亲爱的同事： 

   您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容）提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把饭堂工作做得更好，感谢您的支持！ 

1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何？ 

A很好           B较好            C较差              D很差  

2、 您觉得饭堂打的饭菜份量如何?  

   A太多            B还可以         C不够              D太少 

3、您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？ 

   A很新鲜             B基本上可以     C偶尔不新鲜        D经常不新鲜 

4、你在食堂饭餐中是否发现异物？ 

  A、很干净卫生      B、没注意       C、有，发现过一些小的异物     

  D、每餐我都有看见 

5、饭堂工作人员个人卫生如何？ 

   A干净           B比较干净         C比较脏            D 很脏 

6、目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队，轮到自己时没有菜的情况吗？ 

   A经常有        B偶尔有           C 没有 

7、你觉得食堂饭菜口味怎么样？ 

   A、很好啊、比我进过的其他厂都好     B、还行、偶尔味道是可以的   

   C、一般般、和其他厂没什么区别       D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜 

8、您认为饭堂的菜类更新如何?  

  A.经常更新，用当季食材      B.还算可以      C.好像没什么变化      D.很死板现状

9、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？  

  A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错      B、肉不错，青菜不好吃                  

  C、青菜不错，肉比较难吃                D、有时都不错，有时都较差   

10、您觉得目前饭堂的菜式怎么样? 

  A 款式多变      B变化不多       C一成不变         D不知道 

11、您目前最关注下面哪些问题？（多选） 

  A饭堂的环境            B 工作人员服务态度       C饭菜的价格  

  D饭堂的餐具卫生        E菜式搭配 

12、您对目前饭堂的满意度打几分？ 

    A 100~90        B 90~80           C 80~70  D 70~60         E 60以下  

13、您认为饭堂工作人员的工作态度是？ 

 A 很敬业     B 比较敬业       C不敬业      D 消极怠工 

您的建议将是促使饭堂改变的开始！ 

1、 您认为饭堂存在哪里问题？应该怎样改进？

2、 您认为饭堂应该增加哪些菜式？ 

                                            再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢! 

                                                          201  年   月   日 

员工食堂用餐满意度调查情况报告

1、 总计参加调查人数： 人，占公司总人数4分之一。

2、 得分情况如下表：（明细如附件调查表）

3、 员工主要建议：增加面食（如面条、麻辣烫等）。 

4主要问题点如下： 

4.1、菜份量较少。 

4.2、阿姨服务态度有待提高。 

4.3、部分菜内有异物（如青菜内小草）。 

4.5、菜口味有待提高。

4.6、餐盘消毒程度不够。

4.7、菜的样式较少，增加样式。 

4.8、油不新鲜。 

4.9、油炸食物过多。 

 汇总人：

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