二〇一一年信访工作
目
标
责
任
书
二〇一一年二月
平度市教育体育局
二〇一一年信访工作目标责任书
2011年，市教体局信访工作总的指导思想是：以理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，努力践行“做学生爱戴的老师，办人民满意的教育”这一工作理念，以关心群众、促进稳定、推动教育事业发展为目的，以控制群众集体上访、越级上访为重点，超前工作，标本兼治，切实解决群众反映的实际问题，为教育改革发展创造良好的环境。总的工作目标是：杜绝进京到省去青集体访和重复个体访，严格控制去青个体访和越级信。把矛盾和问题消化在基层，解决在萌芽状态。根据上述指导思想和工作目标，签订本责任书。
一、牢固树立科学发展观和正确的政绩观，强化信访工作领导责任意识。稳定的环境是确保各单位其他工作的前提和基础，各学校主要领导是本单位信访工作的第一责任人，要负总责，亲自抓，发生重大的信访问题，必须第一时间亲临现场，亲自协调处理，确保稳定大局。
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二、强化基层基石出工作，在“治本”下功夫。各级教育干部要严格按教育规律办事，严格按规章制度办事，做好依法治校，民主治校，精细化管理，关心师生生活，维护师生利益，切实践行“做学生爱戴的老师，办人民满意的教育”工作理念。对群众关心的晋级评优、学校收费、校园安全等热点问题，要严格按照上级规定执行，从根本上减少产生信访的源头。
三、坚持关口前移，扎实做好矛盾纠纷排查调处工作。学校负责人要总揽全局，对倾向性、苗头性、全局性的信访信息及群众反映强烈的热点、难点问题，做到提早了解，提前介入，尽快化解。对排查出的重点问题和重点人员，要逐一登记造册，逐一分析，逐一制定工作措施，逐一把工作措施落到实处，从源头土做好防范工作，做到及时排查，及时调处，按期结案，结服率达90％以上。杜绝进京到省去青集体访和重复个体访。
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四、完善工作机制，确保校园稳定。一是坚持信息报送制度，每月 30 日前将本单位矛盾纠纷排查调处情况报市教体局审监室，重要信访信息随时报告。二是坚持领导包案制度，在节假日和重大政治活动期间，对排查出的不稳定因素由学校领导包案，并安排专人进行稳控。三是坚持重大活动期间值班制度。重大活动期间，各单位稳控责任人实行24小时值班，对重点稳控人员严看死守，确保不出问题。四是坚持重大活动期间信息零报告制度。对各单位稳控的人员情况，要每天报告信息，没有异常情况报平安。
本责任书所规定的目标列入单位主要领导的考核，作为单位评先授奖的重要依据。因工作原因发生影响恶劣的重大信访案件，将按照《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》 追究学校校长的责任，并对单位考核实行信访工作一票否决。
平度市教育体育局 单位（公章）：
、（签章）： 负责人（签字盖章）：
2011年 月 日 2011年 月 日
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