（一）精装修管理者应具备的素质和能力

精装修项目管理者是具有“懂设计、懂施工、懂预算、懂管理”的综合性人才，是了解哲学、美学、色彩学、心理学、行为学、社会学、人体工程学、风水等方面的“杂家”。

懂设计：具有方案设计、施工图设计及审查并把握装饰效果的能力。精装修项目管理者重心在“审”，重点在细节。

    懂施工：具备编制及审查施工组织设计，掌握设计及施工质量验收规范，具有协调与装饰装修有关的土建、拆除加固、给排水、暖通、电气等各专业之间关系的能力；主持各项验收工作；掌握施工工艺，并具有科学探索求新的思维与能力；对土木建筑、管道设备安装等相关专业知识有较强的理解能力，不仅能听得懂，说得出，而且能够看明白，知其然；熟练掌握技术资料归档要求及整理工作。

懂预算：除了掌握工程量清单计算规则外，对定额套用、清单预算编制、竣工结算及工程审计均应有相当的了解，初步具备编制预算的能力，具有工程成本过程预控的能力。

懂管理：掌握与装饰装修有关的国家法律、法规、规范及集团公司相关要求；熟悉招投标工作流程，具有拟定及审查设计、施工招标文件及合同文件的能力；能够妥善处理甲方、施工方、监理方、材料供应商等近外层及远外层之间的关系，解决工作过程中出现的各种自我矛盾及与他矛盾问题；善于总结、沉稳干练、敢于担当、思路清晰、责任心强、团队合作、记忆力好、悟性高、有创新思维。

    精装修项目负责人必须具有设计审美能力的有施工技术管理经验的人担当，从而符合装修设计-施工一体化、工业化、集成化的发展要求。精装修装饰效果的把握和质量控制贯穿于工程营造全过程，而不是单单某一阶段，是不可割裂的。

精装修是工程项目管理与服务行业的结合体，这就需要从业人员博览群书，善于学习，不断提升个人综合素质，增强服务意识与能力，从而提高服务的品质。

   （二）精装修管理工作思路

1、重点把关：

    a.设计把关：重点放在审图上，从方案、扩初到施工图，严格控制图纸质量，从源头抓起，室内方案设计与建筑平面方案同时确定，避免因建筑设计考虑不周全而带来的室内功能后期修改导致整个设计系统调整增加施工成本，特别是住宅类建筑。结合建筑结构图、设备施工图着重分析结构梁及管线设备对吊顶造型的影响，协调各专业修改补充完善并汇总相关图纸。主要协调的专业有建筑、结构、照明、空调、供暖、给排水、消防、交通、广播电视、标志广告、陈设艺术等。材料定样、生产过程检查及进场验收也是把握装饰效果的重点与难点，对外加工产品要坚持每周巡查制度，核对加工图、核实加工工作量、检查生产过程质量。

b.材料把关：主要指甲供材料及甲定乙供材料的进场时间及质量控制，完善验收手续和程序，避免出现漏洞，进行全过程控制。

    材料验收手续，应由材料供应商、工程管理部门（饰面材料由专业设计技术人员验收）、材料部门、施工单位、（监理单位）共同签署进场验收意见。避免材料送错，或者质量、效果不符要求。

c.工程质量、进度把关：依据合同、标准、规范进行科学控制，重点控制隐蔽工程、饰面工程质量及使用功能。控制中间验收时间，控制乙供材料进场时间，并着重控制甲另行分包的工程进度及质量。

2 、探索装修施工工业化思路，项目技术管理由重点管操作工人转向重点管施工深化设计和供应商配套的总成装配式施工模式，以新概念、新技术、新材料、新方法、新信息为支撑，及时汇总各项目各类有效设计节点，进行汇编，形成比较规范、成熟的标准模块和做法，提高装饰加工质量水平，生产出高精度产品。

  3 、以企业文化为依托，以项目所处的天时、地利、人和为中心，有特色地进行管理。 

工程质量控制：从工程资料上为突破口，坚持检查，走动管理。举例说明如一个项目，在未开工之前就划分好单位、单项、分部(子分部)、分项、检验批，并形成内业资料。在施工过程中，根据已划分好的检验批逐个进行验收，做到资料必须与验收同步，验收合格后由监理签字，增加建设单位签字确认或者盖章这一手续，坚持到竣工验收全过程，从而避免资料走形式，真正让工程资料起到本质的作用。

（三）精装修项目管理流程

（四）、精装修项目实施

1、投标注意事项

(a)、投标的时间一般都是确定的日期，通常情况下时间留给我们制作标书的时间会比较短。必须在有限的时间内完成投标书的制作，否则，将由于准备不充分而丢标。投标书分为两部分：商务部分和技术部分

招标文件中对资质的要求：注册资金、营业执照、银行资信证明、人员简历、资质等，注意区分北京鼎捷和鼎捷软件股份的注册资金及法人是不一样的，以及各类资质证明开具的时间问题等。

投标保证金/保函：保证金/保函会有严格的支付时间。

详细了解招标文件内容：理解投标须知、实质要求不能遗漏；重要部分不能忽视，如保证金、技术方案；不清楚地方及时与招标方确认澄清。

（b）、编写投标书

按招标文件要求的顺序和格式进行应答：特别是商务部分，按要求做出响应，商务部分通常包括：资质文件、开标一览表、分项报价表、偏离表等。

偏离表的处理：通常投标与招标要求有偏离的地方，要描述清楚，但在编写标书时要慎重，最好与上级领导进行确认。

商务标中的报价：按招标要求格式进行报价，要对报价项仔细核对，确保报价内容没有错误。

其它注意事项：开篇的项目背景描述是否贴合客户实际，中间部分是否对客户的实质要求及重点关注部分有详细体现；标书要有正式的封面、目录、页码、字体型号、大小要统一、不能有错别字、页眉、页脚的设置、标明正副本等。

（c）、制作投标书

按要求打印、装订：正本、副本套数是否够。装订前检查是否有漏页、页面颠倒、顺序颠倒、图片文字模糊不清等情况。

盖章：仔细核对需要盖章的地方，不要有遗漏；注意区分公章和投标专用章；正本要用红章等。

标书的密封：注意按要求密封；注意封条文字和用章按要求使用。

电子投标文档、光盘：主要招标要求，不要遗漏。

(d)、投标时容易出现的遗漏和错误

•投标书没有按照要求进行密封；

•未按要求加盖公章、投标专用章、法人或授权人名章；

•投标单位名称和营业执照不符；

•投标保证金/保函未按规定时间缴纳的；

•投标书中附件资料有遗漏的，如投标中没有偏离项，就漏掉偏离表；

•投标书中字体模糊或没有目录、页码、缺页或前后顺序颠倒；

•公司介绍、案例介绍、人员简历、技术方案等内容陈旧，未能体现公司最新情况和实力。

2、施工注意事项

成本的控制：搞好成本预测、确定成本控制目标；加强项目管理，节约管理成本。

工期的控制：确保在合同约定的期间完成项目；施工过程中每个施工节点的控制将是确保工期完成的关键。

质量的控制：全面的质量控制体系的建立将是保障质量的关键；不断完善施工新工艺，使公司在行业中处于领先地位。

合同管理：加强合同管理充分理解合同中的每一个要求，确保公司在合同实施的过程中利益得到保障。

现场管理：强化施工现场5S管理，也是公司综合管理能力的体现。

组织协调：现场项目经理部通过良好的组织能力，及时的协调各方可能出现的或已经出现的各种问题与矛盾，保障项目的顺利执行。

3、售后服务

建立一个良好的售后服务体系，满足并超越开发商及小业主的期望值，为公司的长远发展打下一个坚实基础。

（五）、机会点

目前开发商在精装修项目上很多项目外包、主材直供，装饰公司直接承揽的项目获利较少。项目交付后怎样服务好小业主的软装需求，对家装公司而言是一个好的机会点。下载本文