标题：XXXXXXXX（3号，黑体，加粗）

学校：XXX  作者姓名：XXX    联系电话：XXX  （4号，宋体）

【案例描述】（4号，宋体，加粗）

详细叙述事件的起因、发生及处置的过程。（4号，宋体）

【案例分析】（4号，宋体，加粗）

对案例作反思。由案例处置人对案例特点、处置方式方法的选择、其中的经验教训等作具体分析。（4号，宋体）

【案例点评】（4号，宋体，加粗）

由专家或其他老师对案例的普遍性、典型性，案例处置的亮点及有待提高之处等作深度点评。（4号，宋体）

案例样本

高三女生因情生惧，该不该给调班？

学校：钱清中学  作者姓名：李先慧   联系电话： 

【案例描述】

案例背景： 丹丹长得文气，是个极为内向肯学的女孩子，整天沉默寡言，又是通校生，极少与同学交流（交往），三年高中，甚至有的同学不知道丹丹的名字，或者名字和本人对不上号。丹丹极听老师和家长的话。进入高三以来，曾没有违纪过。作业认真，学习刻苦。曾不大声说话，就连上课回答问题时也是细声细气，连同桌都很难听清楚的，所以，老师们渐渐就不再提问她了——总之，在同学眼中，几乎是把她当空气一样，不太关注她；在老师眼中，丹丹是最放心的学生；在家长眼中，丹丹是最听话的孩子。

案例描述：2012年3月18日午睡，教室内学生睡得极为安静，班主任巡视时发现丹丹在抽泣，就轻轻地抚摸了丹丹的头，问发生了什么事情，丹丹摇头不语。班主任以为是月考没考好，高考压力导致的，也没太在意，怕影响其他学生午睡，稍稍安慰几句就离开了。刚到办公室，班级干部炀炀就跑到办公室对班主任说：“，你还是找丹丹谈谈吧，她在还在哭泣呢！”

班主任没有马上回教室找丹丹，而是很沉静地问炀炀：“你知道丹丹为什么哭么？”

炀炀犹豫了一会终于说：“丹丹肯定出了问题，她曾经无缘无故地拉着我的手，劝我安心学习，全力冲刺高考，有几次还自言自语地说，如果考不上公费二本，就跳楼……”班主任正在试图通过炀炀来找到丹丹心理症结，以便对症下药，这时丹丹的同桌妮妮急急跑到办公室，对班主任说：“，不得了呀，丹丹放声大哭啦呀！”

听了这话，班主任急急起身向班级走去，把丹丹带到了办公室，还没等班主任发问，丹丹就嚎啕大哭，扑到班主任怀里，边哭边说：“李爸爸（学生都叫我李爸爸，老爸的），我不要上学了……老爸，他们都看不超我……，我爸……怕……”

待丹丹哭得差不多，有点平静下来，班主任试探着问：“丹丹，你怕什么？为什么不要上学？”——过了好一会，丹丹才说出自己的理由：自己已经很努力了，天天学习到夜里11点多，早上5点钟就起床学习，但自己的成绩不进反退，感觉全班同学都在笑话自己，感觉到同学看不起自己，怕自己考不上公费本科……

班主任听了丹丹的理由于，很为理解，安慰了丹丹的情绪，就让她回班上课。但是，班主任还是对丹丹的理由感到疑惑，如果是丹丹所说的理由，丹丹不太会完全失控失态的，怎么办呢？

除了到班级中找了10多个同学了解情况外，还联系家长，打电话让家长晚上与丹丹好好谈谈，找到真正的原因，才能对症下药。

第二天丹丹母亲来到学校，说出了真正理由。果然不出班主任所料，丹丹是因情生惧：一向处于温室中的丹丹面对男生的表白，不知所措，不敢答应，也不敢回绝，以为同学们都知道她们在谈情说爱，以为老师也知道了自己的被恋爱，担心东窗事发，又听到男生们围在一起说笑，又听到班级内时常有男生骂“贱”……惶惶不可终日的丹丹，进出班级前门时如芒在背，进出后门时如临深渊，终于控制不住自己，嚎啕大哭起来！

丹丹乞求调班，家长再三要求调班，班主任考虑到离高考只有两个多月，做思想工作怕是来不及，就请示校长同意，最终将丹丹调了班。

【案例分析】

这是一个内向胆小的女生，在多重压力下爆发出的失控案例，属于轻微妄想症，因情生疑，因疑生幻，因幻生惧，放大了高考重要性，放大了“恋爱”的丑恶性，放大了自己在别人眼中的位置，更放大了危险性。对于这件事的处理过程，班主任很好地把握了几个原则：

A.给以调班，体现了以人为本的原则：学生犯了错误，在校内给以调班，是教育的一大忌讳，不到万不得以，学校是不会同意给学生调班的，这也是教育管理的潜规则。如果是开朗外向的学生，大可以骂一顿，开导一翻，就可以解决问题了，最多让班级同学帮助她，让她了解事实（并非是好多男生追求她，暗恋她），就可以解除丹丹妄想出的恐惧；但是，丹丹是典型的内向胆小的女生，班中又无几个好朋友，患上了轻度妄想症，不是一时半会可以通过做思想工作可以消除她的恐惧的，再加上离高考只有两个月，等做通思想工作时，也要高考了。为了不耽误丹丹的学习，班主任和校长都认为换个环境的处理方式，更有时效性，所以就给丹丹换了个班级。给犯错的学生以调班，体现了以人为本的教育原则。制度是要执行的，但教育中更要体现制度为人服务的本意。

B.多方合力，查出真实原因，对症下药，体现了教育的因材施教的原则。教育中不要以单一的原因为凭据来处理事情，而要知人论世，在充分了解学生家庭情况、个性特征的同时，多角度多方位地了解原因，找到主因和直接原因，才能更好地对症下红。本案中，班主任在尊重丹丹陈述的理由的同时，更是多角度地进行调查，最终找出丹丹不愿意说出的“被恋爱”的原因，根本原因还是太内向太胆小，出现了轻度妄想，才能对症下药。否则，只听丹丹自己怕高考的理由，做出的教育策略选择可能就是无效的。

C.遇事冷静，沉着应对，不求立竿见影，体现教育的时效性和有效性。有些老师以为遇到事情就得立刻解决，采取点措施就想立竿见影，这种做法和想法往往适得其反，因为教育的时效性不仅仅体现在第一时间解决问题，教育的过程是需要时间的，人的转变更需要时间，有时冷处理或慢处理，可能效果更好。本案中，遇到丹丹放声大哭，班主任没有马上到班级以破坏纪律来训斥，也没有立刻叫家长来带回家，更没有恐吓丹丹的“男友”，更没有在班内渲染，而是在调查清楚之后，采用的慢处理的方式来消除丹丹心中的恐惧和妄想。

 【案例点评】

教育是爱的过程，制度是为爱而设，所有的教育策略都要以爱为前提，而不能以制度来破坏爱，压制人性，毁坏人的发展。班级建设，更得以爱我内核，让同学之间亲如手足，互爱互帮。本案中，丹丹异常之时，几个同学主动找班主任就表现了爱，更为可贵的是丹丹自己也能主动跑来找班主任而不是“私了”，体现了学生对班主任的信任和爱戴，同时，在处理丹丹的事件中，没有一个同学发出嘲笑和不满之声，甚至连家长都对班主任感恩戴德——这就是爱的教育最成功的表现，一切教育策略都要基于爱，源于爱，体现爱。

本案中的教育策略并非是无瑕，还是有几点值得反思和探讨的：

A.孩子的教育是多种形式的，适当时可能进行挫折教育和教育，不可将孩子放置在温室中教育，不经风雨，怎能见彩虹。丹丹的成长，一直是其母亲包办代替的，一旦遇到要处置事情时就不知所措了。

B．班主任工作更要注重细节，从细微之处发现问题，及早解决。本案中，丹丹备受煎熬长达两个多月，班主任以为这是个最放心最乖的孩子，而忽视了对丹丹成长细节，若能在丹丹第一次对炀炀说莫明的话时，就进行调查，就不至于让丹丹受那么长时间的恐惧，也不导致其妄想。

C班主任要关注每一个孩子的成长，哪怕是最乖最听话最爱学习的孩子，他们在人生的成长中也与哪些问题孩子一样，会遇到困惑和挫折、陷阱，不要以为最乖的孩子就不会出现问题而忽视他们。下载本文