一、名词解释（每题3分，共15分）

1、组织

2、核心竞争力

3、组织结构

4、核心技术

5、知识管理

二、多项选择题（每题2分，共20分）

（） 1.以下哪些变量不是组织的结构变量

A.正规化   B.规模  C.职权层级  D.集权化  E.战略

（） 2.以下哪些战略属于迈尔斯和的竞争战略

A.成本领先战略  B.差异化战略  C.探索型战略

D.分析型战略  E.集中化战略

（）  3.惠普医疗产品集团采用来自不同国家的成员来开发营销医疗产品与服务，他们主要通过先进的信息技术进行沟通，成员使用网络与合作软件，而不是面对面地共同工作。这种组合形式是：

A.联络员   B.专职整合人员   C.任务小组   D.虚拟团队   E.职能型

（）  4.属于外部环境要素少且相似，要素变化频繁且不可预见的环境的组织类别有：

A.食品加工企业    B.大学    C.电子商务企业    D.航空公司

（）  5.侧重于研究某一类种群组织中组织形式的多样性及其适应环境的过程、主要分析组织的变异选择和保留原则以及生存竞争原则的学术理论是

A.制度理论  B.组织生态学理论   C.合作网络理论  D.资源依赖理论 

（） 6.以下哪些因素是促使企业在全球扩展的主要因素：

A.政治因素  B.范围经济  C.低成本的生产要素  D.规模经济  E.追求卓越

（）  7.对分权的需要的危机通常出现在组织的生命周期演进的哪一个阶段

A.创业阶段  B.聚合阶段  C.正规化阶段  D.精耕细作阶段

（）  8.以下哪几项不属于服务技术的特征

A.无形的产出  B.生产和消费同时发生  C.资金密集  D.人员因素至关重要   E.质量能被直接测量

（） 9. 新东方2012年间国内新增教学中心达238家，远超过公司内部计划的80~100家新增目标,利润骤降。2013年1月29日，新东方在1月29日的电话会议上，首席财务官谢东萤表示，新东方未来将关闭15-25个学习中心，人员优化1000-1500名。主要原因是：

A.组织衰退  B.组织规模过大  C.高层权力斗争  D. 信息技术的影响

（） 10.“只有时刻活在生死线上、站在悬崖边上的公司，才会拥有自我更新的主动意识，才会以非盈利组织所不具备的内在冲动，开辟出崭新的管理模式。”这句解说词来自《公司的力量》的哪一集：

      A. 谁执权杖   B.危机时刻   C. 猎富时代   D.市场无限

三、简答（每题5分，共20分）

1.请简述明茨伯格所指出的组织的五个构成部分。

2.传统的以效率为中心的组织设计与现代的学习型组织设计有哪些主要的区别？

3请对比服务业组织与制造业组织的形态和结构特征。

4. 2013年3月8日，消费者李女士向21世纪网表示，其公司购买的多瓶未开封农夫山泉380ml饮用天然水中出现很多黑色的不明物，农夫山泉坚称产品合格。2013年4月10日《京华时报》报道，“农夫山泉执行的产品标准为浙江省标准，在有害物质砷、镉的限量方面，均宽松于国标GB5749《生活饮用水标准》，其中砷指标限量甚至放宽到5倍”。 该报采访的权威部门和人士中的中国民族卫生协会饮水专业委员会及其秘书长马锦亚，是三家饮水企业的法人。农夫山泉指出：“我们有理由相信近期针对农夫山泉的一系列的报道是蓄意策划的，隐藏在幕后的就是国有控股饮用水企业——华润怡宝。”2013年5月6日，农夫山泉召开发布会宣布起诉京华时报索赔6000万。在长达一个月的时间内，卫生计生委、国家标委会、国家质监部局等主管部门，并未就农夫山泉引发的标准争议公开表态。请说明这一事件中农夫山泉的利益相关者。

四、案例分析（20分）

2012年8月优酷土豆合并后，优酷土豆的亏损仍然在继续，企业还是处于烧钱阶段，虽然拥有第一的市场份额，却并没有达到垄断的地位，仍然要面对来自搜狐视频、爱奇艺、腾讯视频等的激烈竞争。2013年4月10日，优酷土豆宣布调整其管理层。以下为优酷土豆内部邮件全文：

　　同学们，大家好！

　　为了支持优酷土豆集团多屏合一、同心多元、开放共赢的战略，实现集团BU化(Business Unit：业务单元)，现对集团、优酷和土豆的组织架构和分工做以下调整：

　　1. 成立集团产品技术委员会，负责集团产品技术战略方向及重点项目审核，委员会包括姚键、魏明、杨伟东，由首席技术官姚键担任。姚键负责集团产品技术团队的总体管理，确定集团技术产品战略方向。重点跟进新产品项目的评估和管理，领导产品技术公司级重大项目，优化用户反馈跟踪。

　　2. 成立集团内容市场委员会，负责内容策略、重大项目审核等，委员会包括刘德乐、朱向阳、杨伟东、魏明，由朱向阳担任。朱向阳升任集团首席内容官，全面负责内容合作、媒资库、内容监控、内容投资等领域。

　　3. 成立集团营销业务委员会，负责营销和业务策略，成员包括董亚卫、徐舸、朱辉龙，由董亚卫担任。董亚卫升任集团首席营销官。朱辉龙升任集团高级副总裁，在现有职责基础上，负责推动互动娱乐/收费业务。

　　4. 魏明升任优酷总裁，全面负责优酷的内容、市场和优酷产品开发团队。优酷产品开发团队向魏明汇报，同时虚线向首席技术官姚键汇报。

　　5. 杨伟东担任土豆网总裁，全面负责土豆的内容、内容营销、市场和土豆产品开发团队。土豆产品开发团队向杨伟东汇报，同时虚线向首席技术官姚键汇报。

　　6. 成立集团管理委员会，委员会包括古永锵、刘德乐、姚键及各位集团高级副总裁：魏明、朱向阳、杨伟东、董亚卫、徐舸、于洲、朱辉龙。集团管理委员会由古永锵和刘德乐共同担任。

　　7. 集团总裁刘德乐、首席技术官姚键、首席营销官董亚卫、高级副总裁于洲向集团董事长兼首席执行官古永锵汇报。

　　8. 土豆网总裁杨伟东、优酷总裁魏明向集团董事长兼首席执行官古永锵汇报。

　　9. 集团总裁刘德乐配合古永锵进行集团总体管理。首席内容官朱向阳、首席财务官徐舸、高级副总裁朱辉龙向集团总裁刘德乐汇报。法务、关系、数据分析、集团PR团队负责人向刘德乐汇报。

　　希望大家能继续发扬“合作第一”的精神，发挥更大工作潜能，在自己的工作岗位上做出更大成绩，共同创造优酷土豆集团美好的明天！

要求：1.请根据以上信息画出组织结构图。（10分）

         2.请说明此次调整如何强化集团的地位，弱化优酷和土豆的概念，实现集团BU (不进行单独核算的事业部组织形式) 化，部门如何和集团保持协同。（10分）

五、论述（25分）

你是如何看待组织的？你在战略制定和实施方面有优势吗？你适合于团队工作或个人工作？你如何构建社会网络？你适合处于确定或不确定环境中的组织？你适合于制造型或服务型的组织？你适合在哪种规模的组织里工作？你是否已经准备好承担国际化角色？请遵循上述思路说明你适合的组织设计并阐述理由.下载本文