1、商家发货规则：

1、发货：交易达成（指在线付款的订单消费者成功付款）后24小时内商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至商家后台。特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的，或与消费者有特殊约定的，适用其承诺或约定；

2、揽收：交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息（以快递公司系统揽收时间为准）

3、发货奖罚规定：商家24小时内发货，每笔订单奖励匀富宝5个，超过24小时未发货将罚款50个匀富宝,超过48小时未发货将罚款200个匀富宝。一个月内累计5次超过24小时未发货，将警告商家一次并罚款匀富宝500个，连续两个月都出现5次24小时未发货, 将警告商家一次并罚款匀富宝1000个，平台将下架商家所有产品, 冻结货款一个月.

4、商家在一个月内连续出现修改快递单号5次，甲方有权将乙方结算周期更改为（ 30天），结算周期持续（3个月），在此期间乙方若无出现同样失误，可申请恢复原（ 10天）结算周期，甲方评估合理后可恢复。

二、用户投诉规则：

1、商品保质期投诉：商家发货商品保质期不得低于三分之二时间，如商品保质期低于三分之二时间导致用户投诉，甲方有权扣除乙方该订单商品10%货款，同时商家给予退换货处理（邮费由商家负责）；

2、发错货规定：商家在经营中出现一个月内2次送错货投诉，甲方有权扣除乙方该送错货订单商品10%货款，同时商家给予退换货处理（邮费由商家负责）；

3、商品过期投诉：商家在经营中出现商品过期投诉，甲方有权扣除乙方全部货款，同时商家给予退换货处理（邮费由商家负责）；

三、商家奖励规则

1、商家每卖出一款产品，用户确认收货后，平台将把商品的利润价以80%匀富宝的形式回馈到商家账户上，每天固定以0.1‰递减的形式稀释到匀富钱包。

2、用户好评奖励：商家可以在后台设置好评奖励，商家可以执行奖励活动对于给与好评的用户匀富宝奖励（例如、：五星、商品好的描述、收货后上传商品、收货后及时确认等）。

四：产品质量规则：

 1、商家所售商品应当符合法律法规的相关规定，且不得违反匀富尚品开放平台总则中关于发布违禁信息、出售假冒商品、滥发信息、假冒材质成分、出售未经报关进口商品、发布非约定商品等条款的相关规定。甲方经核实后发现乙方确实经营假货的，甲方直接下架所有产品，扣除商家货款，并冻结商家后台报警处理。

2、商品质量投诉：商家在经营中出现质量投诉，平台介入核实确认质量问题（包含物流运输途中造成损坏或者产品本身质量问题）由商家出面给予退换货，来回邮费由商家负责。每笔订单罚款匀富宝100个。一个自然月内累计3次质量投诉，经平台确认核实后，将下架所有产品一个月，并冻结货款至解决所有售后问题，方可解除货款冻结。

五、商家产品评价规则：

1、商品评价规则是指消费者针对订单商品给出的评分、心得和晒单三部分内容；评分有好评（4~5星）、中评（2~3星）和差评（1星）三个等级，好评奖励商家50个匀富宝, 中评罚款50个匀富宝,差评罚款100个匀富宝。

2、物流评价规则是指物流发货速度和配送人员态度，差评罚款100个匀富宝。

3、服务评价规则是指：商家售前售后服务态度。好评奖励商家50个匀富宝，差评罚款100个匀富宝。

六、商家服务规则：

自消费者签收商品后，如发现商品存在质量问题的，商家应根据如下规则向消费者提供服务：

1、商品自签收之日起7日内（自签收次日零时起满168小时为7日），消费者可以选择退货、换货或维修。

2、若消费者选择退货，商家应按照商品的实际成交金额进行退货退款处理,退货产生的运费如质量问题由商家承担，非质量问题，买家自行承担，买卖双方协商一致的除外。

3、若消费者选择换货，商家应当为消费者更换同货号或同款式商品，如无法提供同货号或同款式商品的，应按照商品实际成交金额退货，换货产生的运费如质量问题由商家承担，非质量问题，买家自行承担，买卖双方协商一致的除外。

4、若消费者选择维修，可由商家提供维修或协商一致由消费者自行维修。若商家提供维修，产生的运费由商家承担；若消费者自行维修，商家承担对应的维修费用，具体金额以消费者提供的维修为准，买卖双方协商一致的除外。

七、商家信誉管理: