需求调研方案

社区概况

大发埔社区成立于2006年12月，位于坂田西部，东至五和大道，南至平南铁路，西至梅观高速（与龙华交界处），北到贝尔路。下辖大发埔居委会、里石排居委会、龙壁工业区、文坑工业区、万事发工业园、恒亿工业园、大发埔工业区、福群集团等。

                          调研计划

一、调研背景

为了使中心的服务最大限度地贴近社区需求，发挥社工专业服务效益，在中心正式运作前和初期运作中，很有必要开展一次全面性的社区需求调研，从而充分掌握社区情况，与社区居民广泛接触，建立良好的初步关系，并了解社区居民的需求导向，为未来开展工作打下坚实的基础。

二、调研目的

通过社区调研，中心能为辖区内居民提供多元化的服务，藉此促进个人成长，建设良好社交与家庭关系，培养社会的责任感，发展个人能力；使他们在社区获得健康、受尊重及有尊严的生活；为社区内的个人和家庭提供全面、优质的社会服务，以此满足个人与家庭多样性与差异性的需要；链接社区各类资源，最大限度地回应居民和家庭的需求。

三、调研对象及内容

1、调研对象

此处调研对象主要以大发埔辖区内的常住居民为主，覆盖的地域范围包括大发埔网片，里石排网片，水斗坑网片和工业区网片四大区域的服务居民；分领域进行需求调查。社有25955户人家，全区总人口51858人，其中户籍人口1667人，流动人口50191人，其中男女比例基本持平。

目标总体指大发埔社区所有居民。调查总体为根据大发埔社区实际情况设计形成的抽样框。

2、 调查内容

老年人服务需求调查，妇女儿童服务需求调查，青少年服务需求调查，社会组织服务需求调查，志愿服务需求调查.

四 、调查工具和方法 

（一）调查工具

本次社区服务需求调研采取的调研工具主要是问卷收集和访谈法相结合。

（二）调查方法

1、问卷调研：根据调研计划，通过设计相应的问卷，派发老年人领域问卷70份问卷，妇女儿童领域问卷70份，青少年领域问卷70份，志愿者领域问卷70份，了解不同领域居民的服务需求情况。

2、非结构式访谈法：深度访谈采取一对一的形式进行。团体访谈以小组访谈的形式进行。个别访谈对象主要包括社区社会组织骨干、小组访谈(座谈会）对象包括志愿者、社会组织。

五、抽样调查设计

根据抽样方法的难易程度，结合社区的实际操作状况，本次调研所采取的抽样方法是偶遇抽样，主要是采取"街头拦人法"和"空间抽样法"两种方法。"街头拦人法"是在街上或路口任意找某个行人，将他(她)作为被调查者，进行调查。"空间抽样法"是对某一聚集的人群，从空间的不同方向和方位对他们进行抽样调查。

样本数量根据社区的人口总数和人口比例，确定各个服务领域发放的问卷数量。综合考虑社区人口分散、按照人口比例抽样实施难度大等因素，故采取针对各群体发放不同分数问卷进行调研。中心计划在社区4个片区，大发埔片区、水斗坑片区、里石排片区、嘉御山片区进行派发问卷。派发问卷的点选取人流量多的点。以水斗坑广场、嘉御山广场、嘉御山老年中心、里石排长发路街、大发埔村为主。老年人、儿童青少年和妇女家庭群体、志愿者各领域发放调研问卷，总发放数量为280份。

七、调研时间及人员分工安排

（一）调研时间安排

2017年1月5日-2017年1月10日，社区信息收集，问卷及访谈提纲的设计，调研前期工作的筹备。

2017年1月10日-2017年1月19日，根据不同服务人群派发、回收问卷，并进行访谈。

2017年1月20日—1月24日，问卷录入及数据分析工作。

2017年24月15日—1月27日，完成调研报告的撰写工作。

2017年1月27日—1月31日，并根据调研报告的内容完成各领域年度计划的撰写工作。

（二）调研人员分工安排