课程标准
适用专业：汽车技术服务与营销及相关专业
编制日期：2021/3/15
《汽车营销》课程标准
一、课程性质
《汽车市场营销》课程是汽车营销与服务专业的专业核心课程，目标是让学生掌握汽车营销所需要的相关能力。本课程要以《营销心理学》、《汽车概论》、《汽车文化》等课程的学习为基础，也是进一步学习《推销与谈判技巧》、《汽车销售实务》、《汽车4S店经营管理》、《汽车4S店客户关系管理》、《汽车网络营销》等课程的基础。
二、课程设计思路
本课程以学生未来实际工作需要为总体教学思路和设置依据，以学生实际销售工作所需要的知识和能力作为编排上课内容的依据，课程设计思路符合汽车营销与服务专业人才培养方案中的要求，可以为学生的就业和发展奠定基础。
三、课程目标
（一）总体目标
本课程通过介绍汽车营销流程和汽车销售业务知识，使学生了解汽车的市场环境，掌握汽车营销知识，重点掌握汽车销售、服务和营销技能，为参加汽车整车销售、售后服务和营销业务工作打下一定的理论和技能基础。
（二）具体目标
1．专业能力
培养具有现代营销学基础知识和营销技巧，掌握汽车构造与原理、熟悉汽车类商品特性、进行汽车市场营销策划，具备较强综合服务和管理能力的技术应用型人才。
2．方法能力
通过本课程的学习,使学生掌握营销知识，并具有一定的营销能力，并且可以在以后的实际工作中灵活运用。
3．社会能力
通过本课程的学习, 使学生的销售等营销能力得以提升，能适应不同类商品的营销工作。
四、课程内容组织与安排
学生在学习本课程的时候主要是培养学生的营销知识和技能，具体如下：
教学内容组织与安排 表1
| 序号 | 模块（项目/单元）名称 | 教学内容 | 学习目标 | 参考学时 | |
| 理论 | 实践 | ||||
| 1 | 汽车营销概论 | 市场与市场营销 市场营销观念的发展 我国汽车工业与汽车市场的发展 | 掌握市场、汽车市场、市场营销、汽车市场营销及相关的概念；掌握市场营销观念的演进过程；了解中国汽车工业和汽车市场的发展过程。 | 4 | |
| 2 | 汽车营销战略与营销管理 | 汽车企业的战略规划 汽车市场营销竞争战略 汽车市场营销管理 | 掌握战略规划的内容；熟悉制定战略规划的步骤；掌握三种基本竞争战略；掌握不同地位企业的竞争战略。 | 4 | |
| 3 | 汽车营销环境分析 | 市场营销环境概述 汽车营销微观环境 汽车营销宏观环境 市场营销环境分析 | 了解营销环境分析的重要性；能够对企业所处的微观环境、宏观环境进行分析；掌握SWOT、PEST、PESTEL环境分析方法 | 4 | |
| 4 | 汽车市场购买行为分析 | 汽车消费者市场的购买行为 汽车组织市场的购买行为 | 了解汽车消费者市场及组织市场的特点；掌握影响汽车消费者及组织市场的因素；能够进行汽车消费者购买决策过程的分析；了解汽车组织市场的购买决策过程。 | 4 | |
| 5 | 汽车市场调研与需求预测 | 汽车市场营销调研 市场需求预测 | 熟悉汽车市场营销调研的主要内容、方法和步骤；悉汽车市场预测的主要内容和步骤 | 4 | |
| 6 | 汽车目标市场营销策略 | 汽车市场细分 汽车目标市场选择 市场定位 | 理解汽车市场细分的原则、步骤；掌握汽车市场细分的标准；掌握基本的目标市场策略；理解汽车市场定位的原则和步骤；掌握汽车市场定位的策略。 | 4 | |
| 7 | 汽车产品策略 | 汽车产品的整体概念 汽车产品生命周期理论 汽车产品组合策略 汽车品牌策略 | 理解汽车产品整体的概念；掌握汽车产品生命周期理论；掌握汽车产品组合策略；理解汽车新产品开发的意义；掌握汽车品牌策略。 | 4 | |
| 8 | 汽车定价策略 | 汽车定价概述 汽车定价的目标与程序 汽车定价的方法与策略 汽车价格变化及企业对策 | 了解汽车价格的相关知识；掌握汽车定价目标和程序；掌握汽车定价的基本方法和策略；理解汽车价格调整策略。 | 4 | |
| 9 | 汽车分销策略 | 分销渠道理论 汽车分销渠道的设计、组织与管理 汽车销售方式 | 掌握汽车分销渠道的模式；掌握汽车分销渠道的管理内容；熟悉汽车销售方式；了解汽车渠道的发展历程和发展前景 | 4 | |
| 10 | 汽车促销策略 | 促销策略概述 人员推销 广告 公共关系 营业推广 | 理解促销的含义、方式和促销组合策略；掌握人员推销、广告、公共关系、营业推广这几种促销方法。 | 4 | |
| 11 | 4S店汽车营销模式 | 寻找潜在顾客 接待 需求分析 车辆介绍 试乘试驾 顾客异议处理 成交 交车 跟踪 | 熟悉汽车的销售流程；熟悉汽车销售过程中的主要任务；掌握一定的销售技巧。 | 4 | |
| 12 | 汽车营销策划 | 汽车营销策划基本知识 汽车促销策划的步骤 节假日促销方案 汽车营销策划创新 | 理解汽车营销策划的定义和原则；能够从广义、狭义两次层面理解汽车营销策划的内容；掌握汽车促销策划的步骤；具备对汽车促销活动进行策划的基本能力；熟悉常见的汽车营销策划创新方式。 | 4 | |
| 13 | 二手车市场营销 | 二手车与二手车市场 二手车鉴定与评估 二手车置换 二手车电商营销模式 | 了解二手车市场的现状与发展趋势；熟悉二手车鉴定与评估方法；掌握二手车置换相关内容；熟悉二手车电商营销模式。 | 4 | |
| 14 | 汽车网络营销 | 汽车微博营销 汽车微信营销 汽车APP营销 汽车团购营销 汽车网站营销 | 理解汽车网络营销的优势；解汽车微博营销的特点和模式；了解汽车微信营销的作用和模式；了解汽车APP营销的原因和优势；了解汽车团购营销的流程和要点；了解汽车网站营销的类型。 | 4 | |
| 15 | 汽车营销综合实训 | 结合特定汽车品牌讲解市场营销的理论框架 | 一是使同学整体把握市场营销学的理论框架；二是至少对一个汽车品牌有深入了解；三是小组同学分工协作，培养同学的团队合作意识。 | 8 | |
| 合计：学时（其中实践教学学时比例为 %） | 56 | 8 | |||
（一）教学条件要求
本课程理论部分的讲授与学生实训均在教室进行。
（二）教学方法与教学手段建议
在教学方法上，为了更好地调动学生学习的积极性，鼓励学生上课主动发言，将课堂表现计入过程考核成绩，并将学生的实训表现作为过程考核的主要部分。
（三）教材与参考资料
教材：
李磊，汽车营销，中国人民大学出版社，2021
参考文献：
[1]荣建良.汽车营销实务[M].西安:西安电子科技大学出版社,2014.
[2]陈永革,徐雯霞.汽车营销原理与应用[M].北京:机械工业出版社,2015.
[3]夏志华,汲羽丹,张子波.汽车营销实务[M].北京:北京大学出版社,2015.
[4]都雪静,安惠珠.汽车营销学[M].北京:北京大学出版社,2015.
[5]孟韬,毕克贵.营销策划:方法､技巧与文案[M].北京:机械工业出版社,2016.
[6]菲利普·科特勒.营销管理[M].第15版.上海:格致出版社,上海人民出版社,2016.
[7]刘军,汽车营销策划——方法､技巧与实践[M].北京:化学工业出版社,2017.
[8]裘文才.汽车营销策划[M].北京:机械工业出版社,2017
[9]刘凯,鞠鲁粤.汽车营销[M].北京:清华大学出版社,2019.
[10]郭国庆,陈凯.市场营销学[M].北京:中国人民大学出版社,2019.
[11]杨立君,苑玉凤.汽车营销[M].北京:机械工业出版社,2019.
[12]蒋永敏,孙玉明.汽车营销技术[M].成都:西南交通大学出版社,2020.
（四）课程资源开发与利用建议
本课程的教学资源：课件、视频、网络资源。
六、教学评价
（一）考核评价
本课程为考试课，期末试卷考试更多地考核学生对本课程理论知识的掌握程度，过程考核中如课堂表现、小组展示更多地考核学生课堂上的努力程度。
（二）评价标准
本课程为考试课，其中过程考核40%（作业10%；课堂表现10%；期末小组实训20%），期末笔试闭卷考试占60%. 下载本文
