博林贡院 栋 房：
为了改进管理处的工作质量，提高管理处的服务水平，请您在百忙中抽出时间来认真填写该表（在下表“内容”项目后面相对应的地方打“√”），便于日后的回访，请您留下您最直接的联系方式。
| 序号 | 内 容 | 很满意 | 较满意 | 基本满意 | 不满意 | 很不满意 |
| 1 | 管理处办公人员仪态 | |||||
| 2 | 投诉和建议渠道的充足性 | |||||
| 3 | 电话接通率 | |||||
| 4 | 投诉接受态度 | |||||
| 5 | 投诉处理及时性 | |||||
| 6 | 投诉处理合理性 | |||||
| 7 | 业主意见是否受到重视 | |||||
| 8 | 管理费等费用缴纳的便捷性 | |||||
| 9 | 停水、停电、台风等信息预先通知 | |||||
| 10 | 公共水、电设施维护 | |||||
| 11 | 水、电报修渠道的通畅和方便 | |||||
| 12 | 有偿维修服务的及时性 | |||||
| 13 | 维修人员的专业技能 | |||||
| 14 | 维修收费 | |||||
| 15 | 电梯运作和维护 | |||||
| 16 | 保安员仪态 | |||||
| 17 | 安全与公共秩序 | |||||
| 18 | 停车管理及车辆进出服务 | |||||
| 19 | 保洁人员仪态 | |||||
| 20 | 公共场所的保洁 | |||||
| 21 | 蚊蝇鼠害的消杀 | |||||
| 22 | 绿化人员的仪态 | |||||
| 23 | 绿化的日常养护 | |||||
| 24 | 您对本社区管理服务的总体评价 |
| 您和您的家人业余爱好是什么？ |
| 除紧急情况以外，一般情况下什么时间与您联系最妥当？ 您的联系电话（手机： ；办公电话： ；家庭电话： ；） |
| 您对管理处的工作还有什么意见和建议？ |
| 您认为管理处的服务需要改进或增加哪些服务项目？ |
| 回访记录： 回访人签名： 日期： |
