| 便利店基础工作检查表 | ||||||||||
| 项目 | 序号 | 检查内容 | 检查标准 | 得分 | ||||||
| 人事与制度执行 | 1 | 服务主动性（10分） | 1、礼貌用语（欢迎光临、欢迎下次光临等），服务热情周到。2、电话礼仪按公司文件执行，3、送货及时 ，4、商品导购及时准确、促销技巧灵活到位。 | |||||||
| 2 | 员工形象（5分） | 1、工作服、工作证、健康证穿戴整齐得体，2、良好的精神状态和正确的工作姿态，3、员工头发，着装符合公司制度要求 | ||||||||
| 3 | 工作纪律（10分） | 1、人员作息是否按排班表执行并如实签到退，2、不做与工作无关的事情（聊天、吃东西、玩手机、看刊物、打私人电话等），3、收银员上班时身上是否携带现金。 | ||||||||
| 4 | 服务品项保证（5分） | 充值卡、公用电话、邮票、信封、游戏卡等服务品项正常 操作及出售 | ||||||||
| 5 | 工作交接（5分） | 交接记录是否真实、及时、完备 | ||||||||
| 6 | 资产 （ 5分） | 是否有滥浪费公司财产的现象 | ||||||||
| 7 | 客诉处理（5分） | 顾客退换货如实登记，顾客意见记录并汇总 | ||||||||
| 现金票据、单据管理 | 8 | 、收款收据 （5分） | 填开时，按顺序号全份一次复写，各栏目内容、金额应真实完整，对应联次内容应完全一致，在使用过程中，不得有伪造 、买 卖、转借、代开、涂改、挖补、变造、撕毁、跳页、折本和单联填开等现象， | |||||||
| 9 | 备用金 （10分） | 正确没有差异、没有挪用现象，摆放安全 | ||||||||
| 10 | 公积金 （5分） | 公积金投入与使用按公司要求执行记录在案，店长审核 确认。 | ||||||||
| 11 | 存款及时性（5分） | 营业款、纸板费、卡的利润按财务规定要求及时存到公司指定帐户 | ||||||||
| 12 | 解款单 （5分） | 由当班收银员填 写，店长复核结款（按公司要求操作） | ||||||||
| 13 | 单据 （5分） | 各项公文、单据按公司制度正确处理，按类归档并保管 | ||||||||
| 清洁 | 14 | 卫生方面（10分） | 1、所有货架正面、背面、货架立柱、货架背板、货架下面地面均清洁，2、所有商品均清洁，3、所有死角均清洁，4、所有设备均清洁，5、门面及包干区均清洁 | |||||||
| 15 | 货架卡条（5分） | 1、无破损，2、无胶带粘贴痕迹，3、清洁，4、能放卡条的地方均有卡条 | ||||||||
| 16 | 收银台内柜的整 理（5分） | 1、摆放有序，2、清洁卫生，3、不摆放残次品、纸板，4、线路摆放有序有捆扎，5、店内不出现已停止使用的厂商陈列架及其物资 | ||||||||
| 17 | 小仓摆放（5分） | 1、小仓内摆放有序，2、残次品统一放置于小仓内，定点存放有标识，3、小仓内清洁卫生 | ||||||||
| 18 | 购物篮（5分） | 购物篮定点放置，并保持整齐、清爽（清洗购物篮时，内、外都要洗） | ||||||||
| 19 | 地面及四害污染（5分） | 地面（包括卫生间）无明显污迹，天花板无丝网、杂物，无四害污染（老鼠、蟑螂、蚂蚁、苍蝇等） | ||||||||
| 防损 | 25 | 防盗意识 （5分） | 门店对易盗商品做特殊陈列，所有员工有极强的防盗意识 | ||||||
| 26 | 锁匙管理 （5分） | 门店所有门窗、锁均完好无损，店内钥匙管理符合公司标准 | |||||||
| 27 | 香烟得失防范（5分） | 门店对10元以上 的香烟进行记号标明，对整条香烟存放安全 | |||||||
| VI形象 | 28 | 门店外围 （5分） | 外围（包括后门）保持清爽、整洁，除因经营需要的道具外，其它闲置物品均不能出现在门店外围 | ||||||
| 29 | 厨窗、玻璃（5分） | 大门、厨窗玻璃应保持干净、明亮、通透，统一粘贴公司经营理念及服务标识、公司统一安排的广告标识，如营业时间等，玻璃窗边摆放的商品、柜子不允许超过冰条柜高度（速食桌的上面不允许摆放商品） | |||||||
| 30 | 门店悬挂物（5分） | 门店所有悬挂物如：吊旗、海报等要清洁、完好，并做到前后、左右、上下保持一致，视觉感统一 | |||||||
| 31 | 门店粘贴物（5分） | 门店墙面、柱体无污渍，粘贴物需整洁、清爽，无蛛网或缺损等 | |||||||
| 32 | 广 告灯箱（5分） | 门店广告灯箱颜色鲜亮，无明显污渍，灯光照明能正常运转 | |||||||
| 商品陈列及库存量保证 | 33 | 货架商品陈列（10分） | 所有商品全部正面正向陈列，前进陈列、丰满陈列（丰满陈列标准举例：能“站立”的商品要求全部“站立”，例如：奶粉等。能够叠两层的，全部叠两层，叠加之后，使整层货板内陈列的商品高度相当） | ||||||
| 34 | 商品淘汰 （5分 ） | 1、属淘汰的商品不允许在货架陈列（有规定的除外），2、属采购部安排的清场商品，要及时清场，3、残次品能退的及时退 | |||||||
| 35 | 商品库存 （5分） | 1、单品最低库存量不得低于货架最低陈列量（即保持货架陈列美观），2、商品库存控制合理。3、保证所有畅销品不缺货。 | |||||||
| 36 | 厂商合作项目（10分） | 1、所有的挂 件均按总部要求悬挂，2、所有的专柜、专架、专层均必须按总部要求陈列，3、每一挂件的最低陈列量不低于挂件设置的最大陈列量的2/3，4、店铺内不得出现未经总部批准执行的厂商广告 | |||||||
| 37 | 堆装（5分） | 门店所有堆装要求整齐、统一、丰满（堆装高度不低于90CM不高于120CM） | |||||||
| 营销活动执行 | 38 | 活动执行 （5分） | 1、特价商品保持陈列丰满、无缺货现象，超低价商品做重点陈列，2、店员熟悉本期促销活动内容，并能熟练操做活动程序。 | ||||||
| 39 | 宣传海报 （5分） | 活动海报保持整洁，并粘贴在厨窗醒目处，《当家人报》无浪费现象 | |||||||
| 设备管理 | 40 | 应急灯（5分） | 内部电量应充足，开关一直处于应急状态，无损坏，且表面无明显灰尘 | ||||||
| 41 | 蒸包机（5分） | 双层玻璃气孔无堵塞，且无混浊状；表面无明显灰尘、内无杂物、赃物。 | |||||||
| 42 | 微波炉（5分） | 炉身各面应保证10CM以上的间隙，散热孔上严禁堆放杂物；机身外表及内部保证清洁、无异物。 | |||||||
| 43 | 开水机（5分 | 瓶身内外无明显灰尘、水垢，瓶盖散热孔无堵塞，内部水量应保持在其总容量的20%—90%。 | |||||||
| 44 | 电饭煲（5分） | 锅内外无明显灰尘、水垢，内部加热水在总容量的1/4至1/3间。 | |||||||
| 45 | 公用电话 （5分） | 表面无明显灰尘，电量充足。 | |||||||
| 46 | 冷藏（冻柜） （10分） | 机身内、外机无明显灰尘、污垢，通风、排水通畅无堵塞、积水，顶层货物与通风孔距离应保证10CM以上。温度、运行正常 | |||||||
| 47 | 空调 （5分） | 机身内外、外机无明显灰尘、污垢，通风、排水通畅无堵塞、积水，设置温度及开启时间均在总部规定的范围内。 | |||||||
| 48 | 冰条柜（5分） | 柜内外无明显灰尘、污垢，内避冰层厚度在5MM以下。 | |||||||
| 49 | 功放 （5分） | 表面无明显灰尘，通风良好，散热孔无堵塞，高低音适中。 | |||||||
| 50 | 电灯 （5分） | 灯座、灯管表面无明显灰尘，且按规定开启。按要求做到位的为上，有一处未按要求到位的为下 | |||||||
| 51 | 发电机 （10分） | 机身表面无明显灰尘及油垢，油箱油量在总容量的40%—80%间。排烟孔通畅、无堵塞。工作时负荷功率在额定功率以内。 | |||||||
| 52 | 水、电（10分） | 水电开、关正常无误，无浪费水电现象 | |||||||
| 53 | POS机（10分） | 机身表面无明显灰尘及污垢，POS能机正常操作，打印功能正常。 |
| 其他 | 20 | 商品物价（10分） | 商品保证一物一卡原则，不能出现无物价标识现象或物卡严重破损现象，物价牌摆放整齐，物卡表面保持清洁,不出现手写物价牌或标价签乱贴现象 | |||||||
| 21 | 购物环境 （5分） | 通道内无纸箱或其他阻碍物，店内无异味 | ||||||||
| 22 | 商品品质管理（10分） | 1、任意抽查5组货架，不出现十种 不能上货架的商品，2、速食食品质保证良好 | ||||||||
| 23 | 辅助性材料保证（5分） | 吸管、背心袋均有，顾客购买时主动提供 | ||||||||
| 24 | 速食库存存放管理（5分） | 所有速食均装袋存放，茶叶蛋、包点到店后，须进柜冷藏保鲜 | ||||||||
| 得分合计 | ||||||||||
小学少先队组织机构
少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案：
一、成员的确定
1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任（共四名），该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。
2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生，中队长各班一名（共11名），一般由班长担任，也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名（共8个小组，就8名小队长）然后各班可以根据需要添加小队长几名。
3、在进行班级选举中、小队长时应注意，必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内，剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。
4、在班级公开、公平选举出中、小队长之后，由班主任老师授予中、小队长标志，大队长由少先队大队部授予大队长标志。
二、成员的职责及任免
1、大、中、小队长属于学校少先队组织，各队长不管是遇见该班的、外班的，不管是否在值勤，只要发现任何人在学校内出现说脏话、乱扔果皮纸屑、追逐打闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象，都可以站出来制止或者报告老师。
2、班主任在各中队要对中、小队长提出具体的责任，如设置管卫生的小队长，管纪律的小队长，管文明礼貌的、管服装整洁的等等，根据你班的需要自行定出若干相应职责，让各位队长清楚自己的职权，有具体可操作的事情去管理，让各位队长成为班主任真正的助手，让学生管理学生。各中队长可以负责全班的任何违纪现象，并负责每天早上检查红领巾与校牌及各小队长标志的佩戴情况。
3、大、中、小队长标志要求各队长必须每天佩戴，以身作则，不得违纪，如有违纪现象，班主任可根据中、小队长的表现撤消该同学中、小队长的职务，另行选举，大队长由纪律、卫生部门及少先队大队部撤消，另行选举。
| 4、各班中、小队长在管理班级的过程中负责，表现优秀，期末评为少先队部门优秀干部。 |
