本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、在境外市场经济发达的国家和地区，行业规范对行业都具有很好的行业管理作用。A：专业性B：竞争性C：管理性D：市场性E：客户资金代收代付风险
2、企业内部岗位设置的基本原则是A：根据实际需要设岗B：因事设岗、因岗设人C：根据公司业务流程设岗D：根据主要工作职责设岗E：客户资金代收代付风险
3、随着我国房地产市场的发展，日益成为房地产活动中最活跃的环节。A：房地产咨询服务活动B：房地产估价服务活动C：房地产经纪服务活动D：房地产中介服务活动E：权利型房地产投资信托
4、下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是A：地段要求B：购买意向C：户型要求D：经济收入水平E：工厂的生产设备
5、存量房经纪业务客户开发的方法中，最快最有效的开发方式是。A：同行开发B：老客户开发C：媒体开发D：网络开发E：客户资金代收代付风险
6、对于选择性购买，消费者的购买愿望是。A：求便利，花费尽可能少B：买到信誉高，质量有保证的商品C：买到质量好，又合适的商品D：购买到适合自己需要的商品E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
7、房地产经纪合同应当有执行该业务的的签名。A：注册房地产经纪人B：相关人员C：注册房地产价格评估员D：注册房地产咨询人E：权利型房地产投资信托
8、房地产市场环境调查中，在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为，因此它影响着房地产消费者购买房地产产品的动机、种类和方式。A：政治法律环境B：经济环境C：社区环境D：社会文化环境E：工厂的生产设备
9、MLS系统运行规则规定报送的时间一般为个工作日之内，内容为委托合同的复印件及系统统一规定的委托项目明细表。A：1B：2C：3D：5E：客户资金代收代付风险
10、对销售人员的是销售管理的一种重要活动。A：考勤管理B：成交客户分析C：销售绩效评价D：仪容仪表监督E：工厂的生产设备
11、房源一般按照分，可以分成住宅、商铺、酒店、办公楼、仓库、车房和厂房等。A：结构特点B：使用年限C：使用用途D：市场趋势E：工厂的生产设备
12、物业服务计费方式中，一般较高档的物业适合选择的计费方式。A：包干制B：保存制C：监理制D：酬金制E：权利型房地产投资信托
13、客户分析系统中，通过，企业知道客户最需要什么。A：市场活动影响分析B：客户联系时机优化分析C：客户分类分析D：交叉销售与增量销售分析E：客户资金代收代付风险
14、能够将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述的是。A：置业锦囊B：项目楼书C：户型手册D：宣传单张E：工厂的生产设备
15、房地产经纪活动是活跃的房地产市场不可或缺的重要组成部分，在发达国家的房地产市场中以上的房地产交易是由房地产经纪人促成的。A：60％B：75％C：80％D：85％E：权利型房地产投资信托
16、《物业管理条例》规定，不移交有关资料的，由县级以上地方房地产行政主管部门责令限期改正，逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处的罚款。A：1万元以上3万元以下B：1万元以上5万元以下C：5万元以上10万元以下D：1万元以上10万元以下E：权利型房地产投资信托
17、市场营销组合策略中，主要是要保证消费者在合适的时间、恰当的地点购买到保证质量和数量的产品和服务的决策。A：产品策略B：分销策略C：价格策略D：促销策略E：工厂的生产设备
18、《国有建设用地使用权出让合同》规定，超过出让合同约定的动工开发日期满一年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金以下的土地闲置费。A：20％B：40％C：60％D：70％E：权利型房地产投资信托
19、下列关于写字楼客户心理特征的表述，错误的是。A：写字楼客户对于写字楼的形象极为关注B：写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求C：写字楼客户在购买物业时通常会以投资为主要置业目的D：在购买决策时写字楼客户会体现出更为理性，更具策略性的特征E：工厂的生产设备
20、客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示的一种销售工具。A：付款方式与支付金额B：建筑面积与平面布局C：投资保值D：房地产价格趋势E：工厂的生产设备
21、没有良好的产品或服务的品质，成就不了优势的品牌，是品牌管理的基础。A：品质管理B：品牌建设C：品牌维护D：品质监督E：客户资金代收代付风险
22、预测某宗房地产未来两年的净收益分别为40万元和50万元，两年后的价格比现在的价格上涨了5％。该类房地产的报酬率为10％。则该宗房地产现在的价格为。A：576．8万元B：587．5万元C：5．6万元D：596．4万元E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述，正确的是。A：客户诚意度难以把握，开盘销售率不确定B：由销售团队能力决定C：由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定D：新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高E：工厂的生产设备
24、房地产估价活动主要由来完成。A：房地产经纪人B：物业管理代表C：房地产估价师D：物业管理师E：权利型房地产投资信托
25、独家代理是以确定了为前提的，避免了房地产低价出售。A：市场平均价格B：指导价格C：委托价格D：市场调节价格E：工厂的生产设备
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、可以将购买房地产的需求归纳为。A：消费需求B：投资需求C：投机需求D：跟风需求E：高端需求
2、存量房客源信息管理应遵循的原则有。A：有效原则B：合理使用原则C：重点突出原则D：可替代原则E：相对集中原则
3、房地产经纪机构的多样化战略中，横向多样化的类型是：A：市场开发型B：市场创新型C：产品开发型D：产品创新型E：产品、市场开发型
4、购买写字楼客户的心理特征较住宅有较大差异，主要体现在。A：客户更关注写字楼的形象B：自用兼顾投资心理C：房号销控方式D：购买决策理性E：写字楼客户对周边交通的便捷程度有较高要求
5、房屋所有权的取得分为原始取得和继受取得两种，其中，原始取得是指不以他人已有的所有权为前提而直接通过权利人的一定行为或根据法律上的规定而取得房屋所有权，包括等。A：互换B：新建C：添附D：没收E：征收
6、房地产经纪人要向买卖双方讲解合同的意义，简述买卖手续办理的整个流程及合同中与之相关的条款，并向买卖双方讲解重点条款，其重点条款包括等。A：滞纳金B：双方责任义务C：违约金D：法定条款E：付款方式
7、房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中，而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的特征。A：目的性B：专业性C：时效性D：操作性E：客户资金代收代付风险
8、MLS系统的作用包括。A：有利于市场监控B：有利于优化管理资源C：有利于有效管理D：有利于提高房地产经纪服务的效率E：有利于规范行为
9、按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，其中B类客户群特征为。A：根本无法成交的对象B：一旦物业条件合适，便会立即成交C：一般属于完美型客户，对物业品质要求较高D：对物业的条件不是特别苛刻E：有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切
10、由于借款人从自身利益出发，出于经济理性而不按照合同约定还款而形成的违约，这种违约称为。A：客观违约B：理性违约C：被迫违约D：欺骗违约E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
11、在与客户签署买方独家代理协议时，房地产经纪机构和房地产经纪人应注意的问题包括等。A：明确委托责任B：注意收集客户的相关信息资料C：详细说明房地产经纪人与买方各自的权利和义务D：详细说明违约责任E：明确在代理合同中列明买方对住房的实际需求、列明付款方式、立即入住时间
12、《民用建筑设计通则》(GB50352--2005)以主体结构确定的建筑设计使用年限分为。A：一级B：二级C：三级D：四级E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
13、针对大业主房源的开拓渠道的途径主要有。A：房地产相关行业B：门店接待法C：老客户推荐D：资产管理公司E：银行
14、建筑剖面图的主要内容包括。A：建筑物各主要部分的标高及高度关系B：垂直方向的尺寸及标高C：建筑立面所选用的材料、色彩和施工要求等D：外墙的定位轴线及其间距E：施工说明
15、申请人申请以预购商品房设定抵押的预告登记一般应当向登记机构提交的文件包括。A：房地产权证B：当事人身份证明C：抵押合同D：预购商品房预告登记证明E：抵押担保的主债权合同
16、为了使MLS系统有效地运行，各国都制定了相应的MLS系统运行规则，主要包括。A：明确系统类型B：报送的方式C：佣金的分配方式和佣金支付时间D：受托人的义务E：系统成员间的处事原则
17、针对一些违法违规典型案例，中国房地产估价师与房地产经纪人学会建立违法违规案件通报制度，对具有的违法违规案件及时予以通报。A：典型性B：代表性C：影响性D：普遍性E：客户资金代收代付风险
18、《城市房地产管理法》规定的房地产基本制度有等。A：国有土地有偿有限期使用制度B：房地产成交价格申报制度C：房地产价格评估制度D：住房公积金制度E：土地使用权和房屋所有权登记发证制度
19、在推荐投资方案时，房地产经纪人可以考虑委托公司的发展战略、投资组合、资本结构及风险的偏好程度等因素，使推荐更有。A：针对性B：说服性C：准确性D：真实性E：客户资金代收代付风险
20、具体地说，在物业管理中，业主具有的权利有。A：提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B：监督业主委员会的工作C：遵守管理规约、业主大会议事规则D：执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定E：按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务
21、写字楼项目现场展示与住宅的差异主要源于主流客户的商务性与高端性，同时客户集中上门可能性较小，因此在现场包装设计、服务内容与流程制定时，应当确保等。A：提升品质感与尊贵感B：建立专业威信C：提高商务客户的敏感性D：适度展示E：体现商务气质
22、指数按照所反映的对象范围不同，可分为。A：数量指数B：个体指数C：质量指数D：综合指数E：加权指数
23、执业规则可升格为国家的法律法规和规章条例，具有广泛的，集中体现了业内人员的共同意志。A：群众性B：民主性C：基础性D：号召性E：影响性
24、住房二级市场的特征主要有。A：交易标的为存量房B：价格由交易双方议定C：渠道多为直销D：促销手段多为广告、包装、活动等E：付款方式一般不采用抵押贷款
25、房地产经纪人在引导客户实地看房时，正确的做法有。A：选好看房路线B：提前到达约定地点C：征得业主同意D：尽量延长看房时间E：客观分析房屋优缺点下载本文
