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新媒体运营KPI(试行)
2025-09-24 00:10:07 责编:小OO
文档
新媒体运营KPI(试行)

第一章  总则

一、目的与宗旨

为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设,提高公司竞争力,合理评价小伙伴及团队月度工作计划完成情况,促进整体绩效改进,帮助、提升,促进团队扩张和发展,特制定本考核办法。

二、适用范围

本办法适用于新媒体运营所有在职员工

三、考核原则

1.运营人员根据有效客户运营情况进行考核。

2.运营考核周期是每月一次。

3.每月薪资在次月10日发放。

4.每月次月1日开始整理统计上月运营项目运营数据。

5.对每月考核的结果如有异议,运营专员可向上级部提出,上级部将根据制度核对解答,如仍有异议,由总经理裁定。如需调整部分在次月核算时调整。

第二章 新媒体运营薪资结构

一.运营工资结构:

 

基本工资+岗位工资+绩效工资

二.新媒体运营绩效工资以小组形式发放,即:

三至五位员工组成小组,与另外小组做成绩比较,考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资,另一小组获得其余绩效工资。

三.员工发工资依照下表

按月薪10000元举例

基本工资奖励工资绩效工资当月工资总合计
20%10%

70%

基本工资+岗位工资+绩效工资

2合计:10000

第三章 新媒体运营考核明细

一.微信项目组考核明细

 项目考核标准得分
工作绩效60%

原文阅读率(15分)阅读量低于300,扣3分,阅读量超过5000加10分

 
后台回复率(10分)加强微信后台回复,增加粉丝粘度,少回复一次,发现一次扣5分。 
图文质量(20分)确保图文高质量,粘度,杜绝图文错别字,发现一处错误扣5分。 
新增粉率(20分)不断增加新粉丝,必须有200/月活跃粉丝增长,未达到一次扣10分,超过

 
数据整理(10)后台粉丝分类分组标记,未达标扣6分

社群组建(5分)每周用小号添加10个本地人,未达标扣3分

合理化建议(额外项)在固定的每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。

 
工作态度20%

辅助工作(10分)积极引导同事使用微信,总结微信沟通技巧,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分

 
工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

 
总结综合评价 总得分
新媒体运营考核备选方案

一、新媒体运营团队设计美工考核标准

 项目考核标准得分
工作表现50%按照要求的品质完成任务(20分)按要求品质完成任务,返工超过五次扣10分

 
是否能够根据开发计划,在要求的时间段能完成工作内容(30分)在要求时间段内完成任务,多次逾期扣10分 
团队精神30%与任务相关的策划、运营人员沟通说明能力(15分)曲解设计意图并且不主动沟通每次扣5分

 
工作中是否能够积极的配合相关的策划、运营同事(15分)积极配合同事完成工作,不配合一次扣5分

 
个人状态20%目前工作所表现出的个人应对态度(10分)按个人表现评分 
个人能力与当前工作的契合程度(10分)完全不符合0分,按个人表现评分

 
总结综合评价 总得分
二、新媒体运营团队编辑文案考核标准

 项目考核标准得分
工作绩效80%

文章或视频质量(35分)文章以微信微博阅读量为基准,低于300阅读量扣5分,微信阅读量超过5000加五分。视频以一段时间内冲上视频网站首页为准,冲上一次加10分

 
 
团队互动(20分)以能写出或寻找并利用的稿件为基准,一篇稿加2分 
提交方案(25分)提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。 
工作能力20%

辅助工作(10分)积极探索知识,增加个人修养,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分,双方均不作为各扣2分。

 
工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

 
总结综合评价 总得分
APP考核:

 项目说明考核标准得分
工作绩效80%

启动次数原文阅读率(30分)阅读量低于300,扣3分,阅读量超过5000加10分

 
后台回复率(20分)加强微信后台回复,增加粉丝粘度,少回复一次,发现一次扣5分。 
图文质量(10分)确保图文高质量,杜绝图文错别字,发现一处错误扣5分。 
新增粉率(20分)不断增加新粉丝,必须有600/月活跃粉丝增长,未达到一次扣10分

 
合理化建议(额外项)在固定的每日工作中,提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的,每个方案加5分。

 
工作能力20%

辅助工作(10分)积极引导同事使用微信,总结微信沟通技巧,并配合其他项目组工作,一次不配合扣2分

 
工作态度(10分)遵守公司规章制度,无辜缺勤,连续缺勤,工作态度不积极一次扣2分。不够分从工作绩效中补充。

 
总结综合评价 总得分

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