一、项目概况

（一）项目名称：具体项目名称

（二）项目地点：详细地址

（三）项目规模：描述项目的面积、户数、建筑类型等

（四）项目性质：如住宅、商业、综合等

二、招标范围及服务内容

（一）招标范围

本次招标的范围包括但不限于以下区域：

1、 小区内的公共区域，如道路、花园、停车场等。

2、 住宅楼的公共部位，如楼梯间、电梯间、走廊等。

3、 配套设施，如配电室、泵房、垃圾站等。

（二）服务内容

1、 综合管理服务

（1）制定物业管理服务工作计划，并组织实施。

（2）建立健全各项管理制度，做好档案资料的管理工作。

（3）协调与业主、使用人、相关部门的关系。

2、 房屋及设施设备管理

（1）对房屋及共用部位进行日常管理和维修养护。

（2）对共用设施设备进行日常管理和维修养护，确保其正常运行。

3、 公共秩序维护

（1）负责小区内的安全防范工作，制定安全防范措施。

（2）维护小区内的公共秩序，处理突发事件。

4、 环境卫生管理

（1）做好小区内公共区域的清洁卫生工作，保持环境整洁。

（2）做好垃圾的收集、清运工作。

5、 绿化养护管理

（1）负责小区内绿化的日常养护和管理工作。

（2）根据季节和植物生长情况，适时进行修剪、施肥、浇水等工作。

三、服务要求

（一）服务质量要求

1、 物业服务企业应按照国家和地方相关法律法规以及物业服务合同的约定，提供优质、高效的服务。

2、 各项服务工作应达到规定的标准和要求，确保业主和使用人的满意度。

（二）人员要求

1、 物业服务企业应配备足够的管理人员和服务人员，具备相应的资质和从业经验。

2、 服务人员应着装整齐、文明礼貌、服务规范。

（三）设施设备要求

1、 物业服务企业应配备必要的办公设备和工具，满足服务工作的需要。

2、 对小区内的共用设施设备应定期进行维护保养，确保其安全、正常运行。

四、投标人资格要求

（一）具有法人资格，具备有效的营业执照。

（二）具有物业管理资质证书，且资质等级符合项目要求。

（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（四）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（六）在近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

五、投标文件的编制

（一）投标文件的组成

1、 商务标

（1）投标函。

（2）法定代表人身份证明或授权委托书。

（3）营业执照、资质证书等相关证明文件。

（4）商务条款响应表。

（5）投标报价表。

2、 技术标

（1）物业管理服务方案，包括服务内容、服务标准、人员配备、设施设备配置等。

（2）项目管理机构及人员配备情况，包括项目经理及主要管理人员的简历、资质证书等。

（3）服务质量保证措施。

（4）应急预案。

（二）投标文件的格式和装订要求

1、 投标文件应统一使用 A4 纸打印或复印，装订成册。

2、 投标文件的封面应注明项目名称、投标人名称、日期等信息。

六、投标报价

（一）投标报价应包括完成招标范围内全部服务内容所需的费用，包括但不限于人员工资、社会保险、办公费用、设备购置及维护费用、利润、税金等。

（二）投标报价应以人民币为计价单位，并注明大写金额和小写金额。

（三）投标人应根据项目的实际情况和自身的实力，合理报价，不得恶意低价竞争。

七、评标方法和标准

（一）评标方法

本次招标采用综合评估法，对投标人的商务标、技术标进行综合评审。

（二）评标标准

1、 商务标评审

（1）对投标人的资格进行审查，确保其符合投标资格要求。

（2）对投标报价进行合理性评审，检查是否存在明显的计算错误或漏项。

2、 技术标评审

（1）对物业管理服务方案的完整性、科学性、合理性进行评审。

（2）对项目管理机构及人员配备情况进行评审，评估其人员的资质和经验是否满足项目要求。

（3）对服务质量保证措施和应急预案的可行性进行评审。

（三）综合得分

综合得分 ＝ 商务标得分×权重 ＋ 技术标得分×权重

八、时间安排

（一）发布招标文件时间：具体日期

（二）投标截止时间：具体日期

（三）开标时间：具体日期

（四）评标时间：具体日期

（五）中标公示时间：具体日期

九、联系方式

（一）招标人：招标人名称

地址：详细地址

联系人：联系人姓名

联系电话：联系电话

（二）招标代理机构：招标代理机构名称

地址：详细地址

联系人：联系人姓名

联系电话：联系电话下载本文