课程名称：民航英语口语

课程性质：专业核心课

学    分：2

计划学时：32

适用专业：空中乘务、机场运行

 1．课程概述

1.1课程定位 

    本课程结合航空服务专业对学生听说交际能力较高的要求，采用教材《民航英语口语教程》，主要任务为：通过系统学习民航地面服务所涉及的英语词汇、会话及民航客运服务知识,使学生了解地面服务接待所包含的项目和分类,掌握一定民航知识,提高会话能力,及提高其它涉及民航地面服务的讲解演示能力及简单口译能力。在本课程结束时, 能就不同的地面服务情景和客舱服务情景进行恰当的交谈, 语音语法基本正确, 语言基本得体。

1.2设计思路

本课程是航空服务专业一门实用型职业基础课程，面向民航行业第一线，旨在使学生在贴近实际工作的情景中，准确地掌握和使用民航英语口语的各种表达功能.通过语言的大量实践，从而达到能够准确和熟练地运用民航服务英语进行交际的能力和培养学生较强的民航地面服务工作能力，能够为将来成为高素质技能型民航行业英语人才打下基础。

2．课程目标

1.1总体目标

在本课程结束时, 能就不同的地面服务情景和客舱服务情景进行恰当的交谈, 语音语法基本正确, 语言基本得体。

1.2具体目标（能力目标、知识目标、素质目标）

1、知识目标：

通过本课程的学习，应具备以下知识目标：

1词汇：掌握每单元各个话题的相关词汇：候补旅客，出票与客票变更，票价，办理乘机手续，旅客乘机时的证件查处，旅客座位选择，乘机时的行李处理，旅馆，包机服务等。售票服务；

2句型：与各话题相关的专业句型。；

3技巧知识：听力和口语交际技巧。检票服务。

2、能力目标：

通过本课程学习，应具有以下能力：

1对语言真实度较高但较简单的民航专业知识材料的理解能力。严谨的态度；

2就不同民航地面服务情境进行会话的表达能力和思维能力。

3涉及民航地面服务的讲解演示能力及简单口译能力。

4实际涉外交际能力和语言综合运用能力。

5自主学习能力。

6团队学习能力。

3、素质目标：

通过本课程学习，培养学生拥有以下基本素质要求：

1较高的学习热情和学习积极性。良好的语言沟通；

2良好的自主学习能力，养成思考、主动探索的学习习惯。服务高端旅客能够注意细节；

3培养学生谦虚、好学的能力。

4良好的自我表现、自我学习、与人沟通能力。

5理解各种文化特征并能适应不同的文化氛围的能力。

3．课程内容与要求 

4.1 教材选用和编写建议

1．推荐教材

 《民航英语口语》

 2．网络资源

4.2教学建议

本课程以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行基于行动导向的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。

4.3教学考核评价建议

（一）考核内容

1、知识与技能

（1）是否掌握机场地勤英文服务；

（2）是否掌握客舱英文服务

（3）是否掌握英文广播服务

（4）在工作中是否能够灵活运用

（二）考核方式

1、本课程分阶段性考试，一共为四个阶段性的实操考核

（1）机场地勤英文服务

（2）客舱英文服务

（3）英文广播服务

（4）综合运用

（三）考核标准

1、考核方式：考查。采用平时形成性考核和期末总结性考试相结合的方式；

2、成绩评定：平时成绩占40%，期末成绩占60%。

4.4课程资源的开发与利用

1、建议按照学生的知识水平和操作能力，合理分配讨论小组和执行所分配的任务；

2、建议加强理解案例，给学生播放教学视频。

4.5其它说明

教学条件：多媒体教室、实训室。

    师资条件：要求任课老师必须具有丰富的民航知识、课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力。下载本文