图1：德芙巧克力品牌定位钻石模型图
德芙巧克力的情感定位
第一步 找位 确定目标市场
注重浪漫的情侣或夫妻及年轻
白领 第二步 选位 利益定位 丝滑感受，爱的领悟 浪漫体验，情感升华 第三步 到位 产品品种多样 统一定价 多种促销策略
高端的品牌形象 多样化分销渠道
独特的浪漫服务 6要素
属性定位 高贵、香浓、丝滑、品质高贵、品种多样、包装精美 价值定位 Do U ❤ Me? 德芙， 由爱而生。
6要素 6要素 6要素
德芙巧克力的“找位”——确定目标市场
德芙巧克力的目标顾客锁定为两大群体：一是注重浪漫和情调的情侣或夫妻；二是年轻白领，尤指女生。这是因为：
①处于恋爱的情侣主要集中在16-28岁，接受新鲜事物快，易受周边环境影响，主要侧重在大学生群体中；
②年轻白领，尤其是女生，巧克力对于女生来说是甜点中的佳品，偏爱程度较高；
③有浪漫情调的夫妻在特殊节日或是纪念日时为了使双方的感情保持温度会互相赠送礼物。
德芙巧克力的“选位”——确定市场定位点
1、德芙巧克力的定位点决策
德芙巧克力的经典广告语——牛奶香浓，丝般感受。将巧克力细腻滑嫩的特点用丝滑展现，意境深远，气质高雅。“DOVE”背后的爱情故事，也使德芙披上了一层神秘的面纱，使他成为爱情的象征，满足消费者的情感诉求。
2、德芙巧克力定位点描述
根据钻石定位模型可以看出，德芙巧克力的产品属性定位是：巧克力口感细腻，温软丝滑，品质高贵，结合市场消费群体的多样性特征，对产品进行了多样化的组合，即增加产品的规格，延伸产品深度；在包装上，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型设计。其价值定位是：鼓励人们敢于并及时说出自己的爱。总而言之其利益定位为情感利益。该定位点与目标消费群体的内心诉求相吻合。
德芙巧克力的“到位”——实现定位战略
（1）促销策略：促销陈列的机会；选择适当的品种；做到突出重点；有准确清晰的价格标签；区域化陈列；采用价格折扣、赢大奖或抽奖等方法。
（2）价格策略：统一定价，便于公司总部对整个营销活动的控制。
（3）分销渠道：随着分销渠道及网络不断延伸，采取了多样化的分销渠道。
（4）品牌策略：“牛奶香浓，丝般感受”的德芙品牌形象，主要是走高端路线，从包装设计、广告推广等可以看出比较专一。下载本文
