一、公司简介
固戍花园小区位于宝安西乡固戍地铁口，周边设施齐全交通便利。
二、需求分析
1、专线需求：固戍花园小区需要500M下行、125M上行宽带，预计5条100M的光纤宽带能满足其需求。（具体资费详见第四点）
三、技术方案
1、方案概述
在本方案互联网专线接入建设中，中国移动公司通过部署一台ONU传输接入设备，再由ONU设备接出线路到客户设备上，为晋汇提供互联网专线的接入。
2、方案拓扑：
四、互联网专线资费方案
| 资费 | 套餐内容 |
999元/月 | 1、100M独享光纤宽带（秒传10M/S，上传下载一致) 2、赠送2个128元全球通套餐合约 （注：话费价值6144元,分24月返还） 3、赠送IP地址 4、赠送一条固话，月低消150元/月(共24个月) |
客户通过广东移动自有传输网络接入移动通信网络，可提供互联网专线接入解决方案，客户端只需维护自有网络，管理简单，互联网专线与其他运营商相比，具有带宽高，费用低，高性能的优点，通过将移动的接入设备架设到设备机房的方式，能够有效地提高传输性能，并在有资源情况下支持客户快速接入和扩展。
互联网专线的特点有降低通讯费用、稳定高性能、方便日常维护。
五、成功例案
广东发展银行深圳分行、深圳市证大速贷小额贷款股份有限公司、深圳市融金所投资管理有限公司等
六、销后服务
| 服务项目 | 服务子项 | 服务内容 | AAA级服务 | AA级服务 | A级服务 | 普通级服务 |
| 业务保障 | 日常监控 | 服务时间 | 7*24小时监控 | 7*24小时监控 | 7*24小时监控 | 7*24小时监控 |
| 电路层监控 | 必选 | 必选 | 可选 | 不要求 | ||
| 客户端设备监控 | 必选 | 必选 | 可选 | 不要求 | ||
| 业务拨测（集团短信/GPRS/互联网专线） | 可提供（视客户要求） | 可提供（视客户要求） | 无 | 无 | ||
| 语音专线-跨地市、地市内 | 2小时 | 4小时 | 6小时 | 8小时 | ||
| 互联网专线-跨地市、地市内 | 2小时 | 4小时 | 6小时 | 8小时 | ||
| 数据专线-跨地市、地市内 | 2小时 | 4小时 | 6小时 | 8小时 | ||
| 业务中断处理过程反馈 | 每30分钟主动反馈客户 | 每1小时主动反馈客户 | 按需反馈客户 | 按需反馈客户 | ||
| 业务中断故障处理报告 | 2个工作日内需主动提供故障报告 | 按需于7日内提供故障报告 | 按需提供故障报告 | 按需提供故障处理确认书 | ||
| 一般故障修复时限 | 24小时 | 24小时 | 48小时 | 48小时 | ||
| 投诉处理 | 投诉渠道 | 绿色通道、客户经理、10086-8 | 客户经理、10086-8 | 客户经理、10086-8 | 10086-8 | |
| 业务中断投诉响应时限（网络部门收到投诉起） | ≤20分钟 | ≤20分钟 | ≤30分钟 | ≤30分钟 | ||
| 投诉处理时限 | 按照业务中断故障和一般故障处理时限要求 | |||||
| 网络通报 | 网络调整通知提前时间 | 3天 | 3天 | 1天 | 无 | |
| 核心网络故障时影响大量客户业务时通报 | 1小时内 | 2小时内 | 无 | 无 | ||
