意味着资金需要冻结用于结算，同时这笔资金不能挪作其他用途。结算完成后，资金将进行转账或支付，解除冻结状态。正常情况下，待结算资金48小时内即可解冻。
如果长时间未完成解冻，请及时联系支付宝客服人员咨询具体情况。或者联系天猫平台，让人工客服帮忙检查资金状态。
支付宝什么情况下会被冻结？
1、如果多次输入错误密码，系统将认为该账户存在身份被盗用风险，并冻结支付宝。
2、用户没有完成实名认证，假如支付金额过大，会被系统认为存在风险，为了保障账户的安全，会冻结支付宝。
3、恶意使用功能支付，比如使用支付宝进行诈骗。
4、用户主动提出冻结。
5、存在作弊交易的行为，系统发现后会冻结支付宝。
6、网络环境异常以及登录地点异常导致支付宝账户异常的，平台会将其冻结。