从以下各题中选择一个正确的答案于括号中

1．服务业的生产运作与制造业的不同特点是：（  ）

   （A） 顾客接触程度低        (B) 生产能力稳定

   (C )  生产率容易测定        (D) 能力调整主要是人力与场地

2．MTO生产与MTS生产相比的特点是（     ）

   (A) 按库存组织生产                (B)  按照订单组织生产

   (C) 多是标准化产品                (D)  交货期短

3． 标准工作时间等于（）    

     （A）. 正常时间*宽放率    （ B）. 正常时间*（1-宽放率）  

    （ C）. 正常时间/宽放率    （ D）. 正常时间*（1+宽放率）

4．平行移动的零件移动方式：（     ）

   (A) 生产周期比顺序移动的长      (B) 生产周期比顺序移动短

   (C) 适合于小型零件加工的情况    (D) 适合于单件生产时间很短的生产

5．反映MRP的基本思想的是（    ）

   (A) 零库存生产计划               （B）牵引式生产计划

   (C) 按照反工艺顺序编制生产计划    (D)  按照工艺顺序编制生产计划

6.  寻找质量问题的主次因素的方法是：（     ）

   (A) 因果分析图                    (B)  排列图

   (C) 控制图                        (D)  直方图

7．对于制造企业来说，属于需求库存的物品是：（     ）

   (A) 成品                          (B)  原料

   (C) 外协件                        (D)  半成品

8．属于单周期库存问题的是：（      ）

   (A) 圣诞礼品的采购                (B) 家用电器商店的电视机采购

   (C) 零售店的大米采购              (D) 流水生产线的原料采购

9．安全库存水平增加，则：（      ）

   (A) 缺货概率增加                  (B) 服务水平降低

   (C) 订货批量增加                  (D) 订货点增加

10．属于MRP的输入的是：（      ）

   (A) 库存状态文件                  (B)  采购订单

   (C) 作业计划                      (D)  能力需求计划

11．MRPII比闭环MRP增加的功能有：（      ）

   (A) 能力需求计划                  (B)  物料需求计划

   (C) 成本核算                      (D)  采购计划

12．下面的情况哪个适合用P控制图（）

     （A） 计量值的平均质量水平    （B） 计数的平均合格品数

     （C） 计数的不合格品率       （D） 计件的平均缺陷数

13．：某单队列单服务台的排队系统，顾客到达率为24人/小时，服务率为30人/小时。则该系统的能力利用率为（）

    （A）100%               (B)  80%

(C) 120%               (D)  70%

14． 全面质量管理强调：（ ）

    （A）全员参加质量活动        (B) 主要由质量部门承担

(C) 技术人员为主            (D) 主要由工人自己负责

15．质量循环PDCA中的C含义是：

    （A）Cost        (B) Control

(C) Check       (D) Customer

16. 产品抽样方案中的参数AQL代表的含义是（）

   (A) 产品不合格率  (B) 合格率

(C) 抽样次数        (D) 抽样样本数

17． 项目关键路线是：（）

    （A）最短的路线              (B)最长的路线

     (C ) 唯一的                  (D) 最重要的路线

18．追赶策略制定生产计划( )

     （A） 按照需要组织生产     (B) 资源利用率高

     (C )  用库存满足需求       (D) 适合于备货型生产

19． 一次指数平滑预测模型中，如果平滑系数大，则（　）

　　(A) 预测响应性好             (B)预测稳定性好

   (C ) 误差肯定变小           (D)　适合需求变化小的产品

20.　供应链的牛鞭效应指的是，（　　）

（A）需求从供应商向下游顾客放大的现象

 (B) 需求波动从供应商向下游顾客放大现象

     (C) 需求从顾客向上游供应商的放大现象

     (D) 需求波动从顾客向上游供应商的放大现象

二、问答题（20分）

1．准时化（JIT）生产方式的含义和提倡消除哪七种浪费。（10分）

2．全面质量管理与PDCA循环的含义（10分）

三、计算题（60分）

1． 已经某餐馆对某食品的周需求为500斤，标准差为30斤，供应商的交货提前期为2周，为了保持顾客服务水平，餐馆需要维持一定安全库存，为此，服务水平为90，即安全系数（1.28）。该餐馆采用定量订货策略，就是连续检查库存水平，当库存降低到一个订货点时向供应商发出一个固定的订货量。

请问：

（1）安全库存水平应该为多少？

（2）不考虑安全库存的订货点与考虑安全库存的订货点各为多少？

（10分）

2．某流水车间有五台设备，现有6个工件需要在这流水生产线进行加工，工件的加工时间如下表所示，试用关键工件法排序。（10分）

E(1)

D(2)

C(3)

B(2)

A

                 产品结构数