2、在人与人之间通过信息交流而实现相互影响的能力称为（交流与沟通能力）。

3、在沟通的准确性方面，沟通者需要遵循一个原则，即站在（信息接受者）的角度来提供信息。

4、（确定特色的执行力文化内容）是执行力的生命之源。

5、在OTPAE五步训练法中的第四步是（活动导向）。

6、（规则执行力）指的是贯彻战略意图，按照命令和规则完成预定目标的操作能力。

7、规则执行力的五个关键因素中（反馈）是保障。

8、构建团队执行力文化的根本任务是（提高团队的整体素质）。

9、（沟通）是人与人之间发生相互联系的最主要形式。

10、一个人的（沟通状况）是其生活品质的最主要方面。

二、多选题

1、聆听时要注意（ABC）。

A、要正视对方  B、对讲话者表示关心、理解和同情

C、表现出聆听的兴趣  D、不同观点可以讨论

2、人与人之间的合作需要具备（ABC）条件

A、必须有一定的思想基础   B、有一定的物质条件

C、有一定的知识和技能   D、有相同的教育经历

3、下列属于团队合作注意事项的有（ABCD）

A、 学会尊重  B、学会节俭  C、学会信任    D、学会欣赏

4、下列属于有效实施解决问题的方案的过程中涉及的能力点的有（BCD）

A、明确解决目标   B、获取上级支持   C、寻求利用支持   D、及时调整方案

5、执行力有以下解释（ABC）

A、按照命令和规则做事的过程，即听话照做 

B、按照预定的计划行为的过程，即做事章法  

C、将想法变成现实的过程，即规划实现 

D、按照经验做事的过程，即借鉴经验

6、下列属于规则执行力的关键因素的是（ABCD）。

A、沟通时前提  B、协调是手段 C、责任是关键 D、决心是基石

7、下列属于成功人际交往原则的是（BCD）。

A、语言艺术  B、尊重他人  C、真诚待人   D、宽容大度

8、人际关系心理学将人与人的关系分为三种类型，它们分别是（ABD）。

A、情感型人际关系  B、工具型人际关系  C、亲密型人际关系  D、混合型人际关系

9、保障社会安定急需的两个国家信息资源库是（ABD）

A、建立良好的第一印象  B、提高个人的外在素质  

C、培养良好的人脉  D、培养良好的内在修养

10、个人执行力的强弱取决于（AC）

A、个人能力  B、人际关系  C、工作态度    D、认识能力

三、判断题

1、好的人际关系是人们事业取得成功的基石。（对）

2、在人际交往的情感探索阶段，双方的交流会涉及某些极为隐秘的个人领域。（错）

3、互助就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助主要是就物质方面而言的。（错）

4、守信者最终一定要实现其承诺，否则就是言而无信。（错）

5、悦纳是要求人们既要肯定自己的长处，又能包容自己的不足，认识到自己存在的价值，因此要尽量注意自己的长处，忽视自己的不足。（错）

6、善于与人合作，不仅是一种可贵的品质，也是一种实际能力。（对）

7、尊重是团队成员之间在交往时的一种平等态度。（对）

8、没有合作就没有信任。（错）

9、要让员工做到有执行力，管理者本身的改变能够起到决定性的作用。（对）

10、组织经营的三个核心环节是：制定战略、人员匹配、实施运营，而执行则是贯穿这三个核心环节的始终。（对）下载本文