可能是app store网络权限未打开，解决方法：1、打开手机设置，点击“无线局域网”选项进入。2、点击“使用无线局域网与蜂窝网络的APP”，找到app store点击进入。3、然后勾选“WLAN与蜂窝网络”选项即可。