我公司自2008年三月正式生产以来，已经走过两年的历史。两年来，在生产、质量、服务等环节出现了许多问题，发生这些问题的原因目前还尚未得到根本的解决。我感觉，这些问题如果得不到彻底的解决，公司将无法在市场立足，无法继续生存下去。我认为公司目前主要存在以下几个问题：

第一，领导的观念存在一定的偏差。迁就心理、凑合心理在每个人心中都不同程度的存在：一是主要精力用于处理具体的、事务性的工作多，考虑公司的发展建设少，考虑宏观控制少；二是在用人上没有把聚集一流人才作为公司发展的首要任务，作为保证产品质量的基础工作去做，仅靠以干代训去培养人才显然是不能获得高素质人才的；三是在材料的使用上标准不高。想用低档次的材料、低品质的材料做出一流的产品显然是做不到的，这样就必然造成产品质量的不稳定；四是在产品质量上追求合格多，追求优质少，标准不高。

第二，公司的内部管理上还存在着吃大锅饭的现象。虽然我们现在实行了效益工资制，但效益工资的管理上还比较粗放，只和产量挂钩，不和完成任务的标准联系，要求还比较低，满足于能完成生产任务，对于完成任务的质量、数量要求不严，没有对每个人的工作情况进行具体的考核，除大的失误造成经济损失处罚外，根本体现不出效益工资对员工工作积极性的调动作用。这样的效益工资只是对公司控制生产成本起到了一定的作用，对于公司的管理和以往区别不大。

第三，管理人员、技术人员力量薄弱。管理人员只能勉强完成值班期间的生产任务，很少有精力去抓公司的日常管理，公司的管理制度和各个岗位的操作规程得不到有效的落实，造成公司的正常运转不够严谨，有令不行有禁不止和随心所欲现象时有发生，领导及管理人员和员工的交流几乎没有，更谈不上对员工的教育，人性化管理还做得不够；正常的月、季、半年的检查、考核、评比、讲评都得不到落实；公司综合部门在组织管理等方面的服务保障工作也未能及时到位，与公司的正规化建设差距较大。技术人员除完成正常的原材料、产品的检验外，很少有时间去学习专业知识，更何况无人组织，无人督促、无竞争机制，至于平时对混凝土的研究、试配，若无人牵头，更无法落实。

第四，应有的机制或有效的工作秩序尚未建立完善。一是例会制度没有建立起来。公司应定期召开例会，研究、安排部署当前工作，查找工作中存在的不足，而不是出问题才开会“补窟窿”，但目前我们基本上是这样，没有建立起例会制度，没有形成这样一种习惯，靠临时面对面的交代解决问题，显然是不够的，只能是看到什么抓什么，想到什么抓什么，什么着急抓什么，严重缺乏对工作的研究、分析、预判，更无法集中多数人的智慧；二是信息通报制度没有建立起来。如未来一周气象信息无通报，销售、生产信息无通报，公司建设信息无通报等等，各部门只能被动地应付工作，而做不到主动地去迎接工作，工作中没有主动权；三是值班制度执行的不够好。领导值班不如部门值班，值班期间不在岗、不尽责的现象还比较普遍，此外，交不正规，不明确的现象还很严重，由于交不清造成的扯皮现象还比较多，生产中因交而受影响的现象时有发生。四是竞争机制还没有建立起来。考评、奖罚的力度还不够大，还不够及时，使员工的主动性和干好工作的热情受到了打击；五是培训教育的力度不大，时间很短，内容不够系统，尤其是对新员工的培训还落实不到位，上岗考核不严格。

根据以上存在问题，有以下几点建议供参考：

建议一：要彻底转变思维方式，切实把公司的软件建设放在第一位，切实把产品质量放在第一位，以优质产品树立公司的形象，起码对于那些重点工程要做到这一点。优质产品要有优质原材料来和优秀团队来打造，即要用稳定优质的材料，先进的技术，严格的管理来保证产品的质量，彻底放弃用低品质原材料、粗放式管理来打造高品质产品的思维和凑合过日子的思想。

建议二：彻底打破现有的管理模式，建立一种能够调动广大员工积极性的具有活力的管理模式。建议采取生产部和化验室承包经营的做法，生产上可按每生产一方混凝土的成本定额承包，也可以按每生产一方混凝土的加工成本定额承包；化验室的承包可以按定岗人员工资额承包，也可按质量绩效承包。承包后公司按合同监督检查各部门的工作完成情况，搞好服务保障工作，但要把各部门的人员使用管理权彻底交还部门领导，各部门有权撤换增减本部门人员。这样有利于调动管理人员的主动性和责任心，有利于形成团结、稳定、积极尽责的良好局面，有利于管理者行使自己的权利，有利于化解各种裙带关系带来的种种负面影响。也有利于消除广大员工的种种偏见。

建议三：在建立公司正规秩序上下功夫。一个单位的正规秩序对一个单位建设所起的作用就像一个人锻炼身体一样，只要天天始终如一地去做，日积月累就会见到好的效果，就会强健你的“肌体”，就会使你精神矍铄。公司正规秩序的建立就是想方设法把公司的各项制度落到实处，用制度规范生产经营秩序，应从以下几个方面建立：一是要建立并始终如一地坚持例会制度。不管生产任务是否紧迫，每周应召开一次例会，由值班领导或公司领导主持，各部门负责人参加，研究一周工作重点，小结上周存在的问题，收集、整理、分析各部门上报的情况和数据，分析质量和安全上存在的问题；二是建立信息通报制度。每周一由综合部发布一周气象信息，打印发领导和各部门，气候临时突变要及时发出紧急通知，为技术人员调整混凝土配方和生产人员做好生产准备服务。每周例会要发布销售和生产任务信息，为计划材料和生产提供服务。此外，要及时发布公司销售、生产、技术、管理方面的积极信息，以鼓舞大家的士气。要在公司院内显著位置设置宣传栏，开辟一个教育宣传阵地，使其成为我们的喉舌，营造一个有利于公司发展建设的良好氛围；三是要建立考评制度。每月或每季要对所有员工进行一次例行考核，对工作突出的要及时进行表彰奖励，对差的要及时进行批评和处罚，并且要主动及时地找其谈心，不能听之任之。四是要建立并严格落实值班制度。对值班期间的工作职责要有明确的规定，交记录要每月交回公司存档，对值班期间不负责任、不履行职责的、擅离职守的要严肃加重处理。五是要建立培训制度。首先抓好每年开工前的集中培训，坚持培训不合格不得上岗的规定，其次是对新招入公司的员工要随时培训，可采取边工作边培训的办法，但上岗的标准不能改变。

建议四：采取走出去请进来的办法解决技术上和生产中的问题。博采众长，为我所用，这是解决问题最有效的途径。一是在现有员工中选有培养前途的送出去学习，开阔眼界，吸收别人的先进经验。二是不惜重金聘请有能力的技术人才，把好技术关，以起到以点带面的作用。三是请专家和有经验的管理者来公司讲课，为我们讲授专业技术知识，传授管理经验，以开阔我们的眼见。

最后，我想说，信心比什么都重要，树立永不言败的信念是我们事业成功的基石。下载本文