一、联防组织
腾冲县： 电话：
腾越派出所派出所： 电话：
邻近单位安全负责人： 电话：
腾冲县人民医院： 电话：
二、预防
根据服务区周边的社会治安状况以及被盗被抢事件发生的时间特点，服务区提前应做好各项防范措施，做到早发现，早预防、早处置。
三、报告
（一）报告程序
在启动本应急预案的同时，应按照下列程序报告：
1.发生在服务区内财产、现金被盗的社会治安时间，在发现被盗后应迅速向属地机关报警，同时向服务区经理报告，时间不得超过30分钟。
2.站内发生抢劫行为，导致员工受到攻击，造成人身伤害或致死的刑事案件，应立即拨打110或属地机关报警，同时向服务区经理和上级公司报告，时间不得超过30分钟。
（二）报告内容
1.被盗、抢服务区的名称，被盗、抢财物的名称、数量、金额。
2.被盗、抢的时间。
3.人员伤亡情况，建筑物、设备设施受损情况。
4.当地机关、医疗救护单位采取的应急处置情况。
四、应急处置
（一）被盗
1.立即报告服务区经理（或领班）。
2.服务区经理现场查看后向当地机关报案，并向上级负责人报告。
3.保护好现场。
4.当机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被盗数量、金额。
5.修复被损坏的设备设施，恢复营业。
（二）被抢
1.在服务区内发出报警信号。
2.向110报案并向服务区经理和上级公司报告。
3.向联防（友邻）单位求助。
4.在确保人身安全的情况下，保护企业财产安全，尽量与歹徒周旋，拖延时间；留意歹徒的外貌特征、触摸过的物品、离开时的方向及交通工具。
5.受伤人员送附近医院救治。
6.保护好现场，便于机关进行勘察取证。
7.当机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被抢数量、金额。
8.清理现场，修复被损坏的设备设施，恢复营业。
五、应急终止
被盗、抢事件经应急处置后，满足下列条件是，服务区经理下达应急终止指令：
（一）服务区应急处置已终止。
（二）被抢事件受伤恩怨已脱离险情，并得到妥善救治。
（三）被损设备设施得到修复。
（四）社会影响减到最小。下载本文
