摘要：安全心理学和其它学科一样，也是在人类社会和生产实践的迫切需要的促进下产生与发展的以探讨人在安全生产过程中的行为和心理活动规律为目标的科学，正确应用安全心理学，发挥其在安全生产中的作用，将有效地推动社会生产的安全与进步。

关键词：安全心理，安全生产，不安全行为。

（一）安全心理学在安全生产中的意义

对个人讲，它通过描述和解释各种与安全有关的心理现象和心理活动历程，加深人们对自身在安全生产中的了解。目前人们对许多与安全相关的心理现象和行为的了解还停留在“知其然，但不知其所以然”的水平，通过学习安全心理学，人们可以了解自己的某些不安全行为为什么会出现，潜藏在这些行为背后的心理活动和活动的规律是怎样的，还可以发现自己在生产劳动过程中受到了哪些因素的影响，自己如何形成现在的性格和气质特点等一系列与自身有关的安全问题。此外，安全心理学不仅提供了“是什么”、“为什么”的答案，更重要的是还告诉人们“怎么样”解决问题。当我们发现自己存在的一些不良的心理品质和习惯时，比如工作时精力容易分散、经常莫名其妙地急燥等，就可以寻求安全心理学的帮助。

对于社会来说，安全心理学在社会的生产、生活方面等方面都发挥着重要的作用。例如，安全心理学告诉人们该如何合理地设置生产环境，以最有效的方式安排作业流程，让人们在理想的工作氛围中发挥自己最大的潜力并保证安全。

（二）安全心理学在安全生产中的应用

生产劳动是人类为了自身生存和发展，创造必要的物质财富的有目的的活动。但自然界的矿藏、森林、江河湖海等各种生产资料的开发利用，包括近代兴起的大机器生产等等，有为人类造福的一面，也有危害人类的一面，这就是在生产过程中经常出现的不安全、不卫生的因素，发生事故，造成人员伤亡和健康受损等等。随着现代工业突飞猛进的发展，事故问题亦日益严重。劳动者经常面对大型、高速运转的机器，或者是高空作业，或者是地下生产，或者是置身于具有高压、高毒、放射、有害气体等危险源的生产现场，再加上电能的广泛应用，这些都大大增加了导致人身创伤的可能性。劳动的成功性与致创性之间形成了尖锐的矛盾。一起大事故的发生，往往给生产单位造成巨大的物质财富的损失，甚至造成全面的破坏。而由事故造成的人员伤亡以及与此相关的损失和影响则往往更为严重和深远。最初，由于事故的难以预测性，人们把事故看作偶然的事件，把它归于命运和天灾。而且在很长的一段时期内，这种认识一直居于优势地位。现在人们才认识到，人的活动或行为本身是造成危害的一个重要因素，并认为大多数事故既可以预测，又可通过适当的措施加以预防，进而减少或消灭事故。后来，人们进一步得出结论：事故的严重性主要受技术因素的影响，但事故的发生频率则多归于人的因素。因此从安全心理学角度出发，用控制人的不安全行为解决生产过程中的安全问题。

认知对安全生产的指导作用：认知过程是一个复杂的信息处理过程，它包括感觉、知觉、注意、记忆、语言和逻辑推理等方面，在这个过程中，认识一个信息处理者，通过人的感觉器官接受信息，储存信息以集体去运用信息。

安全常识教育的过程就是认知过程。人的记忆感官可储存大量的信息，但若不继续巩固，信息很快就会失去，者仅需要进一步“注意”，作“图样辨识”，选择需要的感官信息作进一步处理。一般来说，感觉刺激少的信息很难被记忆，而那些能引起人们强烈刺激的信息就容易被人记忆。通过对认知特点的描述，我们就不难理解为什么要用一些醒目的、有较强视觉效果的、动态的安全标语、警示标语和宣传材料进行安全教育宣传。通过感觉刺激才能让职工们意识到安全生产的重要性，体会到规章制度背后的意义。

情绪对安全生产的影响：情绪是一种基本的安全心理过程，对人的生活和工作有着十分重要的影响。同样，对参与生产的职工也有着重要的影响。研究证明，适宜的情绪能够保持人的觉醒状态，有助于人们更好的完成工作，而强烈的情绪唤醒状态常常是破坏性的。因此，情绪唤醒水平与操作水平之间的关系呈倒U型曲线。当唤醒水平很低的时候，操作水平也十分低，当唤醒水平处于中等时，操作效率最好，当唤醒水平过高时，又会导致操作水平下降。

在一些民营企业和煤矿企业，职工工作条件较差，工资较少，生活保障水平比较低下，这些都会影响到职工的情绪。有些企业老板和矿主，往往抱着“你不来，有的是人等着这份工资“的思想，在很大程度上根本无视职工的工资状态和工资情绪。长时间的不正常情绪唤醒状态会导致抑郁、焦虑、情感淡漠以及狂躁等异常情绪，不仅对职工的身心健康不利，还将严重影响企业的安全生产工作的稳定性。因此，在进行职工培训的时候，应该专门开展心理培训，帮助职工克服负面的、不良的情绪，使职工学会进行自我情绪调整和控制。而作为企业的经营管理者，在进行经营管理的同时，一定要兼顾到职工的利益，照顾职工的情绪，营造一个良好的安全生产氛围。

因此，安全心理学的原理、规律和方法可以运用在预防工伤事故，进行安全教育以及分析处理事故等方面。

　　1．安全思想淡漠，自我保护意识不强常常是造成工伤事故的重要原因，因此，研究和分析生产过程中人们对自身安全问题的心理现象，运用动机和激励的理论，激发职工安全意识，使安全生产成为职工自发的要求，这是做好安全工作的重要保证。

　　2．通过安全心理学对主观和客观心理现象的分析，可以帮助管理人员(包括企业领导、工会干部、劳保安全技术人员)认清安全生产中的有利因素和不安全因素，对各种不安全因素进行整改，从而调动广大职工安全生产的积极性。

3．运用安全心理学的学习理论，做好职工的安全技术培训和安全思想教育工作，特别是运用心理学的学习理论对从事电气、起重、运输、锅炉、压力容器、爆破、焊接、煤矿井下、瓦斯检验、机动车辆驾驶、机动船舶驾驶等危险性大的特种作业人员进行专业的安全技术教育。

　　4．对影响整个系统运行或与安全生产有非常关键作用的岗位，通过合适的职业选择，选拔合适的人选。

　　5．对职工的不安全行为及其心理状态进行研究分析，以便采取对策和措施。

　　6．对事故进行统计分析，根据大量原始资料，通过统计处理，找出事故产生原因及其变化规律。有时为了找出事故的隐患，防止以后不再发生同类原因的事故，以及采取最适宜的预防措施，常常需要对事故个案进行心理学分析。

　　7．对事故主要责任者、肇事者在发生事故前的心理状态、情绪以及个人的个性心理特征、行为、习惯等进行深入分析，以阐明发生事故的原因，进行安全教育和采取必要措施，杜绝以后再发生同样事故。

　　8．从知觉、情感、意志、行为四个方面，对一些经常有不安全行为的工人，给予积极的心理疏导，并将其列为重点的安全教育对象；对他们的性格、气质、能力进行全面分析，根据他们的特点逐步引导他们改变对安全不利的心理素质，建立良好的安全心理。

　　9．运用安全心理学的知识，对生产设备、机具、安全保护装置、工作场所以及工作环境经常进行工程心理学(人机工程学、人类工效学)的研究，使设备、机具符合人的生理心理特点，工作场所适合人的操作，工作环境不影响人的安全和健康，从而达到操作方便、减轻劳动强度、节约劳动时间、提高工作效率、充分利用设备能力、降低能耗、减少工伤事故的目的。

　　10．运用心理学原理和有关知识，进行经常性的、行之有效的安全教育。

（三）研究心理行为特点的作用

     不良心理行为特点的表现：

1、疲劳：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳。员工由于高强度、长时间作业或休息不充分产生体力疲劳；由于婚姻、家庭、人际关系、工作、利益等原因产生心理疲劳；由于长期有病或有缺陷产生病态疲劳。有的司炉员工上夜班前没有休息好，疲劳瞌睡，对出现的设备安全隐患或故障视而不见，操作失误；有的员工婚姻失败，整天心事重重，工作心不在焉；有的女员工操心孩子学习吃饭问题；有的担心医院里的家人；有的自身临时不舒服或长期疾病得不到根治。疲劳容易使人精神恍惚，注意力分散，感觉没劲，工作中易出现不安全思维和行为。

2、情绪失控：喜、怒、哀、乐；缺乏理智，情绪容易失控，说话办事容易冲动。有的男员工为了一点蝇头小利斤斤计较，争吵甚至冲动打人；有的急于下班或参加其他活动造成的心理焦躁情绪；有的管理人员呵斥谩骂造成员工工作中情绪波动。情绪失控可以使人心跳加速，思路混乱，注意力分散，容易违反规范，办事不计后果。

3、习惯心理：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作。有的员工观察炉膛火焰时脸正对着炉门；有的单位设备刷漆时经常搀兑汽油；有的员工揭井盖时不用工具直接用手；有的对脏乱差的生产现场习以为常无动于衷。习惯心理强化了员工的习惯性违章，一旦形成很难纠正。

4、侥幸心理：由于偶尔行为没有被发现或没有造成后果。有时个别管理人员违章指挥侥幸没有发生事故；有时发生事故幸好自己没在现场；有的员工偶尔违反劳动纪律迟到早退没有被发现和处理。侥幸心理经过多次试验会演变为习惯心理和自信心理，使投机行为演变为习惯性违章，最终酿成苦果。

5、自信心理：逞强，认为自己干非本职工作不会出问题。有的非电工员工懂一点电气知识，认为自己有能力很自信的去启停一些电气设备，违章拆接电源线；有的无电气焊证的钳工私自动电气焊作业；有的非专业司机私开单位生产用车。过分自信的心理助长了个别员工违章操作和违章指挥。

6、省能心理：花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报。有的气焊工在气焊作业时为了省事省劲将氧气和乙炔瓶放的很近，没有达到安全距离；有的车间除渣工图省事随意减少除灰除渣次数，造成除灰除渣系统堵塞或除灰除渣设备负荷加重拉断刮板或链条；有的电工图省事用铁丝代替保险丝。省能心理会逐点演变为习惯心理、侥幸心理、无所谓心理，致使员工责任心不强，偷懒，随时都会出现不安全行为。

研究这些心理特点的作用。

人是有情感会思维并时刻具有心理活动的高级动物。人的语言、行动、情绪、思维方法等绝大多数是受其心理状态或心理活动影响的。而人的心理状态和心理活动又是受外界因素和自身的个性特点所左右。

    由于基层车间员工文化水平和个人素质参差不起，同时由于车间的管理模式、社会压力、婚姻家庭、人际关系等复杂因素的影响，使得员工的非正常心理行为特点成为各种不安全隐患存在的最深根源。

    分析研究员工心理行为特点有助于管理者在实际的生产中更加客观地运用管理手段和方式提高员工在工作中的安全意识。

1、可以为生产工艺技术设计、设备选型、劳保防护用品的选用提供参考依据；

2、为创造安全和谐的生产工作环境提供指导；

3、能够为企业HSE体系部门制定各岗位操作规范、事故应急预案、安全管理制度提供参考依据，进而提高企业HSE体系运行的有效性；

4、可以为员工安全教育培训提供理论依据，充实教育内容，提高教育培训效果；

5、可以在分析事故时提供深层次的解释，进而找到预防事故的措施和方法； 

6、可以为基层车间加强安全管理，杜绝员工“三违行为”和隐患排查治理提供有效方法和预防措施；

7、可以为日常生产的危害风险识别新增人为的因素，减少和降低主观人为的危害和风险。

结论：安全心理学的研究目的是把以人文本的理念发展到最大化，从人本身的角度出发来解决生产过程中出现的安全问题，从心理学的思想考虑，来减少人的不安全行为以达到降低安全生产事故的发生。

参考文献

［1］ 邵辉，王凯全.生产过程中人的不安全行为-安全心理学.化工工业出版社.

［2］ 孙斌，田水承，李树刚，常心坦. 对人的不安全行为的研究及解决对策. 陕西煤炭.

［3］ 叶龙,李森. 安全行为学.北京交通大学出版社.

[4]  欧阳文昭、廖可斌.安全人机工程.煤炭工业出版社.下载本文