新店开业的⼯作筹备流程
⼀、开业部⼯作加盟店
1、⼯作开始时间
(1)招商部与客户签订合同后,需提交店铺信息表、合同书、加盟⾦与保证⾦的汇款底单交予区域经理,招商部⼯作结束;
(2)区域经理填写开店申请表,并经总经办审批后,将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的⽂件交接给开业部、⼯程部、客服部和财务部,区域经理⼯作结束;
(3)开业部收到以上所有⽂件时,⼯作正式开始;开业部严格按照收到的⽂件进⾏开业筹备,因以上⽂件信息不完整或者不准确⽽造成损失,开业部不承担责任。
备注:合同以外的其它对客户的⽀持,需要开业部予以配合的,需提交相应的⽂件(签呈、内容等)。
2、信息沟通⼯作
(1)开业部⼯作正式开始后,及时知会公司相应部门,并提供需要该部门配合的⼯作计划表;
(2)各部门(除⼯程部)以收到⼯作计划表为⼯作开展时间,以⼯作计划表为依据;期间需要开业部进⾏协调的,各部门应及时知会开业部。
(3)开业筹备期间,⼯作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。
3、协调⼯作
开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈⼯作。公司对外的⼯作,如采购部的采购⼯作、⼯程部货柜的订做等⼯作,应该由公司相应的专门部门负责。
4、开业物料准备
(1)开业部在收到⼯程部提供的平⾯图3⽇内,根据加盟合同上确定的物料返还⾦额,拟定开业配送清单。经过加盟商签字确定后,并经市场部、财务部、总经办签字后,及时进⾏下单备货。在与加盟商沟通后,确认发货时间、物流⽅式,跟踪到货。
(2)⾸批茶叶,开业部根据加盟商提供的市场信息,拟定清单,经加盟商签字确定后,及时下单。
(3)根据门店情况,拟定营运物料清单,交由其加盟商⾃⾏采购。
以上物料发货时间、物流⽅式都由开业部安排。
5、开业物料到货跟踪
将物流单传真给加盟商,并告知预计到货时间。到货后,及时让加盟商安排接货点货。对于少发、
6、外派⼈员安排
根据开业进度以及加盟店需要,填写⼈员外派申请单,经区域经理及市场部经理签字后,提前7天向销售进⾏⼈员外派申请。销售部根据⼈员外派申请单安排⼈员,提前2天完成安排,并通知开业部,市场部,由区域经理安排市场督导进⾏培训。
7、开业宣传活动
负责开业活动的沟通、指导,活动效果的验收与活动⽀持的申请。根据活动效果的⼤⼩,给予加盟店活动费⽤(以正式收据为根据,包括、有盖章的收款收据)的30%以内的⽀持
8、⼯作结束
专营店开店营业时,开业部⼯作结束。
(⼆)直营店
1、⼯作开始时间
开业部以收到销售部提供的开业申请表、店铺信息表、开业进度安排表为⼯作开始时间。
2、信息沟通⼯作
(1)开业部⼯作正式开始后,及时知会公司相应部门,并提供需要该部门配合的⼯作计划表;
(2)各部门(除⼯程部、销售部)以收到⼯作计划表为⼯作开展时间,以⼯作计划表为依据;期间需要开业部进⾏协调的,各部门应及时知会开业部;
(3)开业筹备期间,⼯作计划若有变动,开业部应该及时通知相应部门。
3、开业部负责公司内部之间的协调、跟踪和反馈⼯作。
公司对外的⼯作,如采购部的采购⼯作、⼯程部货柜的订做等⼯作,由公司相应的专门部门负责。
4、开业物料准备
(1)开业部根据⼯程部提供的平⾯图,拟定开业配送清单。经销售部、总经办签字后,及时下单备货。根据开业进度,及时发货;
(2)根据门店情况,拟定营运物料清单,经销售部、账务部、总经办签字确认后,交由其采购部进⾏采购;
(3)把各部门需要开单的物料,进⾏开单(如⼯程部的装修物料)。
5、开业物料到货跟踪
将物流单传真给在店铺的负责⼈,并告知预计到货时间。到货后,及时让其安排接货点货。对于少发、漏发或者破损的,及时反馈给物流,并及时进⾏补货。
直营店开店营业时,开业部⼯作结束。
⼆、⼯程部⼯作
(⼀)加盟店
1、⼯程部⼯作正式开始时间
收到区域经理提交的相应⽂件后,⼯程部的⼯作正式开始;
2、装修图纸设计所需的店铺数据的确定
⼯程部拟定设计图纸所需要的店铺数据后,到店铺现场丈量或者由加盟商提供后,及时进⾏图纸设计;
3、装修图纸的确定
⼯程部根据公司统⼀的VI要求,与店铺的数据结合,对装修图纸进⾏构思与设计。经过与加盟商沟通交流后,确定最终装修⽅案(必经加盟商签字),并将最终装修⽅案给开业部⼀份,⽅便其进⾏开业物料安排;
4、装修物料的确定
根据装修⽅案,⼯程部及时拟定装修所需要的物料清单,并经加盟商签字确定后,及时下单定做,并将定做情况及时反馈给加盟商,⽅便其安排装修进度。同时将清单交由客服部与财务部开单;
5、施⼯
施⼯由加盟商⾃⾏安排(包括施⼯队的选择、施⼯进度的安排等),⼯程部负责施⼯期间的指导、跟踪与监督。
6、⼯程验收
施⼯结束后,⼯程部根据公司的装修要求,进⾏店铺进⾏验收(到现场或者根据照⽚),制做验收⽂件。
(⼆)直营店
1、⼯作正式开始时间
收到销售部的开店申请后,⼯程部⼯作正式开始;
2、装修图纸设计所需的店铺数据的确定
⼯程部到店铺现场丈量、记录,并进⾏图纸设计;3、装修图纸的确定
⼯程部根据根据公司统⼀的VI要求,与店铺的数据结合,对装修图纸进⾏构思与设计。经过总经办签字确定后,正式进⾏装修;
根据装修⽅案的需要,⼯程部拟定装修所需要的物料清单,并经总经办确定后,及时下单定做。同时应该将清单交由开业部进⾏开单;
5、施⼯
⼯程部根据销售部的开店进度安排表,在总经办的授权下与施⼯队签定施⼯合同,并要求施⼯队制作施⼯进度表。同时⼯程部负责施⼯期间的指导、跟踪与监督,并将装修进度知会总经办、销售部、开业部。
6、⼯程验收
施⼯结束后,⼯程部根据公司的装修要求,进⾏店铺进⾏现场验收,制做验收⽂件,经总经总签字确认后,施⼯完成;
7、跟踪完成装修⽅⾯遗留的问题;
8、⼯程部⼯作结束。
三、企划部⼯作
(⼀)加盟店
1、根据开业部的申请,制作海报、X展架、名⽚、开业宣传单等;
2、开业活动策划
(1)专营店必须提前10天将开业活动⽅案传真⾄开业部,或者开业活动内容交⾄开业部。开业部将该传真交⾄企划部,由企划部统⼀策划可执⾏的开业⽅案(⽅案不能破坏公司的品牌形象);
(2)企划部2天内完成开业⽅案,将完成的开业⽅案交⾄开业部,由开业部与专营店进⾏沟通,在不影响公司品牌形象的基础上,专营店根据活动需要可做必要的修改;
(3)根据开业需要,设计所需要的⼴告宣传品,
3、在⽹站上对新店开业进⾏宣传。
(⼆)直营店
1、根据店⾯的需要,负责包括所有⼴告宣传品的制作;
2、负责开业活动⽅案的策划、申请、执⾏以及现场拍摄等;
3、负责新店开业的所有宣传。
四、销售部
(⼀)加盟店
1、根据开业部的申请,进⾏外派⼈员的储备;
2、根据开业部的申请,进⾏外派⼈员的先派;
1、根据门店的需要,进⾏⼈员储备;
2、⼈员培训;
3、⾸批茶叶的安排;
4、开业宣传活动的配合;
5、门店经营管理。
五、专营部
(⼀)在接到招商部的⽂件后,2天内完成开业申请、审批。经总经办审批后,将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的⽂件交接给开业部、⼯程部、客服部和财务部;(⼆)安排市场督导对外派⼈员进⾏培训;
(三)安排加盟店派过来培训的⼈员进⾏培训及其它⼈事安排;
(四)安排市场督导的外派进⾏监督、指导、⼈员招聘培训⼯作。
六、客服部
(⼀)对新加盟店进⾏登记;
(⼆)对所有开业物料(包括货架、开业配送、⾸批货等)进⾏开单;
(三)对新加盟店调货所产⽣的货款进⾏通知、催缴(包括货架款、⾸批茶叶款等等);
七、招商部
(⼀)加盟店
1、对专营店店⾯进⾏综合评估;
2、完整、正确地填写店铺信息表;
3、保证加盟⾦、保证⾦的及时到位;
4、招商部与客户签订合同后,需提交店铺信息表、合同书、加盟⾦与保证⾦的汇款底单交予区域经理;
5、加盟洽谈时进⾏的,承诺的合同以外的其它⽀持的申请。
(⼆)直营店
1、对店⾯进⾏综合评估;
2、店⾯租赁合同的洽谈、签定。
⼋、⼈事部
(⼀)加盟店店
安排来总部培训的加盟店员⼯的⾷宿,确保其有舒适的⽣活环境。
1、新店员⼯⾷宿安排,包括宿舍租赁、宿舍管理等;
2、新店员⼯⼈事安排,包括员⼯登记,资料保存,员⼯管理,考勤等;
九、财务部
(⼀)加盟店
1、新店建档;
2、加盟⾦、保证⾦及其它货款的⼊账;
3、开业配送,调货等的审批;
4、为加盟店营业执照、税务登记等申请提供⽂件和咨询;
5、门店系统的安装。
(⼆)直营店
1、新店建档;
2、调货审批;
3、办理营业执照、税务登记等;
4、门店系统的安装;
5、其它财务⼯作。
新店筹备流程