1、检查鼠标与电脑的连接口，如果并不存在接触不良的情况，按F5刷新，再按Win+D回到桌面，用方向键找到此电脑，在键盘的右边找到Ctrl与Win键之间的文本键，并点击它，选择管理，回车进入，用下方键选择设备管理器，按Tab键，再按下方向键找到鼠标和其他指针设备，选中鼠标型号，回车，查看设备状态是否正常。
2、按Tab键和右方向键切换到驱动程序栏，再按Tab键，选择更新驱动程序，回车，再次按下回车，按ESC退出此界面，最后用下方向键，选择启用设备，回车即可，若鼠标还是无反应，就需要考虑更换鼠标了。
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