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来源：《商界·中国商业评论》2009年第11期
十岁的阿里巴巴集团肯定会作为最为重要公司与最具价值平台的缔造者记入中国的公司史。阿里巴巴集团搭建的平台不仅在引领整个产业链,还在影响人们的生活方式。
现在,对于阿里巴巴来说,不仅仅要思考如何打败与抑制竞争对手,更要思考如何扮演好整个商业生态的领跑者与维护者的角色;对于自己打造的平台,也更有责任去约束这个正在飞速成长的巨人,只有维持公开、公正、公平,这个平台才会有后续成长力。
阿里巴巴集团十年庆的繁华背后,是众多竞争者的落寞。
马云曾豪言:“望远镜里找不到对手”。一语既出,追赶者心有不甘,慧聪的郭凡生就跳起来说马云的眼睛出了问题。
然而,阿里巴巴还是绝尘而去。10岁的阿里巴巴集团,仅麾下的B2B上市公司市值就达1000亿港元,集团现役员工1.5万,无论员工人数还是整体理论市值都已是中国最大的互联网公司。
阿里巴巴也是中国整体构架最为明晰的公司之一,B2B、支付宝、淘宝、中国雅虎四大业务板块布局完整,形成合力。
迄今为止,阿里集团还没有偏离马云帮助中小企业发展的初衷,阿里巴巴控制产业链条的不是资本,而是核心业务,想象空间无限——潜在的规模和价值堪比eBay + PayPal + Amazon。整个阿里巴巴平台不仅引领整个产业链,还在影响人们的生活方式,阿里巴巴已经深深嵌入我们整个商业、文化、生活之中。
寻找对手
正如马云所言,传统的企业与市场的边界在不断模糊,一个无边界交易的空间悄然而生。阿里巴巴不断升级,不断跨界,同时不断地修缮盈利逻辑,就自然而然地成为了“全民公敌”——追赶冠军被行业内企业视为己任,醒悟的大鳄与涉世的小鱼都会跳起来与冠军掰一掰手腕。
阿里巴巴的总参谋长曾鸣教授在分析淘宝战胜eBay时,曾说了这么一个道理:淘宝诞生时,eBay是看不到这样的对手的;当淘宝崭露头角时,eBay又看不起这样的对手;而当淘宝风生水起要赶上eBay时,eBay又看不懂淘宝;直到现在,eBay变成了跟不上淘宝。
阿里巴巴不能犯eBay的错误,看不懂跟不上对手是无奈的,而看不到看不起对手是危险的。商业的国度里经常在重演强者没落新兴力量崛起的故事。来自各个领域,当量不一的众多对手正试图以各自的方式憾动阿里巴巴。
B2B业务:生意宝式蚕食
阿里系的老大当属B2B,这也是整个集团真正的盈利点与现金牛。在阿里巴巴B2B公司背后,有一大堆追赶的身影——慧聪、环球资源、来自中东的特佳易、义乌的小商品网等等。“一直被跟随,从未被超越”,阿里巴巴B2B公司习惯了领跑。
今年8月,阿里巴巴推出了小额外贸批发及零售平台全球速卖通。全球速卖通平台提供的服务与eBay以及敦煌网等无本质差别,只在卖家准入、收费方式、交易流程上有细微差别,曾经这是王树彤的敦煌网的领域。敦煌网是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站,主要是帮助海外中小买家在中国找到货源。敦煌网的盈利模式不是向国内卖家收取会员费,而是让买卖双方免费注册使用网站,并在交易完成后向海外买家收费。
比马云小七岁的孙德良希望用“攥紧的拳头与巨人掰指头”。生意宝试图复制中国化工网的成功,密谋“再造100个化工网”,通过控股、参股、新设行业网站等方式,“一横到边,一纵到底”,将各门类的行业网站一网打尽。尽管目前这种复制过程还是进展缓慢,不过也说明阿里巴巴B2B的全行业模式会遭遇对手专业化、低价位的挑战。
当然短时间内,阿里巴巴应该无忧,一是占据了绝对优势的市场份额,二是众多业务间的联动效应是对手无法办到的——客户不仅仅需要低价,更需要功能。但是,绝不能忽视其他对手的蚕食。
支付宝:国家队的阻截
2008年2700亿元的中国网上支付市场引人垂涎。
支付宝已经占据了网上支付的绝对份额,然而也远未达到没有对手。中国银联正在发力推广网上支付业务,专事网上支付业务的子公司CHINAPAY一直在奋起直追。
以银联现有的境内外资源、技术实力和品牌影响力,有“后发制人”的可能。目前,银联在国内重点省市均设有分支机构,在境外61个国家和地区有合作伙伴,这都是CHINAPAY的“重磅筹码”。就品牌而言,国内绝大多数银行卡均印有“银联”标识,部分商户直接把银联视为高信用度的银行类机构。就背景而言,银裁许罗德原任中国人民银行支付结算司,CHINAPAY董事长刘永春原任央行支付科技司副。
支付宝在电子支付领域一路狂奔,跑马圈地,占据了龙头地位,但与国际对手PayPal所处的环境并不一样,相关是横亘于前的极大变数。
不过,马云倒是非常清醒,没有想在这片土地上成为类金融寡头。
“有人说阿里巴巴在做金融行业,金融就是政治。”马云称做支付宝的压力很大,“但是我认为,如果我不做,将对国家有害,对行业有害。正如果有一天国家需要支付宝,我想都不会想,会在1秒钟内把支付宝全部送给国家。”很多人认为,阿里巴巴是对支付宝的国有化作好了准备。支付宝总裁邵晓锋甚至也笑称:“以前我做公务员,未来很可能某一天又变成公务员。”但邵晓锋也表示,这样说并不是说支付宝期望国有化,而是支付宝今天所拥有的海量数据是对以及社会诚信体系建设是非常有用的,这些东西希望能贡献给国家。
淘宝:新老对手齐上阵
淘宝网被寄予厚望,认为是继B2B之后,阿里巴巴的下一个真正核心业务。
淘宝网今年上半年的交易额达到809亿元人民币,逼近去年全年的水平,淘宝网也在通过广告等形式获取盈利。淘宝CFO张勇表示,今年第四季度淘宝网日均交易额将突破6亿元人民币,并将于年底实现首次盈利。事实上,凭借最高每天8亿的PV、1.45亿用户以及中国电子商务市场七成的交易额,淘宝拿一根竹竿在地上一插,就能冒出油来。交易费、渠道费、广告收入、数据营销服务等,任何收费模式,都会将淘宝带上盈利的康庄大道。
当然对手也在不断跨界,不断地侵入淘宝的领域。各类垂直品类的B2C平台,胃口正在变大,都有可能从消费者和供应商层面分流淘宝的上下游。例如,京东商城一直专注在消费电子、3C产品的销售,但是现在也开始尝试百货品类的产品线。麦考林冲击淘宝的家居、服装领域;红孩子锁定母婴用品、化妆品、日用百货;VANCL正在由单一的衬衫直销走向服装、家居、生活的复合平台。不过,淘宝的B2C是平台性质,淘宝也欢迎所有垂直类B2C网站在淘宝上开店,红孩子就一直在淘宝上开有官方店。卓越亚马逊同样是传统的B2C模式,自己需要仓储、物流等。而淘宝依托第三方物流,商品的进销存是由各商家自行完成的。来自IDC的报告显示,国内有三分之一的宅送快递来自淘宝网的交易。卓越亚马逊拥有强大的IT系统和数据分析能力,这是从美国亚马逊复制过来的竞争利器。对于意欲逐渐将重心从C2C转移到B2C淘宝商城的淘宝来说,这是一个巨大的威胁。淘宝也看到了仓储物流能力对于B2C平台的重要性,帮助和推动物流业跟上电子商务的发展步伐,也列入了淘宝网重要议程。
当然,对于淘宝来说,还有两个一直都在的对手——腾讯拍拍和百度有啊,让淘宝头痛的是,两个大腕都不怕烧钱,更让人忌惮的是它们背后强大的体系。但是,随着去年启动的大淘宝战略,淘宝网的目标是做互联网电子商务的基础服务提供商,淘宝的概念不仅限于Taobao.com内。这样看来,上述这两个对手似乎已经不在一个量级上了。
中国雅虎——战胜自己
中国雅虎一直被阿里系的其他几个兄弟的光芒所掩盖,B2B、支付宝、淘宝都是以清晰的模式、绝对市场占有额在领跑,而中国雅虎却一直很迷茫——总裁换了一任又一任,模式变了一次又一次。对于中国雅虎来说,竞争对手不是别人,而是自己,需要尽快找到适应自己的模式。
最近,中国雅虎又经历了大变动,集团副总裁王帅出任中国雅虎总经理,王帅上任之后马上下了一系列瘦身猛药:去年6月刚刚纳入中国雅虎的口碑网业务,再度被剥离出来注入淘宝网,雅虎关系和雅虎空间也被关停。
现在,中国雅虎更换了新首页,回归“雅虎中国”年代。实际上,雅虎在中国多年的沉淀,门户、资讯的概念已深潜入心,这份资产是非常宝贵的。中国雅虎未来尚不明朗,是缩回的拳头准备打人,还是会成为在四大业务中被慢慢削弱?
心中无敌,才能无敌于天下
马云的初衷是帮助中小企业,而且他也在不断地兑现这个梦想。但是马云要让整个阿里巴巴坚定不移地沿着这条路往下走,需要抵御许多诱惑,而且要面对许多来自利益相关者的压力——阿里巴巴投资控股公司的第一大股东是美国雅虎,第二大股乐是日本软银。
现在看来,以阿里巴巴的市场占有率以及众多的有形无形的优质互联网资产,竞争对手很难撼动阿里巴巴。但马云与阿里巴巴要思考的不仅仅是甩开对手,而是要思考怎么做好一个领跑者,怎么样维护整个商业生态系统的健康。
在eBay决定出手转让易趣之时,阿里巴巴其实已经不希望eBay退出这一市场了,eBay每年在中国投入巨大的费用,培育C2C市场,实际上,对于淘宝来说是一件好事。商业生态中充满了微妙。
美国学者詹姆士•穆尔提出了企业间“共同进化”的概念。因为,在市场经济中,如果信奉达尔文的自然选择,就那仅仅表现为最合适的公司或产品才能生存,经济运行的过程就是驱逐弱者。而共同进化就需要打造“商业生态系统”。整个商业网络是一种有机的生态系统,而不仅仅是传统的供应链伙伴的联合体。无论是沃尔玛还是微软,都不仅仅在思考如何打败与抑制竞争对手,更要扮演了生态系统的维护者的角色。
这种特性在互联网表现得更为明显,互联网本身是一个绝对开放的平台,一个作为工具的开放平台天生具有排斥垄断的基因。
阿里巴巴过去担当了中国中小企业走向世界的信息化助推器,是因为与中国中小企业发展的潮流共振。
而未来,如果作为一个商业机器,阿里巴巴利益最大化与客户需求发生冲突,这应该是与马云最初的梦想相违背的,客户需要一个更为多元化,需要有很多补充的服务系统。
阿里巴巴下一个十年的一个伟大使命就是发挥领军企业的作用:整个生态系统中其他成员的效率、创新性和生命力,与自身成长息息相关。阿里巴巴不但能使庞大而分散的商业网络与顾客联结的难题化繁为简,达到“天下不再有难做的生意”,而且通过为其他企业提供可资利用的“平台”,促进整个生态系统改进生产率、增强稳定性,并有效地激发创新。
伟大的公司首先将自己视为活生生的人类社群,置身其中而且和谐相处,而不只是产生利润的机器。而如果用蛋糕比喻利润的话,以前是一块块吃,现在则是一层层地吃了,阿里巴巴吃他自己那一层,不必全部吃光。
的确,马云的望远镜里可以没有对手,但只有心中无敌,才能无敌于天下。下载本文
