第一步：首先检查是否是USB本身的故障。可以用同一个USB设备插入另一台电脑，如果都不能正常使用则这个U盘本身已经损坏了。
第二步：再确认是否为USB接口损坏了。用另一个正常的U盘去插入同一个USB接口，如果还是不能正常使用的话，那么我们需要检测一下电脑的设置。
第三步：确认电脑的USB设备驱动程序是否已经正确安装。具体方法如下：
1、打开电脑，找到电脑桌面上的“我的电脑”图标，右键，然后打开“计算机管理器”选项；
2、在弹出的界面内找到“设备管理器“选项；
3、在弹出的页面内找到并卸载相应设备的驱动程序选项，最后再重新插拔一次USB设备即可解决。
