便利店业态，是零售行业业态的其中一种，是最新型的零售业态之一，也是未来零售行业发展的趋势。区域经理，是便利店行业不可或缺的一个层级，位处中级管理层，承上启下，是每个便利店企业的中坚阶层。

    区域经理，大多从店长提拔而起，在具备优秀单店经营及管理能力的基础上，还需拥有更高一级的区域多店统筹管理能力；因此，区域经理这一职位，对员工提出了更高更全面的要求，区域经理的任务重、压力大、事务多、工作细，但这个岗位富有挑战性，能锻炼人，是个人成长的必经阶梯。     

一、具备能力

　　1、适应能力　　

作为一名区域营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则：市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作．工作不可能来适应你。市场在变．公司在变．人也要变。因此具有以变应变．积极应变的能力也是一种自我发展的技能。

　　2、管理能力　　

　　一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助店铺人员取得业绩，而且要经常指导店铺日常操作；根据日报表 周报表、月报表．还有月总结 月计划等报表数据．分析销售数据，提出可行性销售建议。作为区域经理，你首先要起好带头作用，要以身作则．才能带好团队。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用，在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。

3、计划能力　　

　　做好20％ 的重要工作等于创造了80％ 的业绩。区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表——分配部属来承担，计划能力就是制定战略目标的动力，包含区域店铺发展的规划和销售提升的规划。前者是保持市场的顽强竞争力，后者是指如何完成业绩任务的策略规划．计划制定好后就要善于把任务分解到人。计划能力就是，能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。　　

　　4、沟通能力　　

　　善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导．加强和团队每个成员的沟通尤其重要。一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效，应该随时随地随人随事的和员工加以沟通，强调细节的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战．鼓励团队成员，采纳员工可用的建议。尊重和理解他们的想法，无论他们的建议是否成熟，你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通，增进彼此的信任。　　

　　5、指导能力　　

　　优秀的区域经理还应该是一个好的教练，也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事 不会指导部属开展工作 不可能取得很大成功。将自己的部属作为培养对象 以培养人的态度来对待。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指导。对于新员工刚进公司，对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理要多在思想上加以指导 让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。建立一个共同的目标。让他清楚的看到目标就在眼前，努力就能达到。指导他该怎么做，如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施，调动员工主动性和创造性。

6、用权的能力　　

　　区域经理作为区域市场销售队伍的领导，具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。结合公司奖励惩处制度，该奖的奖，该罚的罚，该严格的时候就应该严格，拒绝感情用事，掌握用权能力而不是滥权，在绩效考评做到公平、公正、公开，在一定范围内保证所属人员的相对公平，建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队；

二、具备的素质　

1、良好的心理素质

　　作为区域经理，具备较强的抗压能力，你的心情将直接影响你的属下。如果你消极你的属下会比你更颓废，如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕也要给你的团队表现出笑容。作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力，始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。

    2、积极上进的心态

“人生最大的乐趣在于实现自我”，一个不愿上进的人的一生是毫无意义的。拼杀在一线市场的区域经理同样需要有自己的抱负，一旦没有抱负，没有好胜的心态，那么，这个区域经理就很难在激烈的竞争中赢得市场，同时也不会把激战商场当作一种人生乐趣，最终只能被竞争所累，被市场所淘汰。 

3、责任感

     热爱本职工作，高度的忠诚度，表现对事业的责任心，自觉投入工作，不需要强制，不需要监督，为公司投入自己的忠诚与责任，有自我牺牲精神，愿意付出。

     三、阶段重点

围绕目前运营管理工作重点：规范、指导、奖惩、评比四个宗旨；抓基础、抓管理、抓细节，使之有章可循，有法可依，违法必究、执法必严；切实落实好店铺的基础管理工作，制定严谨的工作计划、工作安排，将分管区域的各项工作规范化、细致化、合理化，达到负责区域整体业绩稳定提升。

四、总结

其实，区域经理工作涵盖了公司上上下下各个层面的基础工作，区域经理是公司管理层今后的重点培养对象。因此建设高素质营销队伍尤为重要，特别是我们便利店区域经理的基础素质，对完成公司销售目标有直接的意义，成为培养企业竞争力至关重要核心。明年，又是公司加速发展的拓展年，快速扩大市场占有份额，所以，区域经理举足轻重，是架设总部与店铺规范的桥梁，决定着店铺能否快速盈利，肩负着公司快速发展的使命；成功与否取决于坚定的信念，取决于执着拼搏的精神，取决于您是否全身投入，只有愿意付出的人才有资格相信——皇天不负有心人！

公司现阶段发展势头过快，忽略后台制度的完善，各区域经理仍处在摸索过程中，然按现已有制度规范还远远不够，如果我们仅仅只是抱着“做一天和尚敲一天钟”的态度，每天的工作只是按指示行事，日复一日，年复一年，人生的标点也不再跳动，掉入无法上升的“阿混”一族，最终只能被市场淘汰，我们需要的优秀的区域经理除了具备上述能力及素质，必须在日常工作去挖掘、去总结、去完善，制定属于我们9577的一套成熟的管理模式，制定属于我们9577的经营之路。下载本文