那里“挂了号”的问题学生。在数学课上受到老师批评。下课后，要用椅子砍老师，被周围同学拦住，后用拳头打破三块玻璃，向老师示威。口口声声说老师当众讽刺他。我们从现场把晓磊带到办公室，在谈话中，了解到，老师的批评并不刻薄，他的鲁莽举动有点儿蹊跷。他也承认，自己的情绪不好。问其原因，回答得吞吞吐吐。随着谈话的深入，他终于道出了实情：他认为，一位与他关系非常好的女同学“背叛”了他，给他造成很大伤害；加之老师的批评，使他情绪一时失去控制，做出了鲁莽举动。经过细心的教育，他对自己的违纪行为，愿意承担责任，接受学校的处理，但对那个女同学还是耿耿于怀。我们的谈话又转为如何处理同学关系了。耐心的谈话，真心的面对，对抗没有了，晓磊顺利地填写完《基本情况记录表》和《违纪记录表》。随后，晓磊积极配合，公开向老师道歉，很快地安好玻璃。按照计划，他及时到政教处谈话，接受教育，身上的一些不良习气改了很多，他与那位女同学的关系也慢慢正常了。毕业前他高兴地拿着《处分期间的考察报告》来到政教处，申请撤消处分。那份考察报告，在我们看来就是他用一学期做出的一份合格的答卷。

建立档案目的是教育学生、转化学生，决不是治学生。撤消处分也是教育的一个必要环节，处分的撤消更见其严肃性。设想不撤，学生把处分一直背到社会，对他能产生什么积极意义呢？通过撤消处分对学生施以教育，促其变化，使他们成为一名有益于社会的人，不是我们教育者应当承担的职责吗？下载本文