本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、房地产中介服务行业信用档案是由组织建立的，由系统管理部门对信息进行维护和更新。
A：国家
B：
C：企业
D：单位
E：权利型房地产投资信托
2、房地产经纪人的职业责任就是。
A：促进市场交易，加快交易进程
B：维护房地产正常运营
C：提升房地产价值
D：规范房地产交易行为
E：客户资金代收代付风险
3、关于卖方多家代理的说法不正确的是。
A：成功率较高
B：成交时间在三个月左右
C：委托代理关系不明确、脆弱、易中断
D：经纪人的责任感不强、动力不足
E：工厂的生产设备
4、《中介服务收费管理办法》规定，具体指提供土地、房产、物品、无形资产等价格评估和企业资信评估服务，以及提供仲裁、检验、鉴定、认证、公证服务等机构。
A：代理性中介机构
B：公证性中介机构
C：信息技术服务性中介机构
D：技术服务性中介机构
E：客户资金代收代付风险
5、进行房地产市场调查时，调查人员要比较在不同报纸杂志上刊登广告的效果，可在广告下面附一个条子，请客户剪下来回寄，根据这些回条，便可以知道在哪一家报纸杂志上刊登广告的效果较好。这采用的是。
A：行为记录法
B：试验法
C：实际痕迹测量法
D：抽样调查法
E：工厂的生产设备
6、在模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等手段都有所运用。目前我国地区就是采取这种模式。
A：行政主管
B：市场调节
C：行业自治
D：行政与行业自律并行管理
E：客户资金代收代付风险
7、下列选项中，不属于房地产消费行为调查内容的是。
A：消费者购买房地产商品的购买意向
B：消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求
C：消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象
D：房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况
E：工厂的生产设备
8、如果影响变量值变动的因素很多，并且作用的方向、程度都带有一定的波动性和随机性，这些众多因素致使变量值的大小、方向具有偶然性，这种变量称为。
A：连续型变量
B：确定型变量
C：离散变量
D：随机变量
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、在有连锁店的经纪机构中，其的主要工作是业务管理和负责规模、资金较大的业务项目。
A：业务部门
B：客户服务部门
C：业务支持部门
D：基础部门
E：客户资金代收代付风险
10、在国民经济产业分类中，房地产业属于，是为了生产和生活服务的部门。
A：第一产业
B：第二产业
C：第三产业
D：第四产业
E：权利型房地产投资信托
11、经济学上将弹性数值分为5种类型，弹性等于1的情况，称为。
A：单一弹性
B：富有弹性
C：缺乏弹性
D：完全弹性
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、市场营销战略属于范畴。
A：职能战略
B：总体战略
C：促销战略
D：成本战略
E：工厂的生产设备
13、下列合同中，既可以是有偿合同也可以是无偿合同的是。
A：委托合同
B：居间合同
C：行纪合同
D：租赁合同
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、购房人委托房地产经纪机构搜寻房源的最终收益是。
A：找到满意的房屋
B：节约房屋购买成本
C：降低房屋搜寻成本
D：减少房屋搜寻时间
E：工厂的生产设备
15、下列选项中不属于对企业现金流和企业价值变动影响最大的风险是。
A：信用风险
B：价格风险
C：纯粹风险
D：投资风险
E：工厂的生产设备
16、农民集体所有的土地依法用于非农业建设的，由登记造册，核发证书，确认建设用地使用权。
A：乡级
B：县级
C：市级
D：省级
E：权利型房地产投资信托
17、不属于房地产经纪信息管理原则的是。
A：重视房地产经纪信息的系统性
B：加强房地产经纪信息的目的性
C：提高房地产经纪信息的时效性
D：实现房地产经纪信息的完整性
E：客户资金代收代付风险
18、存量房出租和承租代理业务中，房地产经纪人与委托人签订房屋租赁代理合同后，应当。
A：查验房屋
B：信息收集与传播
C：陪同看房
D：洽商议价
E：工厂的生产设备
19、根据电磁波的波长，电磁波分为微波、超短波、短波、中波、长波，它们对人体的危害程度是。
A：超短波>微波>短波>中波>长波
B：超短波>短波>微波>中波>长波
C：微波>超短波>短波>中波>长波
D：微波>短波>超短波>中波>长波
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、在社会主义市场经济的条件下，对于租用房屋从事生产、经营活动的，在不违背法律的前提下，可以由租赁双方根据的原则协商议定租金和其他租赁条款。
A：公平、公开
B：平等、自愿
C：公开、透明
D：公平、自愿
E：权利型房地产投资信托
21、贴面类外墙面装饰具有等优点。
A：坚固耐用、装饰性强、容易清洗
B：工效高、工期短、自重轻、造价低
C：操作简单、维修方便、更新快
D：耐久性好、不易变色
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、财产的物理损坏、被盗、征收等属于。
A：信用风险
B：价格风险
C：纯粹风险
D：管理风险
E：工厂的生产设备
23、目前，许多购房人了解存量房市场的第一步就是浏览各大房地产专业网站和知名门户网站的房地产频道，因此，已成为房地产经纪人获得客源的一个重要渠道。
A：网上虚拟地盘
B：房地产经纪门店
C：房源发布网络化
D：网上门店
E：客户资金代收代付风险
24、国有建设用地使用权终止的情形不包括。
A：土地使用权因土地使用权出让合同规定的使用年限届满、提前收回而终止
B：因土地使用者不履行土地使用权出让合同而收回土地使用权而终止
C：土地使用权因土地灭失而终止
D：因土地使用者的抛弃而终止
E：权利型房地产投资信托
25、关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是。
A：执行流程时，插手的人越多越好
B：执行流程时，插手的人越少越好
C：在流程服务对象(顾客)看来，越繁琐越好
D：在流程服务对象(顾客)看来，越复杂越好
E：客户资金代收代付风险
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、城市总体规划的内容包括等。
A：编制市域、县域城镇体系规划
B：规定各类用地内适建、不适建、有条件可建的建筑类型
C：确定公共设施的位置、规模和布局
D：确定城市性质和发展方向
E：编制专项规划和近期建设规划
2、房地产纤纪人因承诺不当，可能引起的风险包括。
A：伪造客户签名风险
B：房源保管风险
C：签署服务协议风险
D：产权瑕疵风险
E：产权转移风险
3、房地产经纪机构的义务包括在经营场所公示。
A：营业执照
B：备案证明
C：房地产经纪人员注册证书
D：服务流程
E：工作安排
4、一种房地产的需求价格弹性取决于该种房地产有多少种。
A：替代品
B：互补品
C：相似品
D：完全品
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、新建商品房销售代理业务的基本流程包括。
A：物业查验
B：项目研究与拓展
C：项目执行企划
D：项目签约
E：销售准备
6、房地产经纪行业是以为服务内容的行业。
A：促成房地产交易
B：提高房地产交易效率
C：降低房地产风险
D：增强房地产行业竞争
E：维护房地产交易安全
7、根据不同的划分标准，消费者群体呈现多种不同的类型，主要的划分标准有。
A：按照自然地理因素划分
B：根据消费者心理因素划分
C：根据人口统计因素划分
D：根据消费者群体的内在素质划分
E：根据消费者对商品的现实反映划分
8、关于房地产经纪服务合同的主要条款，下列表述中，正确的是。
A：合同的标的是合同法律关系的客体
B：服务的事项和标准应当明确，不明确是难以保证合同得到正常履行的，这是必须明示的条款
C：酬金及酬金的标准是合同的主要条款，但不属于合同的明示条款
D：履行的地点和履行的方式应当在合同中予以明确
E：合同条款中应当明确违约责任
9、我国《土地管理法》对征收土地的有关问题作了明确规定，下列表述有误的是。
A：建设单位申请征地可以化整为零
B：对被征地单位和农民进行安置、补偿和补助
C：临时用地报批手续无须办理
D：对于征收的集体土地，其土地所有权属于用地单位，国家只有土地使用权
E：征收土地时必须进行征地公告
10、重视，就是要通过房地产经纪信息管理，一是保证房地产经纪信息的完整性，二是保证房地产经纪信息在时间上的连续性，三是对房地产经纪信息的及时更新和维护，以保证时效性。
A：整体性
B：统一性
C：系统性
D：大局性
E：客户资金代收代付风险
11、PVC板由于不耐火、易变形，只适用于。
A：浴室或卫生间
B：客厅或餐厅
C：餐厅或卧室
D：厨房或浴室
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、按照贷款风险的性质，房地产贷款的风险分为。
A：系统性风险
B：静态贷款风险
C：宏观风险和微观风险
D：非系统性风险
E：动态贷款风险
13、房地产经纪业虽然是历史悠久的传统服务业，但在现代经济和现代信息技术迅猛发展的推动下，已经开始向现代服务业转型，主要会在方面表现出来。
A：主要生产要素由知识密集型转向劳动密集型转变
B：行业知识和技术密集程度提高，专业化分工向纵深发展
C：以先进的信息技术为主要依托，信息整合、开发与利用能级大大提高
D：企业规模扩大，现代企业制度成为龙头企业的发展根本
E：资本和专业化成为推动房地产经纪业发展的两大支柱
14、不得从住宅专项维修资金中列支的费用有。
A：应由建设单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用
B：应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等管线和设施设备的维修和养护费用
C：应由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用
D：根据物业服务合同约定，应由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备维修和养护费用
E：应由业主承担的住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造费用
15、房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，要注意的要点有。
A：房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化
B：房地产经纪人要注意租赁客户的专业性
C：房地产经纪人要从多个角度撮合双方
D：房地产经纪人要为租赁客户做好充分的回访准备
E：与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准
16、从建筑总平面图中可以看出的内容不包括。
A：新建建筑物的朝向
B：该建筑场地的位置、大小及形状
C：建筑物的平面形状，出口、人口、走廊、楼梯、房间、阳台等的布置和组合关系
D：新建建筑物在场地内的位置及与邻近建筑
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、监护主要包括。
A：自愿监护
B：指定监护
C：法定监护
D：委托监护
E：遗嘱监护
18、法定优先受偿款是假定实现抵押权时，法律规定优先于本次抵押贷款受偿的款额，包括。
A：已抵押担保的债权数额
B：拍卖费用
C：估价费用
D：变卖的费用和税金
E：发包人拖欠承包人的建设工程价款
19、关于房屋建筑工程质量保修责任的说法，正确的有。
A：保修费用由质量缺陷的责任方承担
B：发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修
C：发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施
D：在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向设计单位提出赔偿要求
E：施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任
20、房屋租赁过程中，租赁双方共同关心的要点可从进行归纳。
A：时间性
B：安全性
C：租金
D：服务费用
E：附带设施
21、建设工程竣工验收合格后，建设单位应当及时提出工程竣工验收报告，其工程竣工验收报告的内容主要包括等。
A：工程概况
B：工程竣工验收时间、程序、内容和组织形式
C：工程竣工验收意见
D：对工程勘察、设计、施工、监理等方面的评价
E：施工单位执行基本建设程序情况
22、人际交往方式中的比较拘束、谨慎，公事公办，情感成分较少。
A：角色交往
B：间接交往
C：单向交往
D：书面语言交往
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、关于房地产抵押的主要类型，说法正确的是。
A：一般房地产抵押是指为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移房地产的占有，将该房地产抵押给债权人的行为
B：在建工程抵押是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为
C：预购商品房贷款抵押是指购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款金融机构代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为
D：最高额抵押是指为担保债务的履行，债务人或者第三人对一定期间内将要连续发生的债权用房地产提供担保的行为
E：房地产权利人通过买卖、赠予或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为
24、申请个人住房贷款时所需提供的材料包括。
A：申请人的收入证明
B：申请人的身份证件
C：服务单位同意书
D：家庭成员同意书
E：购房合同
25、房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，努力提高客户的，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。
A：信任度
B：忠诚度
C：感知度
D：价值度
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