尊敬的各位领导及广大天然气居民用户大家好，为进一步做好居民用户使用天然气的安全管理工作，增强用户的安全意识，根据《石家庄市燃气管理办法》的规定我公司特派我向广大居民用户介绍安全用气知识注意事项。

报告的主要内容为：

一、天然气的性质

天然气是一种无色、无味、无毒的可燃气体，主要成份为甲烷，具有方便、经济、洁净、安全的特点。天然气热效高，普通煤气的热值在3400左右吧，天然气的热值一半在7000-8000多，天然气的燃烧充分，燃烧只产生二氧化碳和水，无污染，是真正的绿色能源。天然气要比空气轻，户内压力只有瓶装液化气的1/300，还不到我们平常吹气球压力的一半，我们在管道中添加了加臭剂，如果泄露很容易察觉。

二、关于天然气用户的一些注意事项

1.不得私自安装、拆除、拆修、改装、迁移管道燃气设施和燃气器具。

2.使用燃气燃烧器具后，应随手关闭灶前阀门

3.家庭装修时一定不要为了美观将燃气表和燃气管道包封起来。因为如果漏气的话不容易发现，也容易让天然气聚集造成危险。

4.购买燃气器具时要与使用的燃气性质相符合，要使用产品质量合格的燃气器具。

5.用户要自觉爱护小区和你自己家中的天然气设备，不得擅自操作公用阀门及公用燃气设施，室外燃气管道上严禁捆绑车辆或其他物体，以免造成管道接口松动发生漏气。燃气设施如有损坏应尽快联系本公司进行维修。

6.用户如发现天然气设备漏气，立即通风，打开全部门窗，关闭您最近全部的天然气阀门，应讯速报本公司及时处理，注意不要在室内使用一切电话，要到室外去通报，以防发生火灾及爆炸事件

7.安装天然气设备的房间不准住人，不得有其他火源存在，不准安装在浴室，严禁堆放易燃易爆物品和危险品。

8.用户必须接受本公司不定期入户检查，我公司会定期或不定期对用户进行安全检查，希望广大用户积极配合工作。

9.严禁天然气管道30cm范围内有明火。厨房间灶具距室内燃气控口安全距离不小于30cm.

10.灶具与室内燃气控口阀门的连接燃气软管长度应控制在1米至1.2米左右为宜。软管两头连接处应用卡子卡紧。

11.在使用燃气过程中，人不要长时间离开灶具，防止风吹、汤水将火焰熄灭，造成安全隐患。

12.燃气器具应定期更换（天燃气表10年；热水器8年；灶具8年）。

13.将燃气管道作为负重支架或者接地引线。

14.燃气器具连接时要用燃气专用胶管，胶管两端使用管卡固定，长度不应超过2米；严禁将使用燃气的胶管过墙或穿门窗，要经常检查胶管是否脱落、老化、漏气，发现问题要及时更换。

15.特别提示，长时间不使用燃气时，请关闭灶前阀。

以上为安全主要内容，其他的详细部分我们已经印刷了宣传页跟使用证，希望大家能认真阅读，按规范使用天然气。

三、天然气泄漏主要原因及处理办法。

   冬季气温降低，室内通风不畅，此时如发生燃气泄漏，极易发生燃气事故，用户要注意保持室内通风

天然气泄漏危害 

   天然气属于易燃易爆气体，少量泄漏在空气中形成较低的浓度，不会引起着火和爆炸。但是如果缺乏监控，气体泄漏量较大或慢慢积累，就会使空气中含有较高浓度的可燃气体，达到一定浓度时，遇到明火就会产生火灾或爆炸。天然气的爆炸范围：5%-15%

户内燃气设施易发生泄漏的部位主要有：

（1）燃气表的读数窗、壳体密封部位、老化腐蚀的铁壳体。

（2）老化腐蚀严重的管道本体，尤其是穿楼体部分。

（3）室内立管阀门、表前阀、灶前阀、活接头、燃气表等连接部位。

天然气泄漏的主要原因：

1、点火不成功，气体出来后未燃烧。

2、使用时发生沸腾，沸水浇灭灶具或被风吹灭。

3、灭火后，节门未关严。

4、管道被腐蚀或阀门、接口损坏漏气。

5、连接灶具的胶管老化。

6、搬迁、装修等外力被破坏造成的接口损坏漏气。

7、由于燃气器具损坏造成的漏气。

检查是否漏气的简单方法是：

首先，禁止使用明火检查受否漏气。

（1）观察法：用温热肥皂水等发泡液体涂抹在燃气表、室内管道连接处，连续鼓泡部位既是漏气。

（2）闻嗅法：天然气中添加了臭味剂（四氢噻吩），天然气臭味比煤气略淡，类似于蔬菜腐烂的味道，用户如闻到异味应及时报修。

如发现燃气泄露，应采取措施如下：

（1）立即关闭进气阀门打开门窗进行通风。

（2）禁止动用明火，禁止使用排风扇或抽油烟机通风。

（3）禁止不要关闭和开启正在使用中的任何电器、点灯及在室内接打电话或手机。

（4）应立即到户外通知所属燃气经营企业进行维修或抢修。我们公司服务电话为82075666。

四、业务流程：

今年准备入住的用户，可在安全培训期间向我燃气公司登记备案，然后等通知。

我们将会分批对各户进行安全验收准备工作后，与客户签发客户登记单，确认室内燃气管路及燃气表安全无误后，签订供气协议，办理开户办理登记手续。办理开户时请携带房产证（购房协议）、房主身份证及复印件、燃气客户登记单。卡费为每张卡20元，如遇磁卡丢失、消磁等，可以到我公司进行补卡手续。

五、供气性质及燃气费用    

我公司天然气为压缩天然气由钢瓶拖车瓶组以20.0MPa拉运进站，在站内经过卸气输送、加热至60℃，然后进入调压系统，经过两次减压，第一次减压至1.0MPa，第二次调压至0.4MPa，再经计量、加臭后进入中压管网，然后经过庭院减压以2kpa的压力供给用户使用。综合成本，我站车用燃气售价为3.4元/方，为了优惠居民用户我站居民燃气定价为3.2元/方。但是如果遇到这个管网天然气进入矿区，我们的成本会随之降低，我们的零售价也随之降低。

天然气的节能：

 六、服务承诺：我站服务承诺为：绿色能源、时尚新生活。服务热线：82075666.

验收安排：下载本文