为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定《昆明医学院第二附属医院总值班应急管理职责和流程》，望各相关部门及人员严格遵照执行。在处理应急过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。
一、医院总值班人员应严格按照《昆明医学院第二附属医院总值班制度》，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。
二、发生突发事件时，总值班按流程（附件1）应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班院长向院长和进行汇报。
三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，按院领导指示进行协调、沟通，处理相关具体事务并完成领导交办工作。
四、总值班按院领导要求负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理：
（一）主管医疗和护理业务副院长：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。
（二）医务部：负责成立突发医疗事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向卫生厅应急办公室汇报。
（三）医院感染管理科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级CDC或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。
（四）护理部：负责突发事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。
（五）公共关系部：及时、准确、快速安排突发事件救治全过程的媒体沟通协调和宣传报道工作。
（六）保卫部：及时将突发事件情况上报有关部门，安排突发事件现场的安全保卫工作，保证突发事件处置过程的工作安全与秩序稳定。
（七）后勤服务、保障部门：及时做好应对突发事件的后勤物资准备及保障工作。
（八）车办：值班人员在接到总值班通知后应随时待命。
五、总值班在完成当日突发事件处理工作后，应按要求填写《昆明医学院第二附属医院突发事件处理情况报告表》（附件2）并上报院务部。
六、本制度经 年 月 日 审议通过，即日起执行，由院务部负责解释。
院务部
二O一二年 月 日
附件1：
应 急 管 理 流 程
附件2：
昆明医学院第二附属医院突发事件处理情况报告表
| 日 期 | 时 间 | ||||
| 来电人姓名 | 联系电话 | ||||
| 来电人单位 | 联系电话 | ||||
| 突发事件内容 | |||||
| 参加事件处理人 员 | |||||
| 领导指示 | |||||
| 处理情况 | |||||
| 值班院长签名 | 总值班签名 | ||||
