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《商场现代化》２００８年６月（中旬刊）总第５４２期

产业经济

一、在线旅游概述１．在线旅游的涵义

在线旅游，又称为在线预订旅游。它由旅游中介服务提供商或在线预订服务代理商或传统旅游企业提供，以网络为主体，以旅游信息库、电子银行为基础，利用最先进的网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系。

２．在线旅游的类别

根据在线旅游提供商的不同，在线旅游大致又可分为三类：第一类由传统的旅行企业所建，如遨游网（ａｏｙｏｕ．ｃｏｍ）、芒果网（ｍａｎｇｏｃｉｔｙ．ｃｏｍ）等；第二类是综合性旅游网站，如携程旅行网（ｃｔｒｉｐ．ｃｏｍ）、ｅ龙旅游网（ｅｌｏｎｇ．ｃｏｍ）等；第三类是旅游比价搜索引擎，如去哪儿（Ｑｕｎａｒ．ｃｏｍ），全球旅游（Ｗｏｒｌｄ１６３．ｃｏｍ）等。

二、我国在线旅游盈利模式分析１．我国在线旅游盈利模式现状

我国在线旅游与传统旅行社团体游相比，逐步形成了独特的经营模式，如以携程、Ｅ龙为代表的“酒店＋机票＋旅游线路”模式和以中青旅为代表的“旅游线路＋酒店＋机票”模式。但就其赢利方式而言，主要有以下几个方面：

（１）通过提供信息，获取交易中间利润。以携程为例，２００７年携程主要收入中宾馆和机票预订占到９２％的比重，可其主要收益就是通过提供预订，转交或游客直接支付货款，获取交易中间利润。

（２）通过提供度假旅游产品服务，获得服务回报。目前市场上最常见的就是自助游线路和分时度假产品两种。从长期发展趋势来看，随着人们对自助游、休闲游等旅游形式越来越认同，度假旅游产品将是在线旅游最有发展机会的一个赢利项目。

（３）通过提供广告信息服务平台，从广告公司或产品提供商获得收入。网络广告作为互联网门户最稳健的盈利模式，已经成为各大门户的重要营收来源之一，也是在线旅游赢利的方式之一。

（４）通过点击收费和固定付费而获得收入。这一种模式是传统搜索引擎的主要收入来源，点击收费是指广告客户在网站上注册关键字，企业网站链接广告将出现在搜索结果页面的右侧，收费原则是点击付费，不点击不付费，默认点击在中国最低０．１５元／次，在全球其他区域是最低５美分／次；固定付费则是指，一些企业愿意在一定时间内买断某个关键字在搜索结果（包括正文在内的任何可选付费结果）中的排名，按时间阶段性付固定费用。

（５）通过投资上游或者下游企业产品而获得收入。企业在发展到一定阶段后就会考虑未来的发展问题，有实力的企业会通过前向一体化或者后向一体化来投资实体，扩大经营规模，尽量减少经营中间环节来扩大赢利的空间。

（６）通过其他途径获得盈利。比如提供租车服务、租船服务、提供打折产品等等。如果能做到人无我有，人有我新，抓住市场

的商机，开发出新产品，就是获得了新的赢利渠道。

２．我国在线旅游盈利模式存在的问题（１）从产品的角度看，在线旅游产品存在简单化、同质化、层次低等问题；在线旅游盈利模式较为单一。有很多在线旅游公司几乎只有预订收益一种盈利方式来架构其盈利模式（如２００７年携程宾馆和机票预订站到了９２％）。在线旅游业务结构较为单薄造成中国在线旅游服务提供商同质化竞争问题较为严重，抗风险能力相对较低。

（２）从投资的角度看，单一的盈利模式本身就是一种风险，又加上没有旅游业相关实体作为依托，使得在线旅游管理者很难获得有效的融资成果，进一步扩大规模，走旅游产业一体化发展的道路。如Ｅ龙旅游网在２００５年仍然亏损就是一个很好的例子。

三、未来我国在线旅游的“两极分化”发展趋势１．“大而全”的综合在线旅游品牌

由于市场分割，客户群呈现多样性，风险资本的介入和外资企业的加盟，我国的在线旅游盈利模式向ＩＡＣ等国际企业靠拢。这是我国在线旅游企业走规模化、品牌化发展的必经之路。目前在线旅游市场规模仅占国内旅游市场０．５％的份额，根据中国在线旅游市场近几年的增长情况，以及网络普及等因素，专家预测，中国在线旅游业可容纳２０～３０个左右与携程同样规模的在线旅游服务提供商生存。中国在线旅游业在未来的几年将进入整合期，而整合的结果将是在线旅游品牌企业的出现。“大而全”是其主要特征，旅游产品多样化，以旅游业实体为依托，降低渠道经营成本，实现旅游产品上下游线路的贯通，实现一体化经营。当然，这需要大量资金的注入，同时在线旅游企业的资本运营能力和管理手段必须与企业发展配套。

２．“小而专”的特色在线旅游网站

部分旅游企业结合传统特色旅游产品走个性化发展道路。其盈利模式较为简单，但是由于运作成本低，客源具有针对性，价格具有垄断性，往往能很快获得盈利。目前Ｇｏｏｇｌｅ、Ｙａｈｏｏ等几大门户搜索网站都开始进军在线旅游市场，今后，搜索引擎将会越来越多地抢占在线旅游的市场。

参考文献：

［１］吴思　凌宏鸿：携程旅行网　秋旅行网ｅ龙旅行网内容交付性研究［Ｊ］旅游学刊，２００５（５）

［２］吴红光：掘金在线旅游业［Ｊ］新财富，２００６（２）

［３］２００７年携程财务研究报告：ｉＲｅｓｅａｒｃｈ艾瑞市场咨询公司，２００８

［５］Ｌｅｉｘｉａ　Ｃａｉ：Ｊａｃｌｙｎ　Ａ　Ｃａｒｄ，Ｓｈｕ　Ｔ　Ｃｏｌｅ．　Ｃｏｎｔｅｎｔ　Ｄｅｌｉｖｅｒｙ　Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｏｆ　Ｗｏｒｌｄ　Ｗｉｄｅ　Ｓｉｔｅｓ　ｏｆ　ＵＳ　Ｔｏｕｒ　Ｏｐｅｒａｔｏｒｓ　Ｆｏｃｕｓｉｎｇ　ｏｎ　Ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｓ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００４（２５）

对我国在线旅游盈利模式的思考

张文华　武汉船舶职业技术学院

［摘　要］　本文主要以我国在线旅游企业为研究对象，通过分析我国在线旅游的盈利模式及市场机会，指出我国未来的在线旅游将呈现出“两极分化”的发展趋势。

［关键词］　在线旅游　旅游搜索　盈利模式下载本文