支付宝乘车码账户异常的原因是：
1、支付宝账号安全状况不良，个人信息不全，信用度不高，有失信行为等，这种情况是无法正常使用支付宝乘车码的。
2、支付宝APP的问题，重启支付宝尝试。
3、支付宝乘车码系统的问题，耐心等待官方修复。
4、咨询支付宝客服了解相关情况。
支付宝（Alipay）是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款第三方支付平台。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个品牌。该软件主要提供支付及理财服务（包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域）。2007年1月获“中国优秀电子支付企业”称号。2011年5月获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。2017年5月位居2017世界级中国互联网品牌榜第1位。2019年2月支付宝成为首批获得国家认证的企业。
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