民政部、全国老龄办发布的《2024 年度国家老龄事业发展公报》显示，截至 2024 年末，全国 60 周岁及以上人口已突破 3.1 亿大关；《第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查基本数据公报》则指出，全国独居老人比例达 14.2%。庞大的老年群体规模与独居比例，让老年人对情感慰藉、人格尊严等高层次需求日益凸显，也催生了 “外包儿女” 这一新兴服务形态。

“外包儿女”，即由第三方人员以 “临时子女” 身份，为空巢、独居老人提供陪伴、撑腰等情感类服务。对于这项服务，场上呈现出鲜明的两极态度：支持者认为这是顺应市场需求的合理选择，能有效缓解老人孤独感；担忧者则直指其潜藏财产侵占、隐私泄露等风险。那么，“外包儿女” 服务当下发展如何？又该如何规范这一新兴市场？记者展开了调查采访。

养老院里的 “临时亲情”：彭磊团队的 “外包儿女” 实践

养老院的日常，常给人一种静默、迟缓甚至近乎停滞的感觉，仿佛被按下慢放键。护工推着餐车的轱辘声、房间里偶尔响起的咳嗽声，是这片寂静中为数不多的涟漪。

彭磊（化名）对这样的场景早已熟悉。他走进养老院，径直走向 72 岁的陈阿婆房间，将礼品放在柜子上，搬来小凳子挨着陈阿婆床位坐下，唠起了家常。这一刻，房间里的气氛才终于 “活” 了过来 —— 这本该是晚辈探望长辈的温情画面，背后却藏着特殊的身份关系：陈阿婆是丁克老人，彭磊则是受其异地妹妹雇佣的 “外包儿子”。

彭磊来自辽宁大连某 “临时保镖团队”。今年 3 月，主业经营露营灯的他，与 8 位朋友（平均年龄 35 岁，均有主业，涵盖烧烤店老板、健身房经营者等）组建了这支临时团队。最初，他们瞄准的是为陷入追债困境或情感纠纷的客户提供临时护卫服务，可现实需求却将业务推向了意外方向 ——“外包儿女” 服务。团队成员大多身材魁梧、外表强悍，既能陪老人看病买菜、聊天解闷，必要时还能帮忙 “撑场面”、调解矛盾。

今年 7 月，团队发布的养老院探望老人视频意外 “爆火”，短短两个多月，团队规模从 9 人扩张至上千人，还在山东、广东等地设立了分部。彭磊在接受《法治日报》记者采访时提到，客源主要来自社交媒体推荐和朋友引荐，服务前会与客户签订委托书，收费无固定标准，根据任务难度从几百元到上千元不等。

“老年人群体的关系网络比想象中复杂，少数老人在相处中会遇到孤立、排挤甚至霸凌问题，他们不仅需要人跑腿办事，更需要情感支撑，需要有人在特定场合为自己撑腰。” 彭磊透露，委托人多是老人的亲戚或子女，部分老人起初并不知情。相处中，不少老人会情不自禁落泪：有位 60 多岁老人每次与他通话都超 3 小时；还有位老人分别时潸然泪下，念叨着 “你们走了，这屋子又没声了”。

让彭磊印象最深的，是一位 68 岁的委托对象。这位老人年轻时是山东某地商界风云人物，名下有市中心多套房产和豪华轿车，可随着妻子离世、子女出国，他只能无奈住进养老院。“即便见惯世面、心态豁达，老人还是逃不过孤独，常常在讲往事时红了眼眶。” 彭磊坦言，无论陪伴多耐心，自己终究替代不了真正的亲人。

空巢老人困境凸显，情感需求撑起潜在市场

2022 年 10 月民政部公布的数据显示，我国老年人口中空巢老人占比超一半，部分大城市和农村地区甚至超 70%。这些老人不与子女或家人共同居住，面临居家养老的诸多不便、困难乃至安全隐患。

丧偶、失独、离异、子女异地…… 种种现实因素，打破了不少家庭的传统养老模式。接单不到半年，彭磊和团队见证了太多不为人知的晚年困境：从养老院里被排挤的 75 岁丁克老人，到能否吃上热饭全看护工责任心的瘫痪老人。他们逐渐发现，人到暮年，需求早已不止于吃饱穿暖，情感慰藉、人格尊严、社会面子等高层次需求，正构成一个庞大的潜在服务市场。

对空巢老人而言，日常陪伴带来的安全感、情感联结带来的归属感，比衣食住行更迫切。生病时有人陪诊、遇事时有人商量、节假日有人围坐，这些看似琐碎的需求，恰恰是当前养老服务的薄弱环节。而失独、丁克家庭的老人，不仅面临生活照料缺失，更承受着无人牵挂、无人依托的精神孤独，这种情感空缺，成为他们晚年生活最深的隐忧。

不过，彭磊也提到，自团队组建以来，实际承接的 “外包儿女” 业务仅几十单，约占业务咨询量的百分之一，很多人咨询后便没了下文。他清楚，“外包儿女” 服务的安全性、信任成本，以及 “花钱买孝顺” 的心理门槛，都是人们犹豫的原因。“大多数委托人不是老人自己，而是异地的亲属或子女，他们并非不孝，只是被现实压力困住，雇佣‘外包儿女’成了他们尽孝和情感补偿的另一种方式。”

市场初兴伴争议，规范发展成关键

记者调查发现，如今各类平台上的 “外包儿女” 业务正逐渐增多。在某二手交易平台检索 “外包儿女”，能看到大量 “做您的临时家人，替您看望父母” 的服务信息，标价多在 300 元至 500 元之间。

社交媒体上，关于 “外包儿女” 的两极分化。支持者认为这是市场必然选择，契合当下社会需求 —— 彭磊团队视频号的评论区里，有人留言 “很多老人都需要陪伴”“服务好就不愁客源”，还有人指出 “公共养老服务难兼顾老人情感需求，雇佣‘外包儿女’聊天撑场面也可行”。

担忧者则聚焦安全风险，有网友质疑：“万一老人失去表达能力，被‘外包儿女’强制接出院、诱骗存款甚至霸占养老金怎么办？” 这条评论获得大量点赞。

彭磊的心情也十分矛盾：一方面，他觉得更多人愿意投身这个行业是好事；另一方面，又担心 “不法分子借‘外包儿女’之名，对辨别能力弱的老人行骗”。

目前，彭磊团队仍处于发展初期，许多规划还需 “走一步看一步”。他坦言，团队希望能引起当地或门关注，完成备案手续，让业务在透明合规的框架内运行，为客户多添一层官方安全保障。“老人情感上的脆弱，很容易给别有用心的人可乘之机。‘外包儿女’服务现在没有相关标准和准入门槛，单靠从业者自律远远不够，能得到相关部门的支持与监管，才是最理想的出路。”