尊敬的业主：
您好！
了解您对DSP污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
| 业主名称 | 合同编号 | |||||||
| 联系人 | 电话 | 业务员 | ||||||
| 回访部门 | 回访时间 | 设备类型 | ||||||
| 客户简介 | ||||||||
| DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等） | ||||||||
| 评价内容 | 10分 8分 6分 4分 2分 | |||||||
| 1、外观：DSP设备有无外观损毁 2、气味：DSP设备运行有无气味 3、噪音：DSP设备运行有无噪音 4、投诉：DSP设备运行周围居民有无投诉 5、价格：DSP设备价格是否合理 6、包装：DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好 | □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ | |||||||
| 7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）： | ||||||||
| 服务质量（交货及时准确性 送货人员素质及态度 销售人员素质及态度等） | ||||||||
| 评价内容 | 10分 8分 6分 4分 2分 | |||||||
| 1、请问我公司送货是否及时 2、我公司送货是否准确 3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意 4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意 5、您对我公司工作人员处理突发事件时效是否满意 6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意 | □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ | |||||||
| 您对我公司的产品、服务意见或建议 | ||||||||
| 回访方式 | □电话 □信访 □现场 □其他（ ） | |||||||
| 客户签字 | 日期 | 年 月 日 | ||||||
