根据目前铁路客票提前15天预售的规则，1月12日，2024年春运首日火车票将正式发售。2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共40天。不同于往年，今年的候补购票功能、车票改签范围均有所调整。
2024年春节假期从2月10日（初一）至2月17日（正月初八），共8天。按照客票预售规则类推，1月24日可售2月7日（腊月二十八）火车票，1月25日可售2月8日（腊月二十九）火车票，1月26日可售2月9日（除夕）火车票；假期返程火车票则从2月3日开售（2月17日，正月初八）。
自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。购票需求预填功能上线后，旅客可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付。
春运期间，车票优惠和延展性服务方面，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务针对性作了扩容和优化。
第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。
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