12306账号被注册过怎么办，拨打12306，按101转人工服务，与客服说明情况，然后就会帮你人工解绑，接着就可以进行账号重新注册了1.点击进入铁路12306app，点击进入【我的】页面。1、此时可以用原有的账号密码进行登录，如果不记得账号和密码可以点击【在线办理】，进行核验身份。2、核验身份需要进行本人脸部识别。点击勾丫认证服务协议】、【隐私】，再点击【开始核验】。3、核验通过后，