紧张而有序的2021马上过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下，在医联体专家的大力援助和指导下，内镜室全体人员共同努力，业务收入和技术水平完成了大幅度提升，现总结如下：

一、医德医风和科室的建设

全科人员以一切为病人效劳为理念，自觉遵守医院及科室的各项规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地效劳，认真落实各项规章制度，按照二级医院的各项评审标准顺利完成了各项工作。

二、收入方面及工作量

2021年我科完成全年的工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。今年总工作量：2021年总检查量3696例，其中碳十四呼气检查1843例；胃镜总数1546例，包含无痛胃镜检查776例，占50%；肠镜总数307例，包含无痛肠镜180例，占59%；内镜下医治75例；今年总收入：129.2万元。包含麻醉费27.7万，内镜下医治7.6万。

三、医疗质量操纵

医疗质量和平安是医疗效劳的根底，是医疗治理的核心内容，

是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，

搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作标准化和核心制度的落实和实施，我科严格落实《2021年卫生部内镜清洗与消毒标准》，做到每天每条镜子按标准操作、清消登记，严格监测内镜及操作间的消毒灭菌效果。同时也以二级医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质量，保证医疗平安，提升效劳为核心，落实科室的全面质控措施。充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现正处于上升期，由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐渐提高，就诊患者不断增多，不断完善效劳质量，多为临床提供诊断支持。

四、科室的人才开展

在人才梯队建设方面，我科全体医护人员积极参加院内院外组织的各项学术会议，通过外出学习、参加学术会议，积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，使我科医疗水平大幅提高，促进了科室的全面可延续开展。同时组织医护人员进行内镜医治知识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室开展储藏人才做打算。

五、存在的缺少

虽然我们取得了肯定的成绩，但还存在着一些缺少，尚需进一步改良,如:

（1）宣教不到位，局部患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存在恐惧感，从而使得小病拖成大病。医疗质量执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在欠缺。

（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完全、彻底开展。

（3）我科宣传力度欠缺，使得局部病人到外院行胃肠镜检查。

（4）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展缺少。

（5）受设备的，等候时间较长且有些诊疗工程不能开展，虽然有局部病人的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的缺少，从而使这局部病人流向外院。

六、今后打算

回首过去，在院领导的支持、关心下我科今年取得了肯定成绩，得到领导的肯定，也是收获的一年，在此我谨代表内镜室全体医护人员向全院领导表示衷心的感激！在继往开来的2021年，是充满殷切期望的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中充满新的期望，再接再厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内镜室的建设步伐，力争有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、经济效益、社会效益将迈上新的台阶，同时发扬我院优良作风，

塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，奉献我们的力量。

2021年工作方案

2021年马上过去，新的一年马上到来。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好的完本钱年度工作任务，在这辞旧迎新之际，特制定本方案：

一、提高科室经济效益，增加科室的经济收入，减少不必要的开支。具体实施措施:1.随着医院对门诊工作的重视，相关临床科室的门诊量会增加，筛选出的内镜检查患者会相对增多;2.出于对本科室工作的认可，患者的口碑及复诊患者会逐渐增多;3.拓展内镜下医治工程;4.争取新技术的开展。

二、加大诊疗工作

开展各种内镜的镜下医治工作，增加诊疗新工程，开展各种新技术内镜下医治，具体方案如下：

1.大力开展无痛胃肠镜检查及医治，有效的防止大多数患者对于胃肠镜检查的畏惧、恐慌心理。多宣传，加大力度宣传无痛胃肠镜的优点。其无痛费用的增加，使医院收入增长

2.增加胃肠镜的内镜下息肉切除，充分利用无痛内镜的技术依托，可解决以前患者不能耐受的一般内镜下医治，如：多发性息肉，复杂的较大息肉及一些需要医治的病变部位显露、固定困难的患者。

3.要协调与各临床科室的关系，多与临床科室沟通，积极搜集来自各临床科室反应意见，积极解决问题，并提出改良措施同时积极开展与内科的配合进行相关诊疗。

三、提升科室水平

1.俗话说，打铁还需自身硬，科室开展了多项内镜下医治工程，使我们具备了业务上的相对周边医院有肯定优势。下一步继续强化配置，积极引进开展高、精、尖技术工程，开掘新的业务增长点，是今后的开展要务。

2.保持现有领先优势的研究方向并加以完善：〔1〕诊疗标准的优化、消化道息肉内镜下切除的优化、包含医治适应症的扩大、结扎圈及钛夹等医治附件的应用、降低出血及穿孔发生率等；〔2〕消化道狭窄的内镜下支架置入术；〔3〕食管静脉曲张内镜下止血术；〔4〕消化道肿瘤的早期发觉与医治，针对高危人群开展普查，提高科室诊断水平。

3.强化队伍整体建设，打造敬业、协作、高效的工作团队，提高护理业务水平。积极组织科室现有医护人员对新技术的学习，为以后科室新工程的开展奠定根底。努力认真学习新的理论知识和经验，学习新的内镜下医治技术，刻苦钻研，精益求精，不断更新知识，切实提高诊疗水平。

四、提高效劳质量

1、认真对待每一位患者，减少误诊和漏诊，争创优秀科室。

2、强化文明礼貌建设及效劳态度，主张人性化效劳为理念，深挖护理效劳内涵，进一步提高护理效劳水平，以精确的诊断、柔和的操作、热情的效劳吸引病人。

3、全科医护人员遵守医务人员医德标准，严守纪律，坚守岗位，认真认真检查每一位患者，杜绝出现医疗过失。

五、强化质控治理

1、强化护理技能学习及内镜清消与操作人员的无菌意识，由于内镜洗消工作的特别性，洗消的效果直接影响着内镜操作、维护保养等。

2、在一般工作中要严格按照各项制度的要求开展工作，各项流程要标准。还要及时催促检查各项规章制度和护理常规执行情况，发觉问题及时改正，严防过失事故发生，并认真组织商量，吸取经验教训，制订防范措施。

3、强化科室质量治理的，完善医疗质量、医疗平安治理工作，重视汇报单的书写质量，为临床提供有力的诊断支持。

六、完善科室硬件设施

我科现有工作园地和常用的设备:

现有工作面积约50㎡，急需的对各种诊疗、手术、清洗消毒间、储镜室的完善。现有电子胃镜2条，肠镜1条。但由于缺少相关配套器械及放大内镜等设施，使得局部诊疗工程难以开展，期望院里可以为我科配置电子放大内镜等设备，满足科室开展的需求。我科全体人员一致表示，2021年肯定要在现有的根底上，再接再厉，努力提高自身素养和医疗技术，更好的为县立医院奉献我们的力量！下载本文