—电子商务网站建设方案

班级:电子商务六班

姓名：郭剑兰

时间：2014年5月23日

策      划      书

目录

一．    前言

二．    企业网站的规划

1．确定企业网站的建站目的

2．确定企业网站的访问对象

3．市场定位分析

4．确定网站提供的服务领域

5．确定网站的赢利方式

6．确定网站的特色与风格

三．    网站具体建设方案

1．网站的具体内容（功能、板块）

2．网站所采用的相关软件、硬件系统

四．    方案实施流程及时间表

1．时间表

2．步骤说明

五．    售后服务及人员培训

1．售后服务

2．人员培训

六．    相关服务报价、付款方式

1．报价表

2．相关说明

3．付款方式

一 前言    

深圳市叶子服装实业有限公司       EACHWAY(艺之卉), EACHWAY(艺之卉)时尚集团, 深圳市叶子服装实业有限公司服装,是一家以服装服饰产业、现代传媒产业及创意产业三大产业为支柱的大型国际化时尚集团。集团秉承“用设计改变生活”的企业理念，以创造多层次的时尚生活方式为宗旨，集设计、生产、营销于一体，涉及服装服饰、现代艺术品、家居用品、文化生活用品、现代传媒、创意产业等多个产业，旗下拥有著名女装设计师品牌EACHWAY、意大利高端设计师女装品牌HUI以及时尚艺术生活方式类品牌SOFA。

EACHWAY（艺之卉）时尚集团坚持“以人为本、忠诚敬业、务实低调、开拓创新”的企业精神，以全方位提高人们审美水平和生活品质为目标，在稳步发展服装服饰产业的同时，大力发展现代传媒产业和创意产业。旗下现已拥有EACHWAY、SOFA和HUI三个品牌的网站以及EACHWAY（艺之卉）时尚博物馆门户网站、EACHWAY（艺之卉）新锐美术馆门户网站、EACHWAY（艺之卉）创意产业园网站、中国文化创意产业门户网站以及时尚杂志、书籍、多媒体，并开始涉足影视产业。      

    以EACHWAY（艺之卉）创意产业园为载体的创意产业板块拥有EACHWAY（艺之卉）时尚博物馆、EACHWAY（艺之卉）新锐美术馆、EACHWAY（艺之卉）大学、世界著名服装学院、各大设计类及创意类公司。作为品牌孵化器的创意产业园，以传播和营销两大系统为支撑，拥有完善的产业配套和优良的服务体系，形成了产、学、研一体的国际化时尚产业链，成为武汉大学、华南理工大学、深圳大学等众多知名学府的实习基地。EACHWAY（艺之卉）时尚集团陆续在重点城市实现创意产业园的克隆，形成创意产业集群地。

    EACHWAY（艺之卉）开创了一个“服装服饰+现代传媒+创意产业”的时尚产业发展的新模式，飞速发展的EACHWAY（艺之卉）将不断扩张，成为中国规模最大、国际一流的时尚生活品牌孵化器及时尚生活的体验中心，让每一个人都能享受到EACHWAY（艺之卉）的设计所带来的时尚生活品质的提升。

二 企业规划

1建设网站的目的：宣传推广企业及产品，提升企业形象

加强企业与用户的沟通，让企业更了解用户

电子商务功能，实现网上的商务交易,更丰富产品销售渠道

提高企业内部、外部业务的信息化水平

开发潜在客户宣传与推广

提供在线信息咨询与技术支持

提高企业内部、外部业务的信息化水平

2企业网站的访问对象：

品牌人群：25—35岁的都市知性白领女性 这是一群体、自信、知性、聪慧、优雅，追求事业成功的女性。无论是因为工作关系，还是在个人生活品质追求上，对外形都有一定的要求，讲究细节完美。她们心思敏感、细腻，善于感知周边环境的变化。

这一群体具备一定的经济基础，具有时尚鉴赏力，有自己的品味要求，注重个人的精神世界，在整体中求变化，追求个性但不张扬，希望通过服装鉴别审美价值取向的新知性女人。

3 市场定位分析

A竞争者分析

红袖女装

1、大众的女性味，具有流行性的轻熟女装

2、好的面料。好的做工。高端流行的款式、中档的消费

3、物超所值。轻松拥有美丽时尚

4、热爱生活、有梦想、脚踏实地、平凡不张扬的个性

5、都市休闲生活的年轻知性女性，主年龄层：25-35

艾格女装

城市装为主的ETAM延续简洁流畅的线条，采用流行舒适的面料，并适应正装休闲化的趋势，不同质地面料的交叉搭配，使您走出办公室里拘谨的套装，在写字楼里一样光彩照人，主要的龄层;25-35

B销售区域性与潜在性分析

互联网的不断发展迅速发展的网络经济，网络营销也随之不断地发展，网名也在不断地增加，每个公司都在做，这好像是一个形式了，现在是互联网的时代，采取网络销售模式，会增加很多的潜在客户。而且网络营销是面对大众的，企业在网络上宣传自己，更多的客户可以看到你，而且成本比较低，效益也是明显的，扩大了销售区域，增加了很多的潜在客户。

C消费层次与需求特征分析

消费层次：该是属于在中档（适合大众消费的品牌）主要是在知性白领女性中热销，无论是因为工作关系，还是在个人生活品质追求上，对外形都有很高的要求，讲究细节完美。她们心思敏感、细腻，善于感知周边环境的变化。

需求特征：我们的顾客群是一批热爱都会知性生活，拥有年轻心灵的女人。她们感受到作为女人的喜悦，珍爱自己的生活，那不仅仅是简单的自我主张，而是拥有着一颗能够与周围环境创造和谐关系的优雅心灵。

她们的形象气质：她们自信、时尚，个性但不张扬，智慧干练与女性柔美气质完美结合；她热爱生活，拥有梦想，脸上总是扬抑着笑容——拥有着女人的美、成功者的美，无论是都市白领、休闲运动、性感妩媚、淑女含蓄、雍容高贵、个性民族她都会去尝试，享受不同的美。

生活状态：她们生活在快节奏的都市里，从早上到晚上会更换不同的工作或生活场景，上班、聚会、家庭等自由地穿梭在城市不同的角落；她们懂得与周围环境取得和谐关系，引发心灵的喜悦，并享受生活的惬意美好。

顾客特征⑴气质：热爱生活、有梦想、脚踏实地、平凡不张扬的个性

⑵妆容：精致注重细节、靓丽紧跟流行趋势、简洁不失个性化；

⑶穿着：休闲但不失女人味、时尚而又精致、优雅而不过于性感；

⑷发型：简约的短发、垂顺长发、女人味的卷发等时尚流行发型；

⑸举止：优雅、自信、有活力；

⑹配饰：时尚、精致、易搭、适用于各种场合，突显品位。

4 确定网站提供的服务区域 

现代电子商务应用技术及服务专业提供企业推广、企业邮局、网站推广、网站优化，提供系统咨询、设计方案、技术培训、网络维护、设备租赁等增值服务。

5 确定网站的赢利方式

(1)网站的个人交易平台服务（c2c模式）

(2)在线广告:广告盈利是很普遍的

(3)网站零售（B2B模式）网站盈利方式：在互联网上销售自己的产品

(4)信息收费：对于较有价值的信息，进行收费阅读

6 确定网站的特色与风格

（1）服务对象主要为厂商，在网页的美术设计方面我们将注重简单大方，致力于打造一个让人舒适的网站。

（2）首页将设计得简单大方，确保用户能够快捷的打开网页，其中也可以把主打的产品放在首页，给人一种吸引力和新鲜感。

（3）展示商品的特点：简约自然、清新优雅、纯静淡雅、时尚品味贴近生活、富有朝气等等。

（4）双页面：白天与晚上网页的页面浏览效果是不同的(当然还可以设节假日页面) ，但页面的整体结构不易多变。

（5）网页改版计划：我们将半年进行一次大规模的改版。

三．    网站具体建设方案

1．网站的具体内容（功能、板块）

A（1）主要功能：1、拥有企业自己的域名，建立企业自己的网站，树立企业在科技信息时代的完美形象，互联网，其特点就是可以跨越时空，正常情况下， 网站无时无刻 不在工作通过企业的网站，用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以 向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值 企业无形资产

（2）丰富营销手段，宣传企业，创造销售机会，扩大产品销售渠道企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机。

辅助功能：有利于改善服务，提高企业服务质量利用网站，可以更好地了解顾客的意见、了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系 建立良好的顾客关系。 

 B.网页板块：  

1、信息查寻平台  （1）组合查寻。  （2）地图系统查询（简单地图系统） （3）用户自定义查询。

  2、信息交互平台  （1）网购        （2）评价

  3、信息公布平台  （1）优惠活动    （2）新产品介绍

2．网站所采用的相关软件、硬件系统

以下内容参考该站点的需要而提出的。

 所采用的相关系统：

      操作系统：windows 2000 Server；

      浏览器： Microsoft Internet Explorer 5.0；

      Web服务器：IIS 5；

      数据库： Microsoft SQL server 7.0；

      网页空间：500MB；

      电子邮件空间：50GB；

相关硬件系统：

     IBM Netfinity 5000服务器；

     HP 磁带备份系统；

     天网硬件型防火墙；

四．    方案实施流程及时间表

1．时间表

（1）资料准备：

由因达网络和深圳市叶子服装实业有限公司共同协商，确定网站需要哪方面的资料，确定资料来源，然后由深圳市叶子服装实业有限公司进行资料收集，并且在两个工作日后交到因达网络的资料分析人员手中。

（2）资料整理：

资料分析人员根据协议中所规划的网站栏目、对深圳市叶子服装实业有限公司所提供的资料进行整理，在整理的同时，了解整个方案的技术人员对系统进行整体的规划，确定开发时间表，分配资源。在两个工作日内完成。

（3）系统开发：

技术人员按照系统的规划进行系统开发，Designer 进行页面的设计。在15个工作日内完成。

（4）资料输入：

因达资料输入人员开始输入网站资料，在输入的过程当中，技术人员对系统出现的小问题进行修改。在三个工作日内完成。

五．    售后服务及人员培训

1．售后服务

1．利用服务器磁带备份系统，每两个星期对网站进行数据备份。以备在需要的时候进行数据恢复；

2．随时为深圳市叶子服装实业有限公司提供后继培训业务，保证深圳市叶子服装实业有限公司有两个员工具备网站管理知识；

3．随时提供系统升级服务

这些服务包括：

    浏览器升级、web服务器升级、操作系统升级、媒体播放支持系统升级、ASP组件升级

4．免费技术支持：

            工作日：电话技术支持　9:00----18:00　(84445177)

电子邮件技术支持：tech@intersystek.com

            电话技术支持保证即时回应，电子邮件技术支持保证在2小时内有回应。

5．重要技术问题故障，工程师上门服务。

遇到技术困难，工程师看待问题的复杂性，为深圳市叶子服装实业有限公司提供电话技术支持或者上门服务。如果深圳市叶子服装实业有限公司的网站管理人员对系统不熟悉，可进行再次培训。

2．人员培训

为深圳市叶子服装实业有限公司服装培训三名网站管理人，日常网站管理人员是一名，另外一名是作为备用人员，如果其中一名网站管理人员离职，因达网络立即为深圳市叶子服装实业有限公司培训网站管理人员，保证讯龙公司有两位员工具备网站管理的知识。

课程安排：

课程安排在因达网络进行，课程时间为3天，每天2个小时。每隔一天一次，在一个星期内完成。每位学员带有电脑进行实际操作。

课程内容：

         第一节：网站管理基本知识、深圳市叶子服装实业有限公司电子商务网站基本认识、集团邮箱管理、信息发布；

         第二节：会员资料管理、在线游戏及交友中心、广告管理、记录和统计管理；

         第三节：邮件列表、课程总结、探讨电子商务网站的使用与企业运作的结合。

为网站管理人员提供的资料：

网站管理手册

六．    相关服务报价、付款方式

1报价表

根据深圳市叶子服装实业有限公司的要求，由于部分系统功能程序已经有技术员在编写，考虑到“全权由因达公司制作”或“利用深圳市叶子服装实业有限公司原有资源双方协调制作”的两种模式之下的内容，我们拟订了两套报价。

A．报价一：

如果网站的建设全权由因达公司制作，整个网站的系统架构的设定和页面制作以及各个功能模块内使用统一对外形象风格的页面、会员信息发表的表情图表（20个）以及会员头像（20）的图片制作的工作都由因达公司负责，这样的做法有利于整个系统的衔接和制作过程各个制作小组的相互配合。

由于深圳市叶子服装实业有限公司的技术人员在前期已经制作了一部分的社区系统以及已拥有自己的主机（已托管）和邮件系统，所以我们将部分的系统功能免除，其他系统之间的衔接的工作基于合作的条件，不收取该项的服务费用，项目的标价做出了以下的调整。但考虑到系统整体结合的统一性，而且为了提高效率，深圳市叶子服装实业有限公司的技术人员需向因达网络的制作小组（技术和设计）解析原有系统的操作、程序特征以及相关的技术接口等等的技术要点和提供相关的原代码和参数资料。

因为深圳市叶子服装实业有限公司MEME社区系统是深圳市叶子服装实业有限公司专门面对而设计，所以会员管理、在线游戏、交友中心、新闻发布等相关功能都是专门设计，按照系统开发的人手进行定价。

集团邮箱系统由于是因达公司基于Qmail技术自行研发的系统，所以，在该方案当中作为项目的优惠推出，不收取任何费用，深圳市叶子服装实业有限公司可以按照自己的需要选择使用。

以上价格是按照上面功能描述所订制，如果有功能上的改变，价格需要作相应的调整。

网上广告业务的代理，因达可以为深圳市叶子服装实业有限公司进行广告代理，具体的人工费用可以具体商定。

3．付款方式

因达网络根据服务的内容收取相关的制作费用，相关的款项分两次付清，第一期款项在签定制作合同的同时交付，首期制作费为项目总额的50%，余下的款项在网站系统验收完毕并确认后一次性的向因达公司提交。

七．结论或建议（结束语）

电子商务是企业现代化、信息化的方向，是企业经营的全新发展模式，不具备信息竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此，应当充分认识发展电子商务的意义，在服装行业中积极推进电子商务，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务，加速服装业增长方式的根本性转变，提高国际竞争力。   终上所述，建立服装业电子商务网站是非常必要的，同时也是可行的。下载本文